teknosa paramı vermiyor

arkadaşlar 2013 ocak ayında teknosadan hanıma nokia x3 -02 telefon aldım. eve geldiğimizde telefona hafıza kartı takmak istedim ama kart yerinin arızalı olduğunu fark ettim. tekrar izmit outlet center teknosaya gittim telefonu değiştirmek veya iade etmek istediğimi söyledim ordaki bayan böyle bir işlem yapamayacağını söyledi. sadece garantiye gönderip tamir ettirebileceğini söyledi. iyide kardeşim yeni aldığım ürünü neden tamir ettireyim. yasaya göre zaten ayıplı bir ürünü 30 gün içinde geri almak zorundaymışlar. neyse bende kaymakamlığa gittim tüketici hakem heyetine başvuru yaptım. 3 ay sonunda lehime ücretin iadesi kararı çıktı. kararla birlikte teknosaya tekrar gittim. karar daha bize ulaşmadı sonra gel dediler. 1 hafta sonra tekrar gittim. e işte bizim 15 gün içinde itiraz süremiz var daha genel merkezden haber gelmedi falan filan oyalıyolar anlıcağınız. biraz sinirlendiğimi farkettiler heralde tamam iadeyi yapalım dediler. kartla aldığım için kartı istediler. bende 10 gün önce banka kart ücreti kestiği için bankaya kızdım kredi kartını kapattırdım. söyledim kart kapalı. o zaman kartın kapalı olduğunu gösteren ekran görüntüsü veya imzalı belge istediler. 2 gün sonra bankaya gittim imzalı bir belge veremiyolarmış ekran görüntüsü olarak mail attık teknosaya. ertesi gün tekrar gittim. parayı almak için bu sefer yine aynı bayan ekran görüntüsünü beğenmemiş ben anlamadım diyor kartın kapalı olduğunu. ekran görüntüsünde adım soyadım yazıyor kartın olmadığı yazıyor ama hanımefendi anlamamış. bende fıttırdım tabi başladım saydırmaya sizinde teknosanında taa .... mağaza da müşteri dolu bağırdım burdan alış veriş yapmayın diye. şimdi elimde karar olmasına rağmen 15 günlük itiraz süresi de doldu itiraz da etmediler hatta teknosa bana bir kağıt gönderdi gelin iade yapacağız diye ama ordaki kız parayı vermek istemiyor. ne yapmam gerek acaba. aramızda avukat var mı bana yardımcı olabilecek. arkadaş 359 tl için 4 aydır uğraşıyom..:RpS_mad:

 

Usta benim bir arkadaşında sizin gibi sorunu olmuştu gitmişti hastahaneye ruh sağlığım bozuldu diye rapor alıp gerekli yerlere başvurmuştu ve sorunu çözülmüştü.

 

teknosa gibi büyük bir firmanın böyle yapması ayıp. daha önce benim de telefonum bozulmuştu 21. gün değişim yapıldı ama size yapılan gerçekten sıkıntılı bir durum. mağaza müdürü veya servis müdürü ile görüştünüz mü acaba. ne kadar sorunlu personeli varsa servis ve garanti kısmına oturtuyorlar

 

görüşmediğim kimse kalmadı zaten bugün bağıra bağıra mağazadan çıktım. güzel reklam olmuştur. icra yoluyla almaya çalışıcam artık.

 

zaten beni çıldırttılar rapor almaklık oldum. aldıktan sonra nereye başvurmuş arkadışınız.

 

Tüketici Hakem Heyeti ile birlikte mahkeme açmıştı . Mahkeme açtığını duydukları an arkadaşın ne sorunu varsa çözmüşlerdi.

 

sağol dostum bu aklıma gelmemişti. pazartesi bir rapor alayımda birde mahkemeye manevi tazminat davası açayım bunlara.

 

Teknosa bu konudaki en kötü firma yıllardır aynı politikadan vazgeçmedi birde Bimex oda aynı

 

Raporu aldığın an onlar sana yalvarcak olay tam tersine dönecek buna emin olabilirsin.

 

birde müşteri memnuniyetinden bahsetmezler mi? deli oluyorum.. o zaman.

 

Hem ürünleri pahalı satıyorlar hem de böyle insanları süründürüyorlar insanın sabrını ölçüyorlar resmen böyle yerlerden en iyisi alışveriş yapmamak ama yine gidip ordan alışveriş yapıyoruz hata bizde

 

inşallah. fikir için teşekkürler.

 

Bozulan usb 1 GB götürdüğümde tereddütsüz garantiye gönderdiler... 1 GB kalktığı için 4 GB ile değişim yapmışlardı...

Bence bayanda sıkıntı var... Hiç olmadı elinize beyzbol sopasını alın... Eğer vermicek olurlarsa indirin camı çerçeveyi... Şakası bir yana elinizde mahkeme kararı varken direkt iade etmeleri gerekir...

Biraz keyfiyet var gibi hocam...

 

En son alışveriş yapacağım yerlerden biridir teknosa

Sent from my HTC Wildfire S A510e using Tapatalk

 

ordaki çalışanda bitiyor herşey.. tanıdık felan olsa uğraştırmazlar.. hep bu yüzden müşteri kaybediyorlar.. ben tavsiye etmiyorum

 

Teknosa ile ilgili daha öncede böyle bi sorun yaşanmıştı
https://www.hyundaiclubtr.com/26772-teknosa-fiyat-uyusmazligi.html

 

Rapordan bash ederken psikiyatriye gitti bildigimiz belirli bir süreli iş göremez raporumu aldı. ( Şu şu tanıdan dolayı örn. Depresyona girmiştir 2 gün istiratı uygundurdiye) Yoksa öyle ruh salığım bozuldu diye 46 lık rapor almak cııık . İmkansız.

 

teknosadan aldığım ilk ve son alışverişti. turuncu indirimi dedikleri şeyde palavra zaten.

 

bu beyzbol sopası nerde satılır acep ? almak lazım.

 

hiç uğraşma yasal süre geçmiş zaten,git icra dairesine hakem heyeti kararıyla icra yolunu aç,onlar tahsil eder fazlasıyla onlardan.