Trendyol Ve Tuketici Hakem Heyeti Ile Ilgili

Insallah teşekkür ederim

 

Zaten hiç bir umudum yok sadece kaymakamlikta arkadaşlarım var gel basvur dediler...cok kizdim once ama ne yapayim 4 bin tl ye aldık, düşürdüm parayi caldirdim derim
Hiç bir beklentimde yok açıkçası

 

Beklentiniz olmasa bile Trendyol ürün yorumlarına yazın; "müşteri olarak ne marka, ne satıcı, ne de servis mağduriyetimi gidermedi" şeklinde. Para önemli olmayabilir ama muhataplarınız "oh kolay yırttık" demesinler. Çünkü bu işin sorumlusu siz hariç diğerlerinden herhangi biri. Kolay yırtanlara emsal olmasın.

 

Kaymakamlikta arkadasin olmasi buyuk avantaj.

 

Trendyol hepsiburada vesaire böyle davransınlar müşteri kaybetmeye mahkumlar. İnşallah çözülür.

 

Bi ürün alacagim zaman varsa amazonu ilk sırada tercih ediyorum. Kulaklik aldim 45 gun kullandım bozuldu. Tamire nasil gönderebilirim diye mesaj attim isterseniz iade alalım diyip iade aldılar. Bir ürün aldım başlıkta 1000mlx10 yaziyor ama cok uygun fiyatlı baktık ettik ya 1000ml de gelse fiyatı iyi diyip aldım. Tabii ki 1 adet 1000ml geldi ve amazona mesaj attım böyle böyle bi bilgi yanlışı var düzeltmeniz iyi olur diye. Mesajıma yanıt olarak tesekkur ettiler ürün iadesi olmaksızın para iadesi yaptılar. Bu gibi sebeplerden dolayı Amazonla aramda duygusal bir bağ var artık Şayet ürün Amazonda yoksa hepsiburada'yı tercih ediyorum. Pahalı bir şeyse eger alacagim orada da sadece hepsiburadanın sattığı ürünleri alıyorum. Keza amazonda da sadece amazonun sattıklarını alıyorum. Trendyoldan 2 defa alışveriş yaptım ikisi de kötüydü.

Bunlari buraya yazma sebebime gelirsek. Yarın oburgun birilerinin gözüne çarpar da okursa fikir edinebilmesi icin yazıyorum.

 

3 kuruş değil, 10 kuruş fazla olsun ama, elektronik ürünlerde amazondan başka hiçbir alışveriş sitesinden ürün almayın...

ben amazondan cep telefonu aldım, 6.000 tl falandı, kutuyu açtım, 1 ay kadar tepe tepe kullandım ama nedense cihaza ısınamadım...

bi şans deyip amazona yazdım, " ürünle ilgili sorunum yok ama ısınamadım ben buna dedim " , " lafı mı olur gönder biz koşulsuz iade alacağız " dediler...

öyle de oldu, ürünü ücretsiz olarak açılmış kullanılmış olduğu halde 1 ay sonra gönderdim, 24 saatte tüm parayı yatırdılar, sebep bile sormadılar...

 

Trendyol = Alibaba.com yani Çinli ortağı var, sanırım ilerde daha çok sorun çıkaracaklar. Bence de Amazon son dönem koşulsuz müşteri mutluluğu ilkesi ile çalışıyor, fiyatları yugn olduğunda kesinlikle amazonu tercih ediyorum.

 

Görüşlerinizden faydalandım arkadaşlar , bu güne kadar hiç amazondan alış verişim olmamıştı.


Tapatalk kullanarak iPhoneX aracılığıyla gönderildi

 

Trendyol mesaj yazmış, bir daha lg servise sorsanız diye...

 

Abi ürünün saticisi kim? Trendyol mu? Baska bir magaza mi?

 

Markauygun diye bir firma,özgüronline bilişim asıl fatura başlığı istanbul esenlerde...

 

Bende 20 yıla yakındır Hepsiburada’dan alışveriş yaparım. Bazı iadelerim oldu, sorunlu cihazlar oldu, hiç sorun etmeden iade aldılar. En küçük sıkıntılarını görmedim ama Amazon kadar geniş değillerdir . Yazdıklarınız çok etkileyici. Şimdiye kadar bir kez Amazon Türkiye’den alışveriş yaptım, o da sorunsuzdu müşteri hizmetlerine işim düşmedi. Amazon USA’dan Sonatam için Türkiye’de olmayan bi model Pioneer hoparlörler aldım, gerçekten alışveriş sürecim hayret vericiydi. Siparişimi aynı gün kargoya verdiler. Kargonun her aşamasını detaylı takip ettiren sistemleri takdire şayandı. Siparişimden sonraki altıncı gün ürünün İstanbul gümrüğüne geldiğini gördüğümde hayret ettim. Gümrük ürünü 11 gün bekletmese sanırım en fazla sekizinci gün ürün elimde olacaktı. DHL Express ile göndermişler. Ne zaman DHL Türkiye’yi arasam derhal bir yetkiliye ulaştım ve detaylı bilgi aldım. Demem o ki yurtdışı Amazon deneyimim inanılmazdı, demek ki Amazon Türkiye’de farklı değil. Bir daha ki ürün alımımda Amazon’a da bakacağım .

 

Eee o telefonu ne yapıyorlar sonra? Ben de şu an kullandığım telefonu Amazondan aldım ve 1 ay iade hakkım vardı dediğiniz gibi.

CPH2113 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

abi resimleri yeni gördüm. ezik çok bariz, sanki ortadan katlanmış gibi. normalde bazı firmalar kutu içine koruyucu olarak sadece iki yana değilde komple paneli kapatacak şekilde köpük yerleştiriyor. bu öyle değil sanırım. olsa bile sağlam bir darbe var, korumayabilir. maalesef tutanak olmadığı için thh sizi haklı bulmayabilir. lg ile görüşün bence uzlaşmaya gidin. müşteri memnuniyeti için belki düşük bir ücretle panel değişimi sağlarlar. zararın azalır.

 

Amazon hakkında yorumlar gerçekten çok iyi. Ancak ürün çeşidi açısından hepsiburada ve N11 daha önde gördüğüm kadarıyla.

 

Bence bu olumsuz bir şey. Sizden alıp, tekrar jelatinleyip başkasına satıyorlar.

 

sanmıyorum, internetten alışveriş kurallarına göre neredeyse her şeyi iade edebiliyorsunuz. bu iadeler çoğu üründe ıskartaya ayrılır. eğer pahalı bir ürünse referbished kategorisinde satılır.

çoğu akıllı telefon daha önce açılıp açılmadığını gösteriyor. bu nedenle amazon gibi bir firma tekrar jelatinlenmiş bir telefonu sıfır gibi satamaz.

 

Doğrudan Amazon'da görmesem de çoğu kez denk geldim kutudan kılcal çizikleri olan telefon çıkanı. Bunlar da kurumsal büyük firmalardı.

 

Evet öyle. Mesela amazon apple ile anlaşırken, bu satın alma anlaşmalarında iade maddeleride var. Tüketici tarafından iade edilen ürün, apple'a iade ediliyor. Apple gerekli kontrolleri yapıp cihazı sıfırlayıp tekrardan paketliyor. Bu şekilde olmasa tüketiciye iade hakkı tanınmaz. He tabi amazon apple'a iade ettiğinde birebire ücret iadesi almıyordur, orada da apple kendini korur, bir miktar kesinti oluyordur. Bu da amazonun riski.