Sabah soğukta ilk kalkışta gelen inleme sesi.

2011 i20 troy aracımda,,soğukların başlaması ile ara ara sabahları ilk kalkışta ve özellikle yarım debriaj geri çıkmada (Bahçe parkımdan ) bir inleme sesi oluyordu.Dikkat ettiğimde gün içinde araba ısınınca bir daha yapmıyordu.Çarşıda tesadüfen rastlaştığım ve tanıdığım hyundai servis elemanına durumu anlattığımda Debriaj balatasından olduğunu,, Garanti kapsamından değişileceğini,,Fakat servisin bazen nazlanıp işi yokuşa sürdüğünü,,,,falan anlatıp,Abi geldiğinde ısrar et,sert konuş diye tembih etti,,,,Bunun yanında yine 2 kere 3-5 saniye süren eps arızası oldu,, 13 ocak pazartesi arabayı getirmemi söyledi,,

 

Yukarıda belirttiğim şikayetlerimden 13 ocakta gittiğim servis aracın 2011 model olmasındandolayı baskı balata 2yıl veya 60000 km garantsini doldurduğu için ücretli değişim diyerek geçiştirdi.
EPS arızası bağlayıp kontrol ettikleri bilgisayar da gözükmediğinden soketini söküp takmakla ve bilgisayardan ayar yaptılar,
Bunların şikayetlerime çözüm olmadığını 28000 km deki aracın balata sorunu olmaması gerektiğini anlatıp biraz sesimi yükselttim,EPS için meydana gelen arıza sonucu oluşabilecek bir kazada oluşacak can ve mal kaybının hukiki sorumluluğu Hyundai ve servis üzerinde olucağını belirtip Hyundai assana çözüm için şikayette bulunacağımı bildirdim.
13 ocakta yazdığım şikayet yazısı 14 ocakta Hyundai assan tarafından mail ve telefonla aranıp çözüm için araştırılacağını söylediler.
3 ve 4 gün sonra gelen telefonlar sonucu 21 ocak Sakarya ferhat otoya 09:00 da rendavu verdiler.
Aynı gün baskı,balata ve bilyası Garantiden değişti,EPS için parça isteği firmaya yapıldı.Garantiden değişeceğini söylediler.
Şikayetlerde gerçektenHyundai Assan çok duyarlı .Şu an için tüm problemler çözüldü.

 

Bendeki sorun şöye gerçekleşti (Servis yemin billah ilk defa şahit olduk demekte ) Ana yola çıkarken,veya bir sokaktan dönerken 2. vitesten 3.vitese atma hızında 30-40 km civarı.Araç dönüp yola giriyor 20 metre gibi yol aldıktan sonra direksiyon 5 derece açı kadar bir tarafa dönme isteği yapıyor,dönme isteği yönüne aşırı yumuşak diğer tarafa aşırı sert.Düzeltip tutuyorsun avucunda direnmeye çalışıyor yaklaşık 3 ila 5 saniye kadar sürüyor.Arıza ışığı yakmıyor.Neyseki test sürüşünde ustaya yaptıda ikna oldu.Son Bir ayda 4 kere yaptı.

 

EPS set komple parça isteği yapıldı.Bir hafta bulu gelmesi deniyor.Garantiden değişecek.

 

3 yaşındaki aracımın debriyaj baskı ,balata ve rulmanı gerek hyundai assan ın yakın ilgisi ve sakarya Ferhat otoda garantiye sokulmak süretiyle değişmişti,,Zaman zaman direksiyonda olan bir tarafa sertleşme diğer tarafa aşırı yumuşama şeklinde olan fakat EPS arıza ışığı yanmadığından geçici olarak müdahaleye tekrar hyundai müşteri hizmetlerini sorunuma çözüm bulunmasını istediğim mailimdan sonra gerekli olan ve yukarıda benzerinin fotosu olan EPS ile ilgili Üst direksiyon mili ocak ayının sonunda gelerek servis tarafından ücretsiz olarak Garanti kapsamında değişmiş olup aracımda başka problem kalmamıştır.Tarafıma verilen belgede parçanın 1396 tl+ kdv olduğu görülmektedir.

 

Geçmiş olsun.

 

Gecmis olsun.

Tapatalk

 

Gecmis olsun.

HTC Sensation Z710e cihazımdan Tapatalk 2 ile gönderildi