Merhaba arkadaşlar. Era 2008 otomatik aracımla kaza yapana kadar servisten memnundum. Uğrayınca çay ikram ediyorlar. Ancak aracım 9 Mayıs'tan beri serviste parça bekliyoruz. Türkiyedeki fabrikada (era yerli montajdır) parça kalmadığından ! yurtdışından gelecek elektrik tesisatını bekliyoruz. Bir buçuk ay oldu hala gelmedi. Servis en son 15 Haziranda geleceğini söylediği parçayı 20 Hazirana, daha sonra 23 Haziranaertelediler. Her sorduğumda birkaç gün erteliyorlar neredeyse. Neredeyse birbuçuk ay oldu. Çıldırmak işten değil. Rize'deki servis mi böyle berbat arkadaşlar. Lütfen fikri olan açıklasın. Ankette arabalardan %80 memnunum diyoruz fakat servislerden memnun muyuz? Böyle ilgisizlik görülmemiştir. Ne yapacağımızı şaşırdık.https://www.hyundaiclubtr.com/smileys/smiley11.gif
abi diğer konuyada yazdım...hiç boşuna bekleme tüketici mahkemesine başvur..ya fatura parasını alırsın ya da yeni araç..ben telefonumu vermiştim servise 35 iş günü geçti hemen başvurdum..yaklasık 1000tl aldım yetkili servisten..
Arkadaşlar ben en İzmir Çakırlara gtmiştim ve güzeldi servistekilarin davranışları iyiydi memnun kaldım..Tek bence eksik gördüğüm Serviste alanı çok dardı o yüzden arabaların hareket etmek çok zordu Birde ötv indiriminden sonra satış bölümlerinin davranışları ve ilgisizlikleri artmışş..
izmirde en iyi servis çakırlar bnde oraya götürecemhttps://www.hyundaiclubtr.com/forum/https://www.hyundaiclubtr.com/smileys/smiley32.gif
Evet gerçekten öyle...https://www.hyundaiclubtr.com/forum/https://www.hyundaiclubtr.com/smileys/smiley2.gif
Aynen katılıyorum.30gün içinde eğer sorun problem çözülmez ise ayıplı mal olarak geçiyor.Bende cep telefonum 30 gün içinde tamir edilemediği için parasını almıştım.Bence üzerine gidiniz
Elinizde araç bıraktığınız tarihle ilgili belgeniz varsa Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Hatta sıkı takip ederseniz aracın bedelini iade alırsınız. Yada size yenisini verirler...
ERA ların yedek parçası bol denirdi. ama çok kişiden bu şikayeti duydum, yurtdışından uzun zamandır yedek parça bekleniyormuş.
arkadaşım hyundai assan kocaeli fabrikası bizim eve 3 dk mesafede.aynı şey benim başıma gelse bende senin yaşadığın durumu yaşarım.sebebi fabrikanın güvenli stok tutmasıdır.yani planlanan üretim aylar öncesinden bellidir.anlayacağın gibi üretilecek otomobilin parçasını senin araç için servise gönderemez.bunun yanında diğer arkadaşlara katılıyorum mademki yetkili servissin parça yurt dışından gelecek ya parçayı elinde bulundur yapamıyorsan müşterinin mağduriyetini gider.en azından kiralık araç tahsis et.parça gelip servis masrafını senden sonuna fatura edecek nasıl olsa kanuni haklarını sonuna kadar ara ısrarcı ol.
Kardeş bende 2 era 1 getz görmüşdüm servise 20 bin bakımına girdiginde.Yatıyorlardı.Ankara kuruçayırlı servisinde.
