Kia Yetkili Servis Ayıbı

hangi kia servisi bu

 

Karta civarında Tekkar var o bayi iyi diye duydum. Onu tercih edeceğim... Bugün aradılar bayi ile görüşmüşler son kontroller yapılmış güya araba sorunsuz teslim edilmiş!!!
Tekrar bir dünya fırça attım benden özür dilemediğiniz sürece durumu heryerde paylaşacağımı kirlenen hava filtremin yenisiyle değiştirilmesini talep ettim tekrar geri döneceklermiş...

LG-D802 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

Kia Nazer Gebze

LG-D802 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

geçmiş olsun

 

Takmazlar abi, çok üstune gidersen servis merkeze diyecek ki "conta gitmişti, yenisini sipariş verdik gelince takacaktık zaten". Zamanında Dky Tuzla bir polen filtresi takmış şok oldum, bizim arabanın serisi farklı örneğin polen filtresi diğer Tucson'larla aynı değil i30 filtresi oluyor. Eleman normal Tucson filtresini almış takmiş haliyle yerine sıgmamış kendinden emin olduğundan zorlamış filtre kapağıni kırmış kimseyede söylememiş. Döndum geri bakın filtreye dedim, cıkardılar uygun filtre ile değistirdiler, kapağı sipariş ettiler, özür dilediler gönderdiler.

 

Şuphelenmekte haklıyım yani böyle bir ihtimal var.? Şase numarasından başka bayiye sormak lazımmderi döşeme görünüyor mu.?

 

Geçmiş olsun yapılanlar yetkili servise yakışmamış birdaha uğramayın oraya

 

Geçmiş olsun abi direk genel müdürlüğe şikayet et. Özür dilesinler, birde paspasın altındaki ayak izi ne öyle ya genel müdürlükten iç dış detaylı temizlik talep et. Bizim ülkemizde neredeyse bütün kurumlar/kuruluşlar, şirketler (işini düzgün yapanları ayrı tutuyorum) neden "köprüden geçene kadar ayıya dayı de" sözünü misyon olarak belirliyor anlamış değilim.

 

Daha öncede bu konuya yazdım. Benim her zaman aklımda olan tek şey servis hizmeti bir çok yerden bir çok marka hakkın da servis hakkında ne kadar yazı yarsa üşenmeden okurum. Ve daha önce beriz bir markayı servis hizmetleri dandikliği yüzünden direk kafamdan sildim. Burada bir çok konuyu da okuyorum ve servis konusunda şu ana kadar hundai için söylüyorum biz aracı sattık çokta tın diyen bir servis konusuna gelmedim. Kia konusunu da araştırmaya devam edeceğim.

 

nasıl bi opsiyon listesi tutuyorlar bilmiyorum ama ben bayilerin zaman zaman bu yola çok başvurduğunu gordum , atıyorum aracı beğeniyorsun 1000tl farkla deri koltuk alabilirsiniz diyor 1 haftada hazır ediyor aracı

 

Arkadaşlar cevap değişmedi servis son kontrolleri yapmış bir sıkıntı yokmuş.
Şimdi benim söylediklerimin hiç bir önemi yokmuş kia benim gözümde tamamen küçülmüştür.
Kendilerine bu konunun peşinde olacağımı gerekirse sanayi bakanlığına konuyu ileteceğimi ilettim sorumsuz perspnellerinin yaptığının hiç bir önemi yok kia için!!!

LG-D802 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

Servisleri genellememek lazım. Ben geçen hafta kia rio aracımı Gül-al ümraniye servisine götürdüm. İlgi alaka çok iyiydi. İç dış yıkayıp öyle teslim ettiler. Hatta yıkamacının biri izinli olduğu için benim arabayı garanti sorumlusu arkadaş kendi yıkadı sağolsun.

 

gül-al iyidir

 

Abi sen çok şey bekliyorsun bence, ülkemizde müşteri memnuniyeti o kadar da önemli degil, en azından köprüyü geçtikten sonra. Adamlar arabayı sattı, garanti de var nasıl olsa o servise olmasa da başka servise gidecek mecbur diye düşünüyorlar.
geçen Isuzu servisine gittik, serviste bir yazı vardı ilgimi çekti "işinizi iyi yapmanız; aldığınız paranın karşılığı değil, karakterinizin göstergesidir"

 

Ama burada Kia ne diyor bizim servis şefimiz aracı sorunsuz teslim etmiş ben ne diyorum aracımın hava filtresini yağlamışlar birde contayı tamamen yerinden çıkarmışlar burada Kia benim yanımda değil servisinin yanında. Benim ne söylediğim genel merkezin umurunda değil. Beni anlayabilmeleri için arabanın ve otomotivciliğin ne olduğunu öğrenmeleri gerekir ben o filtreyi kesinlikle kimin aracı olursa olsun yağlı ellerle ortasından tutarak sim siyah hale getirmezdim kazanı 10luk üç adet civatayı sökerek dışarı alıp kanala contayı oturtup toplardım sen yetkili servissin deneyimli eğitimli bilinçli eleman çalıştıracaksın bilmiyorsa öğreteceksin v.s

LG-D802 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

Markaya mal etmeyin demeyin marka da adam olsun servislerini denetlesin

 

Abi biz ne yetkili servisler gördük biri hemen bunun yanında. Bana hiç tuhaf gelmiyor yaşadıklarin. Benim bu saatten sonra başıma gelse hiç genel merkezi bile aramam. Zamanında o kadar aradım sonunda bana "bayi ile aranızda olan bir mevzu bizim yapabileceğimiz bir şey yok dediler". Sanki bayi benim bayim. Bakımdan sonra servisin müsteri memnuniyeti seni arar ama kendileri için, çalışanın bir açığını bulsak da maaşından kesinti yapsak mantıgında.

 

Aynen dediğiniz gibi Kia filtremi değiştirir benden özür diler gözümde büyür aksi halde kesinlikle güvenim sıfır olacaktır...

LG-D802 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

Yusuf çok inatçıyımdır bu işin peşini bırakmam gerekirse merkezlerine gider yetkili biri ile görüşürüm yanlış adama denk geldiler hakkımı yedirtmem. Hatırlarmısın adamın biri golf sopasıyla aracını parçalamıştı belki bende böyle bir girişimde bulunup sesimi duyururum...

LG-D802 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

O sözü , Sorumluluğunu yerine tam getiremediğini düşünüp hara-kiri yapan Japon halkının eseri olarak görüyorum.