Şikayet Giderildi Hyundai 5 Yil Garanti Sorunu

Abi bence kişiye özel, 2017 mayıs ayındaki servis formunda da garanti başlangıcı Ocak görünüyor, sorun genel olsa yaklaşık iki yıldır fark edilirdi başkaları da sorunu bildirirdi. Buna rağmen sorun hala genel ise durum daha vahim bence.

 

internette bir bayi 0 km mazda satıyor. ama 2016 model. garantinin henüz başlamadığını belirtmiş:

https://www.sahibinden.com/ilan/vas...nse-faturali-orjinal-son-arac-529649261/detay

"ÜRETİM YILI: 2016

TRAFİĞE ÇIKIŞ TARİHİ: Trafiğe çıkış yok. Yeni tescil edilecek.

RENK:Mavi

KM: SFIR

GARANTİ BİTİŞ TARİHİ: Trafiğe çıkış tarihinden itibaren 5 (BEŞ) yıl."

 

O nasıl bayiymiş. Araba 3. Yılına girmiş. Bunu alan adama da yazık. 3 ay sonra, yıl bazında ağır bakım diye çağırırlar. Önümüzdeki 3 sene içinde satılmazsa ben talibim.

SM-G900FQ cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

Hala bi haber yok Hyundai musteri iliskilerinden Şaka gibi.
Tekrar mail attim. 2 haftadır bana aracinizin garantisi dolmustur veya devam etmektedir diyemediler .

SM-A710F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. garanti belgesi yönetmeliğinde yazıyor. yani garanti süresini 2 yıl + tamirde geçen süre olarak düşünebiliriz...

 

Başlıkta "şikayet giderildi" yazıyor nasıl, ne zaman??? Başlığa el atın bari boşuna sevindim.

 

Dolaylı yoldan, sorun akü kaynaklı çıkmış, akü değiştirilmiş, sanırım oksitlenme gibi sorunlar içinde servis ücret talep etmemiş, 2ay içinde bir gelişme olmasa bile zaten garanti bitecekmiş, sanırım böyleydi.

 

Bugun sonunda donus yapti Hyundai. Bu kadar zaman sonra bana söyledikleri şu; Biz sizden faturayi istedik , siz bulamadiniz. Bizdeki sistemde de 2 Ocak gorunüyor. Yapabilecek bir şey yok. Bu kadar basit , bu kadar ilgisiz , bu kadar işine geldiği gibi davranan bir hyundai merkez var demekki.
Peki diyorum, aracin ruhsatinda trafik sicil ve ilk kayit tarihi 24 mart olupta , araci nasil 2 ocakta almis olabilirim diye soruyorum. Cevap veremiyor. Veremez cunku cevabi yok bunun.

SM-A710F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

Bence şikayet giderilmedi. Mevzu Hyundai servisinin bu isten para alip almamasi degil. Mevzu bu aracin garantisinin 24 mart ta dolmasi gerektigi idi.
Muhasebe ve finansman departmamlarinda bi ton insan calistiran Hyundai , bu faturayi bulamiyor , benden 5 yil onceki faturayi bulup ispat etmemi bekliyor. Bir sorununuz oldugunda bu kadar ilgililer demekki. İşlerine hangisi geliyorsa ordan yürüyorlar.

SM-A710F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

Geçmiş olsun hocam , bu konun başlarında yazmıştım sanırım , kesinlikle servisler merkezi etkiliyor , merkezle servis hemfikir olunca da olan müşteriye oluyor. Fakat sizin durum mahkemeye gidecek olsanız kesinlikle sizi haklı çıkaracak bir durum , bana kalırsa peşini bırakmayın.Ispatı mümkün veriler var elinizde.

 

Bayinin arşivinde fatura kopyası vardır. Ayrıca ilk tescilin yapıldığı trafik şubedeki dosyasında da bir kopyası vardır.
Gerçi normalde bunlara gerek bile yok. Ruhsatta yazan İlk trafiğe çıkış tarihi zaten aracın tüketiciye teslim edildiği tarihtir. Bu iş tamamen bayi ve Assan'ın işgüzarlığı.

 

Madem öyle aldığınız yerden faturayı talep edin, bir nüshasını saklamak zorundalar, aldığınız tarih ve bayi de belli, bulmak çok kolay.

 

Her şirket faturasını 5 sene saklamakla yükümlüdür.Bu iş garanti bitmeden mahkemeye giderse o faturayı sunmak zorundalar.Ayrıca noter hangısı ıse onda da vardır evrak kaydı.Senesi doldu diye imha ederlerse hiç bir hak talep edemezsiniz.

Arabayı sattık ama plakayı geç aldı sorun vardı geç çıktı, hatta vs vs sorundan yanlış yazılmış bile denebilir.
Ruhsatlara pek ınanmayın benım arkadasım kaybettı.Yenısını alırken muayne tarıhı yanlıs yazılmış
adam bır sene fazladan gezdı.Muayne zamanı gelınce arabanın 1 sene muaynesız oldugu anlasıldı ve ceza bedelı yansıtıldı.Oda ıtıraz ettı ve ruhsat gecersız sayıldı.

 

Bayi kapandi arkadaslar. Izmir Çakirlar bayisi idi.

SM-A710F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

Geçmiş olsun hocam konunun bir bacağı sakat oldu şimdi , bayi kapanmışsa tek muhatap merkez , orası da zaten hükmünü vermiş.

 

şimdi bir muhasebe çalışanı olarak yazacağım yanlış anlaşılmasın lütfen.
faturayı kesen de malın alıcısı da garanti süresince faturayı saklamak gerektiğinde ibraz etmek durumundadır.

bakın bayii kapanmış siz ulaşamıyorsunuz. siz saklamış olsaydınız şimdi kafanız daha rahat olacaktı. ha bunun yani araç satışlarını kaydı illa vardır genel merkezde diye düşünüyorum
ben olsam evi dip köşe ararım illa biryerlerden çıkar o fatura.

benim evde bir kutum var bu tarz tüm evraklar içinde dir. beyaz eşya faturaları vs vs

 

Her ne olursa olsun bır faturayı,evrakı atmayın helekı arabayla ılgılıyse bır dosya yapın sıgorta noter evrakları vs saklayın.lastik alsam kartlarına kadar saklarım.Insanın basına bın bır turlu sey gelır.

Ev sıgortam vardı yenıleme donemı geldıgınde adamlara sormak ıstedım evımdekı esyayı yanarsa nerden nasıl bılıceksınız de odeyeceksınız dıye.Adamlar bana fatura soracaklarını soyledı.Yanmış bır evde fatura nasıl olur dedıgımde aldıgınız yer arsıvler kesınkez kopya verır denmıstı. O gun bugun araç satılsa bıle evraklarımı bır sure saklar sonra yırtıp, yakıp atarım.

 

Altını ustune getirdik evin ve sonunda hem faturayi hem garanti belgesini bulduk. Tabiki 24.03.2014 yaziyor ikisinde de. Bunlari da hyundai ye gonderdim. Artik kacacak bi yerleri yok
Hala bu 2 ocak tarihi nereden cikti bilmiyorum ama demekki boyle seyler olabiliyormus. Dikkatli olmak lazim.
Araci iki gunde bir deniyorum , sıkıntı tekrarlar mi diye. Malum garantinin dolmasina cok kalmadi. Bisey olacaksa simdi olsun diye. Ama bisey yok , insallah da olmaz.
Ilgilenen , yazan ,takip eden herkese tesekkurler.

SM-A710F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

@sonay genel merkez herhangi bir dönüş yapmadı mı bu zamana kadar?

 

Anahtarinizin durumu nasıl? Genelde deforme olan tuşlardan dolayı garantiden anahtar değişiyor.