Ata Plaza Nasıldır?

Bazen aldiginiz hizmet ve guleryuz alacaginiz indirimden daha degerli olabilir... Bende diyorum ki bu siteye ozel indirimler ve farkli imkanlar sunabilirim.. Test surusunu tabiiki herkes istedigi zaman yapabilir ama hep beraber kalabalik halinde ve senlik havasinda yapilan organizasyon guzel olacaktir ve olurda.. Bunu daha once defalarca yaptik baska markalarimiz altinda...

 

güleryüze diyeceğim yok tabi ilk defa gittim.

Ama temennim şudur inşallah bu güleryüz ve ilgi herr zaman aynı kalır.

neziroğluda böyleydi bir süre sonra bozuldu şu an hiç ilgi yok.İnşallah ata plazada böyle bişey olmaz.

Ayrıca herkesin derdi işçilik fiyatının pahalılığıdır.büyük bir iş yaptırıken benim gibi birçok kişi aynı şeyi yapar,mesela baskı balata değiştireceğim zaman,eskiden akid vardı onu arardım akbakı ararım neziroğlunu yıldırımı arardım.en uygun fiyatı hep akid verirdi hemde az değil 70-80 lira farkederdi.akide gider yaptırırdım.

araba alırkende akid plaza en az diğerlerinden 750-1000 tl daha aşağı verirdi.

Ata'da bu şekilde hizmet verirse eminim müşterisi artar...işçilikte diğer servislerden daha kanaatkar olmanız size fayda sağlar diye düşünüyorm.

Ama kafama takıldı önceki bakım faturamda neziroğlunda yağ filtresine 12.50 tl yazmışlar,sizin servis 24.30 tl yazmış bu tür şeyler can sıkıcı yani "sinek ufak ama mide bulandırır cinsten."

 

Bu hizmetin herzaman devam edecegini ve hic eksilmeyecegini size garanti ederim... Biz ankarada diger markalarimizlada en iyisi ve en buyu olduk insallah hyundaide de sizlerin destegiyle en iyisi olacaktir ata plaza... Herturlu fiyat ve diger sorunlarda bana ulasabilirsiniz

 

sanırım üst kısımlardaki yazıları okumuyorsunuz! bazı eleştiriler var...

 

ben gereken cevabı verdim.. bazı yanıtlar hoş olmaz buradan cevaplandığı zaman...

 

eleştirilere nasıl cevap verdiniz?

 

eleştiri derken sanırım fiyat konusunda olanları söylüyorsunuz... ben o konuda mesaj atan arkadaşlara özelden bilgi verdim... burada diğer bayilerle ilgili konuşmak istemediğim için özelden yanıtlamak istedim..

 

ben de diyorum ki bakımı siz de yaptırdım, ilgi çok iyi laf yok fakat amortisör arızası bahis konu olunca direk garanti dışı deyip fiyat vermeleri ve indirim bile yapmamaları...diğer servis amortisörü iyice inceledi ve indirimli fiyat verdi, sistemden bakımın sizde yapılmış olduğunu görmelerine rağmen...

 

amortisör konusunda evet garantiye girmediği doğru.. fakat bizim ustalarımızın yaptığı hata orada amortisörünüzü inceleyip gerekli işlemlerin başlaması için size yardımcı olmamaları olmuş... keşke orada yetkili biri olsaydı ve o probleminizide bizim servisimizde çözseydik.. bidahaki servis kullanımınızda ne gerekiyorsa yapılacağından şüpheniz olmasın.. esra hanım sizi aradığında bu sorundan bahsederseniz sevinirim... benimlede görüştüğünüzü söyleyin ki not alsın lütfen...

 

Öncelikle ata plazadan bir muhattap bulmamıza yardımcı olduğunuz için teşekkürler.Aynı saygı ve ilgi çercevesinde devam ettiği müddetçe sizin servisteyiz,ve doğal olarak servisle ilgili sorunlarda sizinle irtibata geçebilecek olmamızda güzel bir olay...

Aklıma gelmişken Araç sahibinin aracının yanına yaklaştırılmaması çok kötü bi haraket,Sanki yaptığımız şeyleri göremezsin gibi oluyor bunu neziroğlu çok yapıyor.

Sizin serviste bişey söyleyen olmadı,bundan sonrada olmaz inşallah

Ama benim arka amortisördeki şikayetimde bir işlem yapılmadı,teste çıktık ustada şikayetimi anladı ve gördü,ama amortisör sağlam diyip yolladılar...Aracımız 5 yıl garantili,Garanti prosedürlerinde neden bu kadar sıkı davranıyorlar anlamıyorum.Bir sorun var ve garantiden değişecek.Servisin cebinden çıkmıyorki...garanti olayında biraz daha esnek ve yerinde davranılmalı yoksa müşteri garanti olayından soğuyor.Ve burdaki birçok kişide sırf bu sebepten yetkili servise gitmeyi bırakıyor.

 

İhsan bey servise girmek konusunda inanın servislerin yapmaları gereken şey müşteriyi oraya sokmamaktır... bunun sebebide sizin aracınızın durumuna bakmanızı engellemek değil sizin aracınızın ve eşyalarınızın başına kötü şeylerin gelmesini engellemek için... neziroğlu bunu başarabiliyorsa ne mutlu bunu devam ettirsinler.. bizdede şu anda bunun serbest oluşunun sebebi henüz kapasiteye ulaşmış bi doluluğun olmaması ve kontrölün yeterli olması... inanın o kadar çok şeyler yaşadıkki daha önceki markalarımızda hayretler içinde kalırsınız.. bizde bu sorunu çözmek için zaten bekleme salonumuzu direk servisin içerisine yaptık farkettiyseniz genelde oradan aracınızın durumunu izleyebiliyorsunuz...

muhattap konusunda rahat olun ata plaza olduğu sürece araçlarınızla ilgili kesinlikle problem yaşamayacaksınız ben size bunun garantisini veriyorum.. ne zaman dilerseniz bana ulaşabilirsiniz yapılması gereken ne ise yapılacaktır...

garanti konusuna gelince maalesef markalar direk yola temas eden ve hareketli parçalara garanti vermiyorlar.. süspansiyon amortisör balata disk gibi...

 

Balata disk garanti olmaz zaten...

Ama daha önceki eramın 4 amortisörüde garantiden değişmişti.Amortisörün garantisi var.Eğer patlamadıysa ve patlamadığı halde ses veya süspansiyonda bozulmalar yaşanıyorsa rahatlıkla garantiden değiştirilebilir.Benim önceki eramda 4 kere ön Z rotlarıda garantiden değişmişti hatta.

Servise girme konusundada güvenlik kamerasıyla donatılıyor servisler zaten,birde ben aracımın başındayken en az bir iki ustada yanımda oluyor,Yani mutlaka bişeyler yaşamışsınızdır ama ben açıkcası aracımın başında olmak isterim her zaman...

her neyse iyi geceler dilerim.

 

o zaman amortisörde daha farklı bi hata oluşmuştur... yoksa dediğim gibi girmez garantiye... neyse zaten bunlar buradan konuşulacak konuşar değil geldiğiniz zaman çay kahve içer oturur muhabbet ederiz.. iyi geceler dilerim...

 

bugün ATA servisine gittim ilgi alaka güzeldi hoşuma gitti diyebilirim.diğer servise çok kızdığım için aracımı garantiden çıkarmayı düşünmüştüm servisteki hizmeti görünce dayanamadım 45 bin bakımınıda iki aylık bir gecikmeyle yaptırdım. ATA servis sayesinde eramın garantisini devam etmiş oldu..
bu arada oğuz bey; eramın 3. yıl bakımını 2 ay geçikmede garantide bir sorun teşkil edermi? aracım 40 bin kmde

 

2011 elantramın 15000 bakımını ata hyundaide yaptırmıştım bu bakıma BRC marka kit iminda bakımı dahildi. daha öncede yazmıştım çok memnun bir şekilde ata hyundaiden ayrıldım. ancak yaklaşık 10 gün önce arabam kendi kendine benzzine geçip tekrar lpg ye geçmeye ve lpg olmasına rağmen lpg yokmuş gibi ötmeye başladı. bende o anda en yakın BRC servisi olan Akbak BRC servisine gittim.

usta sigorta temassızlık yapmış düzeltelim dedi ve düzeltti. şu an sorunum yok. ancak servi bana lpg kitimin 15 000 km bakımı (filtre değişimi) yapılmamış ve sisteminiz garantiden çıkmış olabilir biz bu hizmeti size bu seferlik ücretsiz veriyoruz dedi. bunun üzerine bende durumu anlatıp ata hyundaide lpg nin bakımının yapıldığını söyledim.

kısacası sorunum şuymuş: LPG bakımı yapıldığı sadece hyundai servis sisteminde görünüyor. yani ben ankarada hyundai ile bağlantısı olmayan bir BRC servisine gittiğimde servis bilgisayar sisteminden benim lpg bakımımın yapıldığı görünmüyo dolayısıyle garanti dışı kalıyorum. yani ata hyundainin bu bakımı BRC servis sistemine girmesi gerekiyor.
bazı servislerde Ata nın BRC yetkili servisi olmadığı için bu bakımı BRC servisi bilgisayar sistemine giremediği söyleniyor. bunun olduğunu sanmıyorum. eğer yetkili değilse neden benim bakımımı yapsın. ve yetkili olmadığını bana söylemesin?

durumu ata hyundai servis müdür alper beye aktardım. bunu düzeltip bana geri döneceğini söyledi ancak henüz dönüş olmadı yaklaşık 10 gün geçti.

 

yeni oldukları için lpg montaj ve servisini yapabilecek kadroyu daha kurmamışlar diye duydum

 

bende 45 bin bakımını yaptırdım çok memnun kaldım garantiden bir parçam değişti.
Sanki kendilerinden çıkacak gibi ince ince inceliyorlar,en ufak bişey bulup garantiye sokmamak için sebep arıyorlar gibi hareketleri var...
Aracımız 5 yıl garantili,Garanti prosedürlerinde neden bu kadar sıkı davranıyorlar anlamıyorum.Bir sorun var ve garantiden değişecek,değiştir ozaman niye vıdı vıdı ediyorsun

bu hareketleri hiç hoş değil inşallah düzeltirler.

Bence iyi bir servis, distiribütörün çıkarlarını korumaz tam tersine müşterisinin çıkarlarını koruması ve mağduriyetlerin giderilmesinde yardım etmesi gerekir.

Servis müdürü iyi niyetli birisi,bazı işler onun sayesinde yürüyor.

YİNEDE NEZİROĞLUNDAN KAT KAT DAHA İYİ VE ÜSTÜN OLDUKLARINI SÖYLEYEYİM.

 

babamında hyundaisi var o neziroğluna gider,bende yeni açılan yeri göreyım dıye gittim ama abartmayı bence arkadaşlar,tesis tamam 10 numara böyle hyundai servisi görmedim zaten türkiyenin en büyük hyundai servisiymiş,ama geçen hafta gittiğimde içinin hiçde öyle olmadığını gördüm,elemanlar deneyimsiz,o ona bir şey soruyor,böylemi olacak felan filan,teknisyenlerini düşünemiyorum,arabamı kadavra gibi deneme tahtası yaptıramam kusura bakmasınlar.Önemli olan aldığın hizmetin kalitesi,deneyimli teknisyen çokçok daha önemli.ilerleyen yıllarda ata hyundai tercih edilebilir.ama şimdi ı ı .tabi tercih sizin.

 

Arkadaslar servis ile ilgili oneri ve sikayetlerini bana iletebilirsiniz ivedilikle ilgilenilecigini belirtmek isterim

 

böyle bir durum olsa idi biz LPG bakımı yapmıyoruz derlerdi bende yetkili serviste yaptırırdım. BU durumumda benim LPG garantimi yakmış olurlar ki bunun sonu mahkemeye kadar gider. siz benim yazdıklarımı iyi okumadan cevap yazmışsınız galiba. Ata hyundaide LPG bakımım yapıldı diye yazdım yeni olsa kadro kuramasa benim LPG bakımımı nasıl yapıyor?