Şikayet Giderildi 2019 Sıfır Tucson Koltuk Derisi Problemi

Kesinlikle aynı şekilde düşünüyorum.

 

Koltuğun değeri değil de aracın alırken ki fatura bedeli heralde heyet yada mahkeme kriterini belirler. Ama araca ayrıca bir donanım alınır da onunla ilgili bir sorun olursa onun faturası ile hakem heyatine gidilebilir diye düşünüyorum.

 

Evet doğru derinin normal davranışıdır bu potluk ama 100 bin km sonra olması normaldir.
Sıfır km bir arabada bu olmaz.
Başka bir servise de gidin kayıt açtırın. Servisler arası garanti uygulama farkı oluyor maalesef.

 

Şimdi müşteri ilişkileriyle görüştüm 15 dk lık görüşme sonrası beklemedeyim, verecekleri cevaba göre bir yol çizeceğim. Kendilerine forum sitelerinde ve dahi sosyal medyada gruplarda danıştığımda 1 kişinin bile bu duruma normal demezken genel merkezin nasıl normal diyebildiğini sordum ama malum cevap yok, bekleyelim bakalım bir kaç güne dönüş yapacaklar sözde, umarım öyle olur ve çözerler. Sinek küçük ama mide bulandırır derler yani 215 bin lira veriyorsunuz araba alıyorsunuz ve malum bu araba işi keyif işidir zevkle bineyim diyorsunuz ama gel gör ki böyle bir durumda aracı satarken gösterilen ilginin gramını görmeyince afallayıp kalıyorsunuz. Hayırlısı bakalım bekleyip göreceğiz ..

 

Son zamanlarda forumda servis şikayetleri gozle görünür bicimde artti umarım bir an önce kabul edilebilir sınırlara dönerler

 

Genelinde markalar satıştan çok servisten kazanır diyorlardı , şimdi arabadan çok kazanır oldular ki servisten dönen dönene. [emoji16][emoji16]


Tapatalk kullanarak iPhone X aracılığıyla gönderildi

 

Sadece bu kadar kısa sürede koltuk bu hale gelmemeli, bu iş bana çok normal gelmedi. Başka bir yetkili servise gidin bence.

 

Bunun asıl nedeni? Firma eskisi kadar malının arkasında durmaması. Eskiden aman denen marka millet tarafın da sevilmeye başlayınca bunlar da boş ver nasıl olsa malımız satılıyor demeye başladılar. Ama güven öyle bir şeydir ki anında kaybedilir. Bakın ülkemizde pejo bir algıyı yıkmak için adamlar yıllardır uğraş veriyor. Hyundai kendine çeki düzen vermez ise sonu pek parlak değil açıkçası.

 

Hocam ne güzel söyledin, haklılık payın kesinlikle var. Yukarı çıkması zordur da düştün mü anında yeri görürsün. Suistimal edenler muhakkak vardır ama şu benim olayda nasıl bir art niyetim olabilir, mağduriyet açık ve giderilmesini bekliyor insan ama bakıyorsun kapılar kapanmış yüzüne . E daha iki gün önce aracı satmak için sonuna kadar acıktı.

 

İşte zaman sorun orada ya. Ben bunca zaman hep Alman araçlarına bindim. Hep sonra Alman araçlarına kızdım sebep? Eşek yükü ile para veriyorsun ama adamların araçlarının garantisi vs ortada. Sonra hyundai karar verdim. Ama yemin ederim pişman oldum. Nasip artık ama bir daha bu markadan araç alacağımı pek sanmıyorum. Kişisel fikrim markayı kötülemek değil niyetim ama malının arkasında durması gerek. TV de bile bu tusson çıktı bilmem kaç kez arıza yaptığı şeklinde haberler ile ve resmen kendini reklam etti.

 

O koltukta hata olduğu videodan bile belli daha nasıl kabul etmiyorlar akıl alır gibi değil. Belli ki deri altındaki katman çökmüş bun düzeltmek o kadar zor olmasa gerek.

Mi Max cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

Hocam servisteki garanti uzmanı da normal olmadığını söyledi , bunu maille bildirecem dedi ama gel gör ki adamlar hala derinin doğal davranışı diyorlar. Madem o elemana güvenmeyeceksin gel kendin bak yani, ya da de ki aracı getir genel merkeze ben gideyim baksınlar, sacma bi durum var ortada. 1 haftalık araç 1.5 saatlik oturmaya koltuk böyle oluyorsa bayiden çıkmadan önce bu şekilde ayarla ki bizde bilelim koltuk böyleymiş diyelim. Cidden anlamak zor. Döşemeci komsum var videoyu yolladım kesinlikle normal değil diyor. Bakalım beklemedeyim ama duruma bakılırsa müşteri hizmetleri pek geri dönüş yapmıyor , diğer sikayetlerede bakınca. Hayırlısı bakalım

 

MSC sayın hocam konunun takipçisi olmanızı memnuniyetle karşıladım . Dilerim çözüm sunulur. Sizce de Konyada ki diğer yetkili servise de gitmek anlamlimidir?

 

Bu aralar (tam olarak servis sorunu demeyelim de vurdumduymazlık diyelim)çok fazla bu tip konularda şikayet var acaba firma icinde bi sıkıntımı var yanlış hatırlamıyorsam satış sonrasından sorumlu kişi değişmişti belki alakası yok ama insanın da aklına geliyor işte

Mi Max cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

Aynı koltuk sorununu paylaşan gördüm yine nette , sikayet var da falan. Onlarda sonuçla ilgili bişey yazmamışlar ama bu koltuk mevzusu kronik mi diye düşünmeden de edemiyorum

 

Bu yine iyi Civic lerde uzun süre oturunca ön koltuklarda sarmal S harfi şeklinde koltuk ısıtma kabloları alttan iz yapıyor meydana çıkıyor yıprandığı zaman ısıtma kabloları dışarı fırlıyor bu problem gerçekten oturma organımızı ciddi oranda yaralayabilir eğer bu kablolar sıyrılıp yangın çıkarırsa yakar insanı Allah korusun,

birisi FC5 Civic koltuğunu bu problemden ötürü komple değiştirmiş yetkili serviste, tabi garantiden işlem yaptırmış ve koltuğun fiyatı 12000 liraymış, nitekim deri koltuk, yanında airbag var kemer uyarısı için ağırlık sensörü var, ısıtma var, elektrikli bel desteği, kemer switchi falan koltuk koltuk değil mutfak robotu birçok otomobilde böyle bu özellikler Civic e özgü değil ama işin içinde Honda olunca koltuk 12000 lira olabilir dedik ama öbür markaların yeni modellerinin ön sürücü koltuklarıda ucuz değildir. Tucson un sürücü koltuğu nerden baksak 7000-8000 liradan aşağı değildir.

neyse benim kumaş koltuk iz yapmıyor diye seviniyorum ama altındaki ısıtma kabloları elle bastırınca hissediliyor demekki bu da delinebilir.

Tüketim çılgınlığı, üretimin bunu yakalamak için yaptığı hız neticesinde otomotivde kalite kavramı artık eskisi gibi değil.

Belki FC5 Civic e binen 8-10 kişiden duydum alttaki koltuk ileri geri ve baldır kısmı yükseklik ayar manivelaları ve kolları içten mekanizmadan kırılıp bozuluyormuş koltuğa ağırlığını vermeden ayar yapıyorlar.

 

Yani bu iş bu şekilde sıkıntıysa ya üretmeyecekler ya da sorun çıkarmayan markalar gibi malzemeden kaçılmayacak kalite tercih edilecek ve haliyle bu teknolojiden faydalanmak isteyen parasına kiyacak. E böyle alıp zevkle kullanmadiktan sonra anlamı yok. Valla arkadaşların 8-10 senelik deri koltuklarını görünce ve esneme payına bakınca resmen oturup aglayasim geldi şu benim koltuğa

 

Unuttuğunuzu düşünerek yazayım dedim. Kaza anında cam tavan açılıp koltuk fırlatma özelliği de vardır bu fiyat olunca. Paraşüt filan normal yani Savaş uçağı koltuğu bu kadar değildir.

 

Sizin aracın koltuğunun bence 150 km ve sizin kullanmanızla ile alakası yok. Siz 150 km sonra farketmişsiniz diye düşünüyorum. Sıfır hali de bence böyleydi.