Şikayet Çözüm Bekliyor Yetkili servisler arası tutarsız fiyat politikası

ilk bakımda benim hava filtresini değiştirmemişlerdi çok gülünçtü faturada 5-30 yağ yağ filtresi sarf malzemesi ve işçilik yazıyordu hava filtresini bir söktüm tozluydu daha sonra kendim alıp değiştirmiştim. Km dolmadan gitmiştik o yüzden olabilir 7000km de gitti benim araba bakıma. Hava filtresi o zamanlar 7-8 lira birşeydi hava filtresini bile !!! yani herbirşeyi madem ben takip edeceğim servis ne iş yapıyor ki o zaman?

Benim getz in dört tane cam altı plastik dış çıtası birden değişik sürelerde çürüdü ve kırıldılar paramparça oldular, garanti yoktu ama servise gittim cam çıtası bakıma girmesekte garantiye girebilir? cam çıtasının bakımı kontrolü mü varki? diyerekten herif son bakım faturası sordu, yani dikkat ederseniz mesela bakımlarda ve bakımda kontrol edilen kullanıcıyla hiçbir alakası olmayan bir parça bozulursa bakım faturası isteniyor. Mesela teybiniz bozuldu yada farınıza su girdi yok fatura yoksa girmiyor garantiye, garantiden bedava parça vermiyorlar çok sövmüştüm zamanında çıtanın tanesi 25 liraydı dördüne 100 lira vermiştim ön arka sağ sol hepsi çatladı hepsini kendim sokak lambası altında değiştirdim o gün getz ile aramda duygusal bir bağ oluştu çünki arada artık servis mervis kalmamıştı arabam ve ben vardım sadece serviside bendim garantiside artık bendim.

hatta servisten kırık cam çıtasını geri yollayıp rapor etmelerini üreticiye haber verilmesini istedim çok polisiye film izliyormuşum gibi bir tepki aldım çıkışta eski çıtaları çöpe attım, şimdi ben bir fabrikada kalite kontrolcüyüm asıl mesleğim otomotiv yani motorcuyum, erkunt traktör otokar gibi firmalara malzeme üretiyoruz ve bizim üretipte garanti kapsamında patlayan çatlayan her parça bana geri geliyor inceliyorum bakıyorum neden olmuş diye ona göre çözüm arıyoruz ancak hyundai nin felanca servisinde bunu çok gördüler üstelik çıtaları kendi paramla almama rağmen buda çok kötü bir durumdu servis gözümde gitgide ufalan bir hal almıştı

servisin gözümde ufalmasıyla beraber o servise gittiğimde sorgusuz sualsiz bakım onarım bölümüne yedek parça odasının camının tam önüne kadar arabamı indirip önünde önce park edip caart diye el frenini çekiyorum çünki gelebilecek her türlü negatif lafa söze karşı dolu ve hazırlıklı haldeyim, 30 gün staj yaptığım ve beş kuruş para almadığım bir yer orası, yedek parçadaki arkadaş seyrek görsede beni tanıyor arabayı buraya indirmen yasak diyen yok içeride liftlerin arasında dolaşma diyen yok sırf o yüzden bir sempatisi var bu servisin bir diğer serviste inip kalkan kapı bandı var giremiyoruz içeri

fiyat politikasından çok hepsi başka bir cumhuriyet bu servislerin

 

Ben garanti süresince sürekli servise gittim değişim isteyip te olumsuz döndükleri hiç olmadı, dediğinize sonuna kadar katılıyorum gebze'de bir servis varki düşman başına birde serviste Murat diye biri var geçen de birine sordum hala ordaymış bir kaç kişiden daha duydum namını eminimki o servis sïrf o adam yüzünden çok müşteri kaybetmiştir başta ben olmak üzere. Adamlar egzoz pulunun sürelerini bile bilmiyorlar. Müşteriye öcü gibi davranıyorlar, bir kere bakım yaptırdim orada neredeyse 6yıldır gitmedim.

 

İlk bakım serviste gerisi hikaye servisin artı olması lazımken eksi olarak görüyorum dışarıda 1 ise serviste 100..

 

servisle konustum arac daha 28000 km de direksiyon ve vites topusu derisinde soyulma var. garanti kapsamında değiştirecekler. sanırsam yurt dısından siparişi verilcek arac 1x20