lovato.com AFR Team

Şikayet Giderildi Hyundai 5 Yil Garanti Sorunu

'Hyundai'den Şikayetler / Talepler / Teşekkürler' forumunda sonay tarafından 19 Ocak 2019 tarihinde açılan konu

  1. sonay

    sonay Kayıtlı Üye

    Yaş:
    49
    Katılım:
    20 Ağustos 2014
    Mesaj:
    31
    Alınan Beğeniler:
    36
    Merhaba arkadaslar ,
    2013 Kasim model , 2014 Mart trafige cikisli bir aracim var .Hyundai I30. Aracimda elektronik bir sorun var , yetkili servis bana 2 Ocak 2019 da garanti suremin doldugunu ve ucretle aracin onarimini yapabilecegini soyluyor. Bu nasil olabilir ki? Bana aracin fatura edilme tarihi 24 Mart 2014 . Garanti bu tarihte baslamaz mi?
    Su an aracim serviste ve eminim saglam bi fatura cikacak. Sizce ne yapmaliyim? Tuketici mahkemesi falan?
    Tesekkurler simdiden.

    SM-A710F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
     
  2. MSC

    MSC Site Yetkilisi Yönetici

    Yaş:
    38
    Katılım:
    21 Mayıs 2008
    Mesaj:
    20,022
    Alınan Beğeniler:
    11,010
    Cinsiyet:
    Erkek
    Ad Soyad:
    Serdar
    Yaşadığınız Şehir:
    34-İSTANBUL
    Araç Modeli:
    Kia
    merhaba, hangi servis bu?
     
  3. sonay

    sonay Kayıtlı Üye

    Yaş:
    49
    Katılım:
    20 Ağustos 2014
    Mesaj:
    31
    Alınan Beğeniler:
    36
    Su an Izmir Yukseliş te aracim. Bana soyledikleri bu.

    SM-A710F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
     
  4. MSC

    MSC Site Yetkilisi Yönetici

    Yaş:
    38
    Katılım:
    21 Mayıs 2008
    Mesaj:
    20,022
    Alınan Beğeniler:
    11,010
    Cinsiyet:
    Erkek
    Ad Soyad:
    Serdar
    Yaşadığınız Şehir:
    34-İSTANBUL
    Araç Modeli:
    Kia
    Baska servise goturun mumkunse yada manisaya.

    MI 5s cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
     
  5. sonay

    sonay Kayıtlı Üye

    Yaş:
    49
    Katılım:
    20 Ağustos 2014
    Mesaj:
    31
    Alınan Beğeniler:
    36
    Ne degisecekki. 2 Ocakta garantinin doldugunu ekrandan bakarak soyluyo zaten. Baska bir yetkili servis de ayni seyi soyleyecektir. Ben bu konuda hak iddaa edemez miyim onun derdindeyim.

    SM-A710F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
     
  6. sipartacus

    sipartacus Vip Üye

    Katılım:
    1 Şubat 2017
    Mesaj:
    4,282
    Alınan Beğeniler:
    5,078
    Cinsiyet:
    Erkek
    Ad Soyad:
    Volkan
    Yaşadığınız Şehir:
    2-ADIYAMAN
    Araç Modeli:
    Hyundai Marka Aracım Yok
    Aracın tarfige ilk çıkış ve fatura tarihi Mart 2014 mu? Aracın ilk sahibimisiniz, plaka direk sizin adınıza mi çıktı? Bakımları tam yapıldı mı?
     
  7. sonay

    sonay Kayıtlı Üye

    Yaş:
    49
    Katılım:
    20 Ağustos 2014
    Mesaj:
    31
    Alınan Beğeniler:
    36
    Bunlarin hepsinin cevabi evet. Bakimlar da yetkili servisde yapildi

    SM-A710F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
     
    Asel & Kaan Efe bunu beğendi.
  8. onurforces

    onurforces Kayıtlı Üye

    Yaş:
    33
    Katılım:
    14 Aralık 2017
    Mesaj:
    804
    Alınan Beğeniler:
    838
    Cinsiyet:
    Erkek
    Şehir:
    eskişehir
    Ad Soyad:
    onur forces
    Yaşadığınız Şehir:
    26-ESKİŞEHİR
    Araç Modeli:
    Accent Era 1.5 CRDI (2006-2012) MC
    garanti süresi içerisinde hiç bir tamir masrafı talep edilemez (garanti yi bozan ve kullanici hatasi vb.. durumlar hariç). firmaya yaptıklarının kanunsuzluk olduğunu belirtin. eğer vazgeçmelerse ûcreti ödeyerek tüketici mahkemesine başvurun. kesin kazanirsiniz. siz paranizi alirsiniz, karsi taraf üstune ustluk dava masraflarini odemek zorunda kalir. ( ticaret il mud. calisiyorum.)
     
    Asel & Kaan Efe, <<bülent>> ve Halil bunu beğendi.
  9. sipartacus

    sipartacus Vip Üye

    Katılım:
    1 Şubat 2017
    Mesaj:
    4,282
    Alınan Beğeniler:
    5,078
    Cinsiyet:
    Erkek
    Ad Soyad:
    Volkan
    Yaşadığınız Şehir:
    2-ADIYAMAN
    Araç Modeli:
    Hyundai Marka Aracım Yok
    Neden Ocak 2019 diye bir sorsaydiniz, durumu müşteri hizmetlerine iletin, 5yillik garanti süresi şu zamanda bitmistir, tamir masrafı şudur diye bir yazı alıp, e-devlet üzerinden tüketici hakem heyetine başvurun ama öncellikle durumu müşteri hizmetlerine iletin derim
     
  10. Lions_in_A_Cage

    Lions_in_A_Cage Kayıtlı Üye

    Yaş:
    30
    Katılım:
    18 Aralık 2018
    Mesaj:
    324
    Alınan Beğeniler:
    292
    Cinsiyet:
    Erkek
    Ad Soyad:
    Yusuf Türkarslan
    Yaşadığınız Şehir:
    27-GAZİANTEP
    Araç Modeli:
    Accent Blue 1.4 (2011 -201X) RB
    Sikayetvar.com a ayrıntılı yazın Hyundai müşteri hizmetlerine şikayet edin genel merkeze yazın
     
  11. sonay

    sonay Kayıtlı Üye

    Yaş:
    49
    Katılım:
    20 Ağustos 2014
    Mesaj:
    31
    Alınan Beğeniler:
    36
    Sordum. Kanun degisti. Artik trafige cikis degil, imal tarihi baz alino denildi. Hyundai musteri temsilcisine durumu anlattim ama Yukselis bayi , kendilerinin arandigini ama durumun degismeyecegini bana soyledi.

    SM-A710F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
     
  12. sonay

    sonay Kayıtlı Üye

    Yaş:
    49
    Katılım:
    20 Ağustos 2014
    Mesaj:
    31
    Alınan Beğeniler:
    36
    Sorun zaten aracin garanti suresinin bitmis oldugunu belirtmelerinden kaynaklanio.Ben garantinin, fatura tarihinden itibaren baslamasi gerektigini soyluyorum, onlar sistemden baktiklarinda 2 ocak yani imal tarihinden itibaren gecerli oldugunu idda ediyor.

    SM-A710F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
     
  13. MSC

    MSC Site Yetkilisi Yönetici

    Yaş:
    38
    Katılım:
    21 Mayıs 2008
    Mesaj:
    20,022
    Alınan Beğeniler:
    11,010
    Cinsiyet:
    Erkek
    Ad Soyad:
    Serdar
    Yaşadığınız Şehir:
    34-İSTANBUL
    Araç Modeli:
    Kia
    bu konuyu paylaşıyor olacağız, uygulamada kesinlikle hata var. plaka ve telefon numarası paylaşabilir misiniz özelden.
     
    eko26, Unicorn, sipartacus ve 1 kişi daha bunu beğendi.
  14. ai_torcuk

    ai_torcuk Vip Üye

    Yaş:
    40
    Katılım:
    16 Ocak 2014
    Mesaj:
    5,651
    Alınan Beğeniler:
    5,801
    Cinsiyet:
    Erkek
    Şehir:
    GİRESUN
    Ad Soyad:
    ali izzet torçuk
    Yaşadığınız Şehir:
    59-TEKİRDAĞ
    Araç Modeli:
    Elantra (2001-2006 ) XD-XD2
    Geriye dönük olmaması lazım.
     
  15. sonay

    sonay Kayıtlı Üye

    Yaş:
    49
    Katılım:
    20 Ağustos 2014
    Mesaj:
    31
    Alınan Beğeniler:
    36
    Paylastim

    SM-A710F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
     
  16. sipartacus

    sipartacus Vip Üye

    Katılım:
    1 Şubat 2017
    Mesaj:
    4,282
    Alınan Beğeniler:
    5,078
    Cinsiyet:
    Erkek
    Ad Soyad:
    Volkan
    Yaşadığınız Şehir:
    2-ADIYAMAN
    Araç Modeli:
    Hyundai Marka Aracım Yok
    Garanti süresi

    MADDE 6 – (1) Garanti süresi; malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar
    ve asgari iki yıl veya bu Yönetmeliğe ekli listedeki ölçü birimi ile tespit edilen değer kadardır.
    http://www.mevzuat.gov.tr/Metin.Aspx?MevzuatKod=7.5.19782&MevzuatIliski=0&sourceXmlSearch=garanti

    Mekanik Garantisi Süresi
    Binek araçlar için 2 yıl ya da 60.000 km (hangisi önce dolarsa biter), hafif ticari araçlar için 2 yıl ya da 100.000 km (hangisi önce dolarsa biter) yasal garanti kapsamındadır.

    Ayrıca yasal garanti süresinin dolmasından sonra, aracın ilk tüketiciye teslim tarihinden itibaren 5 yıl ya da 100.000 km’ye kadar (hangisi önce dolarsa biter) üretimden kaynaklanabilecek arızaların sadece ücretsiz onarımları Hyundai Üretici Onarım Güvencesi kapsamındadır
    https://www.hyundai.com/tr/tr/satis-sonrasi/warranty/garanti-politikasi
     
    <<bülent>>, onurforces ve MSC bunu beğendi.
  17. sipartacus

    sipartacus Vip Üye

    Katılım:
    1 Şubat 2017
    Mesaj:
    4,282
    Alınan Beğeniler:
    5,078
    Cinsiyet:
    Erkek
    Ad Soyad:
    Volkan
    Yaşadığınız Şehir:
    2-ADIYAMAN
    Araç Modeli:
    Hyundai Marka Aracım Yok
    Sizinle görüşen ve agizindan çıkan lafı yememek için gereksiz yere direten arkadaş, boşuna konuyu uzatıyor, olan marka imajına ve size oluyor. @sonay
     
    Unicorn ve MSC bunu beğendi.
  18. cenker_baba

    cenker_baba Moderatör

    Yaş:
    38
    Katılım:
    12 Mart 2013
    Mesaj:
    7,870
    Alınan Beğeniler:
    9,128
    Cinsiyet:
    Erkek
    Şehir:
    İstanbul
    Ad Soyad:
    cenker baba
    Yaşadığınız Şehir:
    34-İSTANBUL
    Araç Modeli:
    Matrix (2001-2010)
    Diretin haklısınız aracınız dediğiniz gibiyse garantilidir

    Venus V6 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
     
    emrex bunu beğendi.
  19. Yusuf

    Yusuf Vip Üye

    Yaş:
    31
    Katılım:
    12 Mayıs 2008
    Mesaj:
    10,039
    Alınan Beğeniler:
    6,527
    Cinsiyet:
    Erkek
    Şehir:
    Türkiye
    Ad Soyad:
    yusuf
    Yaşadığınız Şehir:
    41-KOCAELİ
    Araç Modeli:
    VW
    Muayene tarihi ile karıstırmış servis görevlisi. Trafiğe çıkış tarihi bile başlatmaz garantiyi, siz bayiden ne zaman teslim aldıysanız o zaman başlar.
    Polo'nun plakası çıktıktan sonra iki gün gidip teslim alamadım, teslim aldığımda garanti başlangıcı olarak ruhsat tarihini degil teslim aldığım günü yazdılar.

    Şöyle bir şey olmuş olabilir, araç ocak ayında bayi adına alınmış, plakası çıkartılmıştır, siz bayiden ikinci el ama sıfır bir araç almışsınızdır. Bunu da ruhsatta ilk tescil tarihi olarak bakabilirsiniz. İlk tescil tarihi ile tescil tarihi aynı ve mart ayı ise servis hata yapıyor demektir.
     
    Son düzenleme: 19 Ocak 2019
    emrex bunu beğendi.
  20. Samuelerto

    Samuelerto Kayıtlı Üye

    Yaş:
    23
    Katılım:
    19 Haziran 2011
    Mesaj:
    706
    Alınan Beğeniler:
    742
    Şehir:
    Türkiye
    Yaşadığınız Şehir:
    35-İZMİR
    Araç Modeli:
    Accent Era 1.4 (2006-2012) MC
    İlyas Şen'e gidin Kavuklar'a gidin tamam haklısınız ama şikayetlerle davalarla vs uğraşmadan önce aynı ilde 2 tane daha Hyundai servisi var + 40-45 dakika mesafede Mesir otomotiv var manisada ona sorun boşuna vakit kaybetmeyin hiç
     

Bu Sayfayı Paylaş