Görtan Gebze Şikayeti

2005 model Hyundai Getz Cool arabam var. 2006 yılında satın aldığım arabamı arıza, kaza ve bakım sebebiyle sürekli Görtan'a götürüyorum.

1. 3 yıl kadar önce sağ cam motorunda bir problem için götürdüğümde, arabayı teslim aldıktan bir süre sonra sağ ön hopörlerin kırıldığını gördüm. Servise tekrar götürüp sorduğumda biz yapmadık ispatlayamazsın dediler. Bir daha geldiğinde silikon ile hallederiz dediler. Bir sonra gidişimde ise silikonla o iş olmaz değiştirmek gerekir dediler. Hala o halde duruyor.
2. 4-5 ay önce arka cam sileceğine giden hortumda su kaçağı vardı. Onun için götürdüm. Arızayı hallettiler ama arka koltukları 5-7 cm öne monte etmişler. Bu yüzden iç bagaj kapağının kulakları kırıldı. Dün bakım için arabayı bıraktım. Bu olayı anlattım. Hallederiz dediler. Ayrıca şoför kapısı döşemesinde bir problem olduğunu söyledim. Bugün arabayı teslim için gittiğimde bu iki işin yapılmadığını gördüm. Özellikle ustanın ve servis danışmanının söylediği -arka koltuğun sökümü uzun işmiş, çok rahatsız ediciydi. Bende size ulaşıp şikayet edeceğimi söyleyince tamam yapalım dediler bu kez.
3. Arabamı teslim aldım. Hopörler ile ilgili hiç bir şey yapılmamış. Bana yapıldı dediler. Arka koltuk için sabah sökümü uzun sürer demişlerdi, şimdi koltuğu hiç sökmedik, iç bagaj kapağını siz yamultmuşsunuz diyorlar. Sadece koltuğun yatma ayarını yapmışlar. Benim fikrim daha önceki tamirde yaptıkları hatayı örtbas etmeleri. Servis Müdürü, servis sahibinin akrabası olduğunu söylüyor ve servis sahibine şikayet etmenin faydası olmayacağını söylüyor. Davranış müşteriye karşı çok saygısız. Hyundai ve servislerinden uzak durun. Servis sahibine mail atıyorum geri dönüş yok. Son çarem tüketici mahkemesi olarak görünüyor.

 

Bende anlamadım. İnatla neden aynı servise gidiyorsunuz?

 

çok açıklayıcı bir şekilde anlatmışlar bence

 

Hmm tamam!

 

Safsata dan başka bir şey değil , daha mesajı okurken ne okuyorum ben dedim. Yarım yamalak eksik bilgiler zaten inandırıcı bir profil de değil,
13 yaşındaymış
Ordakilerden birine büyük bir olasılık uyuz olmuştur, aklı sıra burada kadıyı kadıya şikayet etmiştir .

 

ben dün itibariyle arabayı çöp konteynırı yanına çektim isteyen alsın diye daha binmem ben hyundaiye

 

Arabayı 2 yaşındayken satın almış arkadaşımız Bu arada tek mesajı var, bir kişi de beğenmiş.

 

Onuda ben beğenmişim zaten

 

forumu şikayet sitesi olarak gören çok fazla insan var, sonuçta kamuya açık bir mesajlaşma alanı.

şikayetinde haklı da olsa haksız da olsa buraya yazma hakkı var. servisin açıklayıcı yanıt vermesi çok iyi olmuş.
servis sadece bagaj tamiratı için yanıt vermiş, servis bu konuda haklı gibi.
ancak maalesef hyundai servislerinin bazen gerçekten büyük hataları da oluyor.
hoparlör konusunda yanıt verilmemiş.