******* / Ayıplı mal

??????

 

Bu problemi müşterimizle tekrar görüşerek, tam ne istediğini anlayıp çözmeye çalışacağız. Bu yüzden verdiğimiz cevabı siliyoruz. Burada tartışmanın kimseye bir faydası olmayacak. Saygılarımızla
Düzenleyen : ***Yasaklı*** Mekanik

 

***Yasaklı*** firması iyi bir firma ve her firmada bu tarz hatalar olası. ancak olay memnuniyet ile sonuçlanması gereklidir. satıcının verdiği bilgi yanlış ise mal ayıplı olur ve tüm yasal kararlar tüketici lehine gerçekleşir.
***Yasaklı*** orjinal farları müşterimizin adresine göndersin ve müşterimizde alışverişinin sebeb olduğu sıkıntıyı aşsın.
biz ve forum üyeleri bu olayı alkışlayalım.

 

yok artık daha nelerhttps://www.hyundaiclubtr.com/smileys/smiley3.gif

 

gerekli evraklar ile en basitinden kaymakamlığa gitse tüketici hakem heyetinden bile karar benim yazdığım gibi çıkar.. tecrübe ile sabit. 3 ay gibi sürer davası ve müşterimiz farlarını teslim alır.
basit değil ortada hatalı bilgi dolayısı ile ayıplı mal var.

 

ürün orjinal diye satılmamış, kore malı yan sanayi diye satılmış,

 

Öncelikle herkesin Cumhuriyet Bayramı'nı kutluyorum. Buraya yorum yazan tüm üyelerimize teşekkür ederim. Sayın ***Yasaklı*** yetkilileriyle görüşmemde kutuda Çin malı yazıyor demiştim, doğrudur. Koparılan etikette MADE I..C.. yazdığından Çin malı olduğunu düşündüm ve oem nosundan araştırıp doğruladım. Fotograf aşağıdadır.
Kampanya paketi satın almadım. Aldığım HiQ balata kutusundan çıkan balatada marka yazmıyor diye sordum, verdikleri cevaplarla ikna oldum ve balatayı kullanıyorum. Burada ürünün fiyatı 1 kuruş veya 1000 lira önemli değil, problem satın alınan ürün yerine başka ürünün yollanması. Ayrıca, ***Yasaklı*** yetklilerini sitelerinde de yazdıkları gizlilik taahhütlerine uymayıp bilgilerimi bu sitede yayınladıkları için kınıyorum.
''***Yasaklı*** AK OTOMOTİV YEDEK PARÇA SAN. TİC. LTD. ŞTİ. tüm müşterilere ait bilgileri (fatura adresi, teslimat adresi vs.) hiçbir şekilde üçüncü kişiler ile paylaşmayacağını taahhüt eder..''

 

Ayrıca; yapılan hataya rağmen su yüzüne çıkmayı bilen, tehditkar mesajlar yazan ***Yasaklı*** yetkililerinden yeni ürün yollanması gibi hiçbir beklentim ve isteğim yoktur.

 

Yazılanların tümünü okuduktan sonra fiyatlarını beğendiğim ve alışveriş için aklımda olan ***Yasaklı*** firmasını hatıramdan siliyorum.

 

Konuyu baştan itibaren okudum,ancak şu müşteri kimlik bilgilerini uluorta paylaşma olayı firmanın ne kadar ciddiyetsiz olduğunu gösteriyor. Mesajında''YASAL HAKLARIMIZ SAKLI KALMAK KAYDI İLE...'' şeklinde ifadeler eklerken yasal bir ihlal yapan kendileridir. Sizin yerinizde olsam bölgenimdeki ticaret mahkemesine başvururdum. Bu firmadan daha önce alışverişlerim olmuştu ama şuan itibariyle uzak duracağım.

Uzun süreli ticaret yapan ve yapmak isteyen bir firma da bence müşteri memnuniyeti ön planda olmalıdır.Bu olay söz konusu firmaya - puan dır.


Düzenleyen : 35mustafa35

 

Bu konuyu takip eden herkesi bilgilendirmek açısından bu paylaşımı yapmayı zorunlu gördüm. Bursa şube yetkilisi olarak yeni marka çalışmaları için İstanbul da bulunduğumdan konuya geç vakıf oldum. Önce tüm yazılanları okudum ve ilk iş olarak bilgim dışında müşterimizle ilgili yazılanları sildim. Daha sonra müşterimize cumartesi gecesi telefonla ulaşarak önce kendisini dinledim. Yaptığımız görüşmede ben müşterimizim samimiyetine, iyiniyetine inandım. Artı bir beklenti içinde olmadığını net bir şekilde gördüm. Bende kendisine olayın bizim tarafını izah ettim. Burada paylaşır veya paylaşmaz bu konuda bir şey diyemem, oda bizim samimiyetimize inandığını bana belirtti. Karşılıklı iyi duygularla görüşmeyi tamamladık. Görüşmenin aramızda oluşan güvensizliği ortadan kaldırdığına inanıyorum. Ben müşterimizin bu tavrı karşısında bu kural bir yerde yazar veya yazmaz ama buraya yazıyorum, aracına monte edip kullanmaya başladığı farlar içine sinmediği zaman söktürüp bize iade edebilir. Bu sözlü olarak garantimiz altındadır. Saygılarımla

 

Bence herkes hata yapabilir. Sonuçta doğamızda bu var. Önemli olan bunu çözüme kavuşturmaktır. Bence bir çok firma sizin göstermiş olduğunuz duyarlılığı göstermezdi diye düşünüyorum. Kolay gelsin.

 

Ben akparda iki defa alış veriş yaptım bir sıkıntı yaşamadım sadece bana yazlık bakım seti almıştım içinde gelen polen filitresi birisi iyi digeri problemliydi attım yenisini aldım sıkıntı olabilir önemli olan bu sıkıntıyı çözmek için uğraşması...

 

bende dün akşam işyerinden bir arkadaşın aracı için anten siparişi verdim. bu sabah ürün elime ulaştı. açıkçası bu kadar hızlı geleceğini hiç tahmin etmiyordum. ilk alışverişimdi memnun kaldım.

 

bu tarz sorunlar olabiliyor internet alışverişinde, satıcı sorunu görüp çözüm üretiyorsa ortada sorun kalmaz, ak-par ında bilinçli olarak yanlış yapacağını düşünmüyorum

 

Değerli arkadaşım, orjinal olmadığını tespit ettiğin ayna Ficosa ayna, Ficosa konusunda bir bilgin varmı?Lütfen bir firma hakkında yazarken araştırıp yazalım, aracındaki aynanın altınada bakabilirsin veya bize sorabilirsin... http://www.e-yasamrehberi.com/***Yasaklı***/images/ficaso-ayna.jpg

 

Bu siteden alışveriş yapayım mı? tavsiyenizi bekliyorum. Aciilll

 

Bazı arkadaşlar sorun yaşadı bu sitede. O yüzden yasaklı.

Hyundai Yedek Parça | Orjinal ve Uygun Fiyatlarla

Bu siteyi deneyebilirsiniz.Yada başka siteleri...

 

benim alışverişim oldu siteden parçaların listesini çıkartıp gittim elden aldım kartal sanayiye yakın yerleri
memnum kaldım ordan almadan öncede baya baktım piyasada burdan ucuza parça bulamazsın parçacı tanıdıgın olsa bu adamın verdiği fiyata verir

 

Bu sitede sepete ekle butonu yok!!! Bir de müşteri hizmetleriyle yazışmıştım orjinal buji markası yerine denso diye bi marka var bunu verelim dediler ve fiyat olarak da 70 lira dediler.