Şikayet Giderildi Accent blue 19.000km'de 3. şanzıman arızası

Geçmiş olsun. yeni model bir aracın bu kadar sık sorun çıkarması elbetteki normal değil ama yazan arkadaşlar muhakkak olmuştur. sizin şansınıza denk gelmiş ve yanlış servis seçimleri yüzünden devam etmiş. Umarım istediğiniz şekilde sonuca ulaşır.

 

arıza kronik değil fakat can sıkıyor tabi inşallah istediğinizi elde edersiniz geçmiş olsun

 

geçmiş olsun.. aracınızda üretimle alakalı bir sıkıntı bence

 

Geçmiş olsun arabadaşım. Umarım istediğin gibi çözüme ulaşırsın.

 

Ilginize teşekkür ederim arkadaşlar. Bizimkisi kötü şans. Elbette kronik değil. Arkadaşıma aldığımız Blue benimkinin aynısı ve bir yıl daha yaşlı araçta ses yok maşallah. Dediğiniz gibi üretim ve onarım kaynaklı sorunlar yaşadık. Hayırlısı bakalım çözeceğiz. Ama çok ilgililer müşteriyi kesinlikle memnun göndermek için çalışıyorlar.

 

geçmiş olsun abi tekrar işin şanzıman ile değil ,yeni araç değişim yönünde son bulsun blue iyidir parasını hak eder accent ile yola devam et bilinçli tüketici ol haklarını savun gönlünü ferah tut saygılar sevgiler öz kardeşin

 

Bugün ATA Hyundai garanti sorumlusu Mustafa Bey tarafından bilgilendirildim,aracımın komple şanzıman ve baskı balatası değiştirilmiş. Araçsız kalmamak için aracımı teslim alıp genel merkezin talebime vereceği cevabı bekleyeceğim. İsteğim doğrultusunda cevap alamazsam yasal süreci başlatacağız. Ama şunu kesinlikle söylemeliyim ben ve çevrem bu kadar ilgi ve alaka beklemiyorduk. Her aşama konusunda bilgilendirildim, en yetkili kişiler bile ulaşıp sorunun çözümü ile ilgili bilgi aktarımı yaptılar. markaya olan yakınlığım daha da arttı. Çoğu firma gibi satana kadar beraberiz mantığının olmadığını gördük.

 

Mustafa bey ben gectigimiz ay ankaraya geldim bu siteden ata hyundai den omer bey ile irtibata gectim ve ankarada vatandasin birinden alacagim elantra icin gorustum. Arabada kafama yatmayan bir konu cikti (kapida boya) ben almaktan vazgectim. Fakat omer beyin ve ata hyundainin ilgi alakasi o kadar guzeldiki ve ayrica omer bey arabayi almami kapidaki boya sadece ince cizik boyazi bir yerinde macun var ince dedi ve ben arabayi bu hatir gonul iliskisinden sonra aldim. Aractan inanilmaz memnunum. Kapidaki ince macun konusuna gelince ata hyundainin boya ustalarida harbi ustaymis cunku dedikleri gibi sadece 1 yerde incecik macun cikti. Gerci o macunu yandan minibus carpinca gorduk ama konu ile alakali degil

Isin ozu siz rodaj suresini tamamlamis bir araci sifiri ile bence degistirmeyin rodaj da yakit fazla cikar cunku.

 

Murat Bey haklısınız tabiki eğer değişirlerse veya ben mahkeme kararıyla iade edersem herşey yeniden başlayacak. Ancak aracımın 3.kez akslardan tutuda ECU sundan direksiyon kutusuna kadar herşeyi söküldü. Bu durum bana güvensizlik veriyor. Ömer Bey çok ilgili ve yakın bir danışman,kendisiyle tanıştığıma çok memnun oldum ve kendisine arkadaşlarımı yönlendirdim.

 

sıfır bir araç alıp da bu tip sorunlar yaşamak tabii ki can sıkıcı. Umarım sorununuz çözülür ve bundan sonra sorunsuz bir şekilde uzun yıllar binersiniz.

Bu tip durumlar her marka için geçerlidir aslında. Zaten garanti de bu işler içindir haddizatında. Ancak ilk servisin iş bilmezliği tuz biber olmuş sanırım.

Türkiye'de en uzun süreli garanti uygulamalarından birini Hyundai uyguluyor, bu da araçlarına ne kadar güvendiklerinin bir göstergesidir aslında. Ayrıca sonrasında müşterinin yanında olmaları da cabası.

 

Arkadaşlar araç değişim talebimiz reddedildi. Önümüzdeki hafta Hyundai Assan'a dava açacağız... Gelişmeleri buradan size ileteceğim... Marka kesinlikle çok iyi ama müşteri memnuniyeti konusunda burada hata yapıldı. Çünkü yasal olarak ürünün iadesi veya değişimi hakkını elde ettiğimiz halde bu görmezden gelindi tüm firmalarda olduğu gibi müşteriyi yıldırma politikası ne yazık ki Hyundai'de de var...


iPad 'den Tapatalk aracılığı ile gönderildi

 

Başka bir yolu varsa başka çareler aramaya bakın derim mahkeme son çare olsun. bütün yolları denediysenizde yapacak birşey yok tabi. mahkeme işleri sıkıntılı işler

 

Tüm görüşmelerimiz olumsuz karşılandı ne yazık ki önümüzdeki. Hafta yasal süreci başlatacağız.


iPad 'den Tapatalk aracılığı ile gönderildi

 

Geçmiş olsun, gelişmeleri paylaşmaya devam lütfen, takipteyim.

 

Allah yardımcınız olsun.

 

Öncelikle geçmiş olsun,

Sizin ki şans işi diğer tüm arkadaşların dediği gibi. Hyundai 5 yıl garanti ile birçok araç markasından sıyrılıyor .

Ama yasal sürecinizi sonuna kadar kullanın. Bir arkadaşım sıfır aldığı Ford Fiesta aracı için 4 yıl uğraştı, sonunda kazandı. Verdiği paranın 4 katına yakın bir para aldı( Araç bedeli, yasal faizi, manevi tazminat vs..)

Ortağım ise 2006'da Ford Focus şu şanzıman sorunlu olanlardan almıştı ( AT) Garantisi bittikten 2 yıl sonra Şanzıman patladı, 2 yıl geçmesine rağmen garantiden değişim yaptılar şanzımanı.
Genelde yıldırma politikasıdır, ya tutarsa şeklinde devam eder bu tip büyük firmalarda.

2 farklı örnek aynı markada farklı uygulamalar olabiliyor.

Benzer bir sorun benim başıma Opel'de geldi. Tabi onun ki kronikmiş sıfır aldığımız için bilememiştik ( Henüz sorunlar nete düşmemişti)

Hem servis kalitesi, hemde becerileri o tarihlerde beni hiç memnun etmemişti. Aynı zamanda müşteri ilişkileride sıfırdı.

Zaten uğraşmayıp sonra sattım aracı (Bezdim çünkü)

Ama sevindirici olan halen sizinle çok ilgili olmaları tüm olanlara rağmen.

 

abi Allah yardımcın olsun inşaallah en kısa zamanda bir sonuca ulaşılır...

 

Bir gelisme var mi acaba ?
Son durum nedir?

Tapatalk Sagolsun

 

Merhabalar Hyundai Globale başvurum vardı sonuçlanmasını bekliyoruz. Bu arada iki avukatla görüştüm yasal olarak elimdeki formları ve durumu incelediler, davanın kazanılabileceğini ve haklı olduğumuzu söylediler. Ancak dava sürecinin tüketici mahkemelerindeki yoğunluktan ötürü yaklaşık 1 yıl ısüreceğinden bahsettiler. Birde şunu söylemek isterim Hyundai Assan gerçekten hep yanımda oldu. Defalarca konuyla ilgili en yetkililerce arandım aracın durumu soruldu. Hatta yeni ve sıfır şanzımanla yenilendikten sonra bile genel merkez sıkıntı olup olmadığı konusunda bilgi istedi... Bu ilgi beni çok memnun etti. Ancak keşke sorun ilk yaşandığında direkt yeni bir şanzıman gönderilseydi. Şuan dava açma konusuda kararsızım,Ve şuan arscımdaki sıkıntı giderilmiş durumda ve dava açıp bir yıl beklemek istemiyorum. .


iPad 'den Tapatalk aracılığı ile gönderildi

 

Sıkıntı giderilmiş ise neden dava açasın ki?