Şikayet Giderildi 2019 Sıfır Tucson Koltuk Derisi Problemi

Merhaba arkadaşlar. Foruma yeni üye oldum. Ocağın 2 sinde sıfır dizel otomatik elite paket tucson aldım. Henüz 3. oturuşumda araca ve 150 km de iken farkettim ki sürücü koltugunda bariz bir potluk oluştu. İlk defa deri koltuklu araç kullandıgım icin normal olabilir mi acaba dedim ama diger koltuklarla bariz fark oldugu da aşikar. Neyse gösterdim tanıdıklara normal değil dediler. Servise gittim , garanti uzmanı arkadaş baktı, hocam normal değil ama merkeze yollamamız lazım onlar karar verecek dedi. (Bana bu kısımda saçma geldi, kardeşim sen görüyorsun sana niye güvenmiyor merkez. )Herneyse foto ve video çekip yolladı dediğine göre.. Dün cevap gelmiş ve derinin doğal davranışı denip garantiden işlem yapamayız demiş merkez.. Böyle saçma bişey olabilir mi ? Derinin doğal davranışı 150.km de ve 3.oturuşta olur mu. Hani 10-20 bin km olsa ya da bi kaç sene geçse anlarım ama bu düpedüz saçmalık. Merkezi aradım ama pek ümidim yok oradan da. Ne yapmalıyım ne dersiniz? Açıkçası tüketici mahkemesine gitmeyi düşünüyorum direk hiç uğraşmadan. Önerilerinizi bekliyorum Saygılar.

https://vimeo.com/user107527460/review/384995987/585f554330

 

Videoda yolcu koltuğunuda çektim kıyas olması açısından. Sorun sürücü koltuğunda

 

video yok

 

paylaşımın altına linki ekledim. tekrar ekleyeyim. https://vimeo.com/user107527460/review/384995987/585f554330

 

Link hatalı açılmıyor. Tekrar yükleyin isterseniz.

 

şimdi bakabilirmisiniz lütfen tekrar denedim ama :S

 

Yanlış anlamazsanız eğer kaç kilosunuz. Sanki bana 130 kiloluk biri koltuğa oturmuş da bu hale gelmiş gibi geldi. Eğer derinin doğal davranışı böyleyse niye yapmışlar o zaman deriden.

 

Hocam 86 kiloyum. Ayrıca dediğim gibi sadece 3.oturuşumda ve 150. km de farkettim. Yani 10-20 bin km olsa esner diyecem anlayacam ya da bir kaç sene geçse anlayacam ama araç sıfır. Ayrıca dizimi falan koysam da hani absürt şekilde kullanmış olsam yine diyecem hadi olabilir ama kesinlikle öyle şeyler de yok. Uzun yola çıktım , koltuk ısıtmayıda açmıştım ama sürekli değil kısa bir süre ve durunca farkettim ki olay bu. Buna nasıl normal denilebilir ben anlamıyorum, arkadaşların 10 senelik araçlarında bile bu şekilde bir potluk esneme yok yani bariz işçilik ya da malzeme hatası diyorum ben.

 

Kılıfın montajında gerdirme hatası olmuş olabilir. Oturma kısmının deri kılıfını sökseler belli olur zaten. Değişimi gerektirecek bir durum olacağını sanmıyorum.

 

Hocam bana deseler gerginliğini ayarladık mı sorun çözülür ya da işte alttaki dolgu malzemesini yenilesek yeterli vs vs artık herneyse ama derinin doğal davranışı demek komik ve de saçma yani. Hangi deri koltuk sadece 1.5 saat oturmakla bu hale gelir hemen değil mi ama.?

 

2019 değil ama bizde de 1.6 t-gdı tucson var dayım 160 kg'lık bir güreşcidir, onda bile potluk olmay gözle görülür... Bence iyi bir oto döşemeciye gidin belkide deri gerdirme veya altındaki son katman sünger ise düzeltilir... Ama iş büyük ise tüketici hakem heyeti yada ayıplı mal davası açın ama süre önemli

 

Geçmiş olsun kardeşim , Hyundai yetkili Servisi ne dediyse , merkez onu göz önüne alıyor , benimde geçmişten tecrübem var , üsteletsen de sonuç değişmiyor. Tüketici hakem heyetine git , bilirkişi olarak bir döşemeciye inceletirler sonuç senin lehine olacaktır. Ben bir tablet için gittim aynı yere zamanında , bir elektronikçiye incelettiler hatalı raporu verdi , sonunda paramı geri aldım. Sizin şu koltuktaki esneme, kabarma benim i20 nin yedi yıllık kumaş koltuğunda yok. Aklıma düşürdünüz kızım Tucsonuna ( 2018) bir bakayım o nasıl , ama yeni yakın kullandım ve gayet orta sert bir durumu vardı.

 

Sağolun hocam. Servisteki elemandan merkezden gelen maili istedim ama iç yazısmaları veremeyiz gibi bişey söyledi, o halde yazılı belge ver dedim bana garantiden olmayacağına dair. Hafta sonu servis girişi yapıp verelim dedi bu seferde halbu ki ben geçen hafta gittim servise , her neyse onların whatsapp kayıtları var nasılsa sorun değil, bu hafta tekrar gidip yazılı belge alacam inşallah , sonrasında noterden ihtarname mi çekmeli ilk etapta yoksa direk tüketici hakeme mi gitmeli? Birde ben hiç tüketici hakem heyeti değil de direk bi avukatla görüşüp tüketici mahkemesine mi gitsem diyorum aslında ?

 

Hocam 150 km 2 saatinizi almaz. Yanınıza sizin kilolarda birini alın. Her 50 km de 1 indirin 2 dk. 150 km sonunda diğer koltuk da bu hale gelirse deri kalitesiz eğer olmazsa sürücü koltuğu hatalı. Bir yönüyle şanslısınız 150 km de bu hata oluşmuş 5000 de olsa bunu deneme şansınız olmazdı. Bu testi yapmadan önce kamera ile kmnizi sürücü koltuğunuzun halini test sonunda da aynı kullanım ile 300 km de yolcu koltuğunun durumunu karşılaştırmalı çekin. Sonra bunu servise genel merkeze göndermek üzere servise verin ve mahkemeye sunmak üzere saklayın.

 

Ayıplı mal davası açılabilir ama koltuk kılıfı olduğu için sayılırmı bilemedim ? Avukat bulun bu işleri bilen bence


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

 

Siz zaten mahkemeye verebilirsiniz. Tüketici hakem heyeti bakmaz bu olaya

 

Tüketici hakem heyetine gidecek anlaşmazlık tutarı sanırım geçen yıl 2-3 bin TL arasıydı , koltuğun değeri bu rakamları aşarsa Mahkemesine de gidilebir , bu konuda Ticaret İl Müd de çalışan arkadaşımız var o bu durumlara daha iyi yorum getirecektir.@onurforces .

 

Hayır benim anlamadığım kardeşim burdaki herkes bunun normal olmadığını söylüyor da genel merkez nasıl derinin doğal davranışı diyebiliyor ? Servisteki elemana ısrarla sordum sen yolladın görüntüleri ve bunun normal olmadıgını belirttinmi diye , evet diyor. Şaka gibi

 

Kaporta boyalı olunca ayıplı oluyo da koltuk sarkınca neden olmasın ki. Mesele garantiden sorun ile ilgilenmemeleri konuyu mahkemeye taşımak için yeterli. Arabayı geri alın demiyo ki normal olmaysn bişeyi tamir ya da değişim yapın diyo.

 

Direkt Hyundai Merkezle bir de kendiniz görüşün , araç bilgisini verince şikayet konusunu göreceklerdir , bir de onlardan dinleyin bakalım.