Yetkili Servis Arıza Tespit Bedeli ( 460 Tl )

Aracımın dönüşlerde toplamaması sebebiyle avrupa yakası haramidere bölgesinde bulunan Erdemir Hyundai yetkili servisine gittim.

Kontrol etmek için tam 460 tl arıza tespit bedeli talep edildi.

Bu rakam arıza tespiti için aşırı fazla değil mi ? Bedava olmasın, bakmak için bir emek harcanıyor, 100 tl falan olur anlarım da, 460 tl bana çok astronomik geldi ve haliyle kayıt açtırmadım....

 

Önceden şöyle bir uygulama vardı ; eğer arıza tespiti yaptırıp arızayı da yetkili serviste gidereceksen , bu tespit ücretini almıyorlardı...ama sadece arıza tespiti yaptırıp tamirini başka yerde yaptıracaksan, dediğiniz gibi 100 lira gibi uygun bir ücret alıyorlardı ...
sanki Hyundai , servislerine şöyle bir emir vermiş :
"ne yaparsanız yapın, Hyundai kullanıcılarını servisten içeriye sokmayın..."

 

Tamir yapılmıyor, parça satılmıyor, sadece işçilik için 15 dk'lık işçi ücreti 460 tl ise 1 saat çalışma ile bir işçinin çalışma ücreti 1840 tl'ye gelir, biraz biz enayiyiz herhalde kendi sektörümüzde ucuza çalışıyoruz, bazıları da çal,-ışıyor. Bence ülkece otomotiv sektörüne geçelim herkes refah seviyesini yakalasın.

 

servisler uçuşta, zaten para kazanamıyorlardı, böyle yapınca hepten boşalacak servisler.

bu arada @koreci direksiyon tamircisine gitmek daha mantıklı.

 

@Ersin

 

Birinin selamıyla gitseydiniz almazlar dı emin olun yada serviste bir tanıdığınız olsaydı

 

Bu dediginiz oluyorsa servis sanayiye dönmüş demektir. Hiç sanmiyorum...

 

Üç sene önce 210 tl idi Ankara da şimdi nedir bilmiyorum, onarım yapılınca bu ücret alınmıyor, Mercedes’te saati 50 Euro

 

Mercedes'in saatliği ucuzmuş küçük bir hesapla 184€ geliyor Hyundai saatlik ücreti. Arıza tespiti üzerinden gittim, 15 dk sürse 15 dk için 460 tl. 46€ x 4 = 184€

 

Fiat Serviste
Yaklaşık 500 tl istedikleri bi sorunu sanayide 30 liraya çözdüler

 

Bu yaz gittim Sakarya da 150₺ istediler. Aslında arıza belliydi sebebi için gitmiştim. Tüpü komple sök dediler söktüm tankı sökmedim diye bakmadılar şaka gibi. Sonra arızayı tespit etmek için kullandığım parçaları almak zorundasınız dedi (bir şaka daha) hızlıca uzaklaştım. Sağ olsun Serdar hocam ( @MSC )gerekli bilgileri verdi elimden geldiğince baktım.

 

O Serdar bey siz misiniz acaba

 

Merhaba arkadaşlar.
Öncelikle yasal olan ve yapılması gereken arızanın tespiti saat ücreti olarak belirtilmeli müşteriden onay alınarak işleme başlanmalı.
yani en az olarak sunulan ücret arızanın onarımı veya değişim yapılacak parçaların proforma bedelini bildirmeli şayet müşteri kabul etmez ise proforma bedeli üzerinden yüzde 5 ini tahsil etmektedir. Müşteri ödemeyi yapar ve 30 iş günü içinde kararını değiştirir yaptırmaya karar verir ise bu ücret onarım faturası üzerinden düşer.
Ama şu açıktırki proformayı şişirmek ve hakkı olan yüzde beş en az olarak belirtildiğinden tamamen servisin yönetimine kalmış bir işlemdir.
Araçta sonradan takılan ekipman veya sistemlerin sökülmesini istemek LPG gibi işin yokuşa vurma taktiğidir

 

Mercedese kızıyordum arıza tespit full check up 357 tl diye

 

Rakam absürt...

Kesinlikle kabul edilemez...

Servis kampanyası da sacmaliklarla dolu idi...

Parca kodu sonuna HARF eklemisler...
Stok yok Siparis edilemez yaziyordu...

Ama web sitesinde kampanya olarak yazilmisti...

Servis müdürü bile fiyatlar pahali demisti...

Hyundai Assan yönetimi buna el atmalı...

460 TL ye ariza tespit ucreti olmaz...

Her sektorde 80-100 lira gibi rakamlarla ariza tespit ucreti alınır... orada tamir ettirirsen de bu ucret yansitilmaz...

 

Bu servisler iyice geçir geçir politikası yapıyorlsr. Daha doğrusu bayiler araç alırken geçirdikleri gibi araç alamayanlardansa serviste geçiririz diyorlsr. Admin sen düzelt yanlış anlaşılırsa

 

Şu anda durum nasıl bilmiyorum ama 2-2,5 sene kadar önce Citroen C4 aracım varken bir yakınıma araç bakmak için Citroen bayisine gitmiştik. Ben de hazır gelmişken aracımda zaman zaman meydana gelen ufak bir sorun için neden olabilir ve randevu falan mı almak lazım diye sorayım dedim. Müşteri kabule gidip konuyu anlattıktan sonra araç burdaysa bakalım dediler. Aracı aldılar, cihaza bağladılar, sorunla ilgili bilgi verdiler ve tamir ettirmek isterseniz parça şu kadar dediler. Bu işlem için hiç para da istemediler. En başta dediğim gibi şimdi durum nasıldır bilmiyorum ama o zaman bu yaklaşımları oldukça hoşuma gitmişti.

 

Bence firmalar ne kadar kurumsal olsalarda yeri geldiğinde bu şekilde esnafta olmalılar.

 

Kesinlikle öyle. Her zaman böyle birşey yapmalarını beklemiyoruz ama 5 dakikalık bir işlem için de 300-400 lira istemek akıl işi değil.