Türk Telekom Ayıbı

Arkadaşlar bu aralar bütün sıkıntılı firmalar bana denk geliyor.

Evimde Ultranet 16mb sınırsız internet abonesiyim hattımda youtube sitesindeki videoları izlerken hızım 3mb lere düşmekte konuyu tekom müşteri hizmetlerine aktardım cevapları her hangi bir sorunun görünmediği yapılacak bir şey olmadığı.
Sorunun aslında kaynağı alt yapı bölgemdeki en iti olan adsl alt yapısını kullanıyorum ancak gel gelelim youtube sitesinde o hat üzerinde yoğunluk olduğunda site 1mb 3mb hızlara düşüyor durumu kabullendiremedim.
Bana aynı fiyat üzerinden hızı 24mb olan Hipernet paketini önerdi temsilci alt yapımın buna müsait olduğunu ve geçiş yaparsam sorun yaşamayacağı söyledi.
Aradan 13 gün geçti sinirle temsilciyi aradım yeni alt yapımı yaptıklarını sordum cevapları 3 ila 15 gün süresi varmış. Temsilciye siz bunu 15 ay geçsede yapamazsınız dedim ve Türk telekomun tolunu tuttum.
Şimdi işin en can alıcı noktasına geldik müdürlükten aldığım cevap sizin hattınız hiperneti desteklemiyor..!
Şimdi eski pakete dönmek istiyorum müdürlük müşteri hizmetlerine müşteri hizmetleri bir üst birimine yönlendirip beni çıldırtmak istiyor!!!

Allahım sen bizlere sabır ver demekten başka diyecek bir söz bulamıyorum...

LG-D802 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

ben farklı bir firmadan internet kullanıyordum 02.02.2015 de aboneliğim bitti
firmaya 29.01.2015 de abonelik feshi dilekçemi gönderdim.
dilekçem ulaştığına dair mail attılar
iptal olduğuna dair mail de geldi.
05.02.2015 de yeni fatura kestiler
aradım bu faturayı iptal edin ve bana bilgi yazısı gönderin diye.
olmaz siz ödeyin biz size iade edelim dediler.
bende hayır dedim.
kız bana o zaman ileriki zamanda avukatlık olursun dedi
bende elinizden geleni ardınıza koymayın
iptal edildi dedikten sonra bana fatura kesiyorsunuz mailler duruyor dedim
şey falan filan zırvaladı kapattı
fatura son ödeme tarihi geldi geçti.
ben arada modemi vs teslim etmiştim.
şans gene aynı kız aradı ödenmemiş borcunuz var diye
bende verdim coşkuyu tabiki
gene aynı sonuç illa ödeyeceksiniz. ödemiyorum dedim.
btk sitesine yazdım mailleride pdf olarak gönderdim.
şikayet var a yazdım ertesi gün btk tarafından aranmışlar ve iptal oldu

kim kimi tutarsa yani bu piyasa böyle.

 

Hakkımızı aramamızında önüne geçilmeye başlanmış btk konu bildirimi için üyelik istiyor hesap açmazsan konuyu iletemiyorsun e posta hesabı yok sinir bozucu telefonlada derdini anlatamıyorsun yazılı isteniyor herkes interneti tam anlamıyla kullanamaz olan gariban vatandaşa oluyor...

LG-D802 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

btk ya normal mail adresi ile kayıt olunmuyor mu

 

Evet ama ne gerek var üye olmaya zaten btk nın vereceği mail adresine gönderilebilir şikayet

LG-D802 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

Eğri oturup doğru konuşmak gerek aslında evet yapılan yanlış ama işin garip kısmı da bu firma dışında ki firmalara hiç bir gün güvenmiyorum. En azından aradığımız zaman görüşeceğimiz kişi var. Yada gidip derdimizi anlatacağınız bir şubesi var. Ama diğer firmalar da oda yok. Bir çok arkadaş biliyorum ki abone oldukları bazı firmalardan kurtulamadılar sadece kurtulmak ile kalmadı bazı arkadaşlar mahkemeye icraya kadar verildi. O yüzden kötünün iyisi dediğimiz durum bence bu olsa gerek. Diğer şikayet konusu ise ülke de doğru düzgün şikayet edip sonra sonuçlandıran kurum çok az. Vallahi en çok da ben bu BBDK denen kurumun hala ne iş yaptığını çözemedim gitti.

 

Gsm operatörlerinden, internet sağlayıcı şirketlerden nefret ediyorum. Hep bir üçkağıtçılık hep bir dolandırma isteği. Her sözleşmede karşısındakini yolacak bir açık bırakıyorlar. Azıcık dürüst olun, işleri güçleri reklam.

 

Türk telekom bu ne yazık ki ne ilksiniz nede son olacaksınız.

 

Arkadaş geçen yıl da yazdım ben iki kere dsmarttan abonelik iptali ile imtihan olmuş bir kişiyim , ilk aboneliği tam üç ay uğraşıp tüketici hak het i karaı ile iptalden sonra paramı geri alıp bir ohh çektikten sonra süresi 2016 yılında dolacak ikinci dsmart aboneliğimin iptali için ısınma turlarına başladım ve bu arada çoluk çocuğu başıma toplayıp " ne olur ne olmaz başıma bir şey gelirse 5 ocak 2016 günü iptal için şunları şunları yapın "diye vasiyette bile bulunmuştum , bu kez ikinci iptal ilkindeki gibi olmadı topu topu iki ayda işin içinden sıyrıldım ve önceden tecrübe kazanıp ipliklerini pazara çıkarınca 2 ayda hallettim iptali ve bu kez de tivibuya abone oldum hele bakalım nasıl olacak sonu , hakkımızda hayırlısı diyorum , medenice abone olup hakkıyla hizmet alıp medenice bitiremeyecek miyiz bu menlekette arkadaş.


iPhone 5C cihazımdan tapatalk kullanılarak gönderildi.

 

Allah Yardımcınız olsun.Alt yapısı olmayan paketi nasıl satıyorlar ben anlamıyorum ne kopartırsak kâr kafasıyla yaşıyorlar.Yazık.

 

Şikayetvar sitesine yazdık hem Kia hem Türk Telekom firmalarını bakalım ne olacak.

LG-D802 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

ben türk telekom dan türk.net e geçtim tavsiye ederim 16 mbit 150 gb akn her yöne 1000 dakika konuşma ev telefonu dahil taahhütsüz 60 tl
hız düşmesi falan yaşamadım

 

Bu kayıt bana ait bir ay kadar önce hattı taşımıştım kayıtta ''15 yıldır faydasını görmedim'' derken dinlettiğim arkadaşlarımdan ''romatizma ilacı mı bu'' diyen arkadaşım oldu

 

Turkcell anlamsız pahalı, her ay 30-50 fatura ödüyordum verdiği dakikada 100-200dk. Arkadaş Bim'de çalışıyordu, Bimcell'e taşıdı hattımi faturasız. Aylik 20tl yükluyorum 14lirasıni aliyor 500dk heryöne, 500sms de hediye ediyor 6tl de bana kalıyor, zaten akıllı telefon kullanmadığimdan nete ihtiyacım yok.

 

Allah sonunu hayırlı eylesin arkadaşlar. Bizim paralarla (sabit ücret) reklamda ronaldoyu dizinde şakirayı oynatıyor rakiplere gövde gösterisi yapıyor!!!

 

Valla bende de ttnetin hiperneti var 24 mbs 7 ay oldu kullanalı ilk 2 ay gerçekten 24 mbs idi gayet guzeldi 3.ay ping değerleri sapıttı ölçümlerde hız var ama net yavaş 4. Ay 15mbslere dustu 5.ay 10 en sonda 3.mbs lere kadar düştü ttnetin arayıp verdim veristirdim 5 dk da hızımda ping değerleri normale geldi

 

http://www.speedtest.net/

buyrun buradan bakın herkes baksın internet hızına, ben teoride 8mbit geçiniyorum hesapta daha 3.5mbit i geçemedik, geçen iki hafta önce modemi de değiştirdim yeniledim yine yok. Ttnet i arayayım bi vakit bende verip veriştireyim gerçi benimki ucuz 44 lira veriyorum en ufak paket sınırsıza.

 

Hız eve giren kabloların uzunluğuna yada kalitesizliğine bağlı diyorlar ama hikaye benim evime telekomda görevli geldi ölçüm yaptı 32 mb kaldırıyor hat cihaz gösteriyor hızı. Asıl sebep kendi alt yapıları ve yoğunluk artık alt yapıları kaldırmıyor hikayeden reklam veriyorlar bide

LG-D802 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

Turksat alt yapi varsa bulunduğunuz bölgede hd TV+ 25 mbps 25gb aknli internet 30.99 TL uydunette, en ucuzu ve en iyisi bence ben memnunum kota bitse bile YouTube da 1080p videoyu 3mbps hizla donmadan izleyebiliyorum

 

tivibu digitürk dsmart avea vodafone turkcell turktelekom, yetkili servisler... hepsi aynı haltın laciverti işte...