Sunroof Kapanmama Sorunu I20 Ve Garanti

Arkadaşlar merhaba dün gece daha önceden hiç belirti vermemişken sunroofu kapatırken çok yavaş kapandı. Ardından 1 saat sonra falan tekrar kapatmaya çalışırken bu sefer kapanmadı. Sunroof açık kaldı o şekil. Ne yaptıysam kapatamadım ve arabayı kapalı otoparka çektim. 1 saat önce falan almaya gittim tekrar uğraştık yine kapanmadı. Sunroofun iç kısmını kontrol ettim biraz ve içinden çok ufak plastik bir parça kırılmış. Kapanmamasının sebebi o parça mıdır bilmiyorum çünkü çok ufak bir parça. Tamirci bir arkadaşımı aradım ve kapatma dügmesine bastıktan sonra yukardan hafif şekilde itin sunroofu dedi, biraz denedik ve o şekilde kapandı. Ve çıtalarda sorun oldugunu en az 2500 3000 lira masraf çıkacagını ama garanti varsa garantide değişeceğini söyledi. Şimdi servis buna kullanıcı hatası deme şansı var mı? Ve o kadar şanssız bir durum ki olay tam kapanma döneminde yaşanıyor ve garanti bu ayın 18inde bitiyor. Yani kapanma bittikten 1 gün sonra. Şaka gibi bir olay. Şimdi 1 gün içinde bunu hallettirmem lazım. Servis o gün başından atmak için bugün alamayız falan derse ertesi gün garanti bitiyor. Bu işi nasıl halledebilirim kafama çok takıldı. Tavsiyelerinizi bekliyorum

 

Hocam merhaba, servisi aradınız mı kapanma döneminde çalışıyor olablir, randevu alıp gidersiniz daha erkenden. Kullanıcı hatası demezler büyük bir ihtimal sonuçta bi düğmesi var aç kapa yapılıyor kullanıcı hatası olacak bir durum yok. Periyodik bakımlarını düzenli yaptırdıysan servisin sıkıntı çıkaracağını sanmıyorum.

 

Hocam servis kapalı aradım da gittim de, kafama takılan olay garantisinin son günü olacak olması o gün halledilmezse olay bana patlayacak gibi duruyor. Masrafı da çok yüksek sorun çıkarırlarsa nasıl bir yol izlemem gerekiyor sizce

 

Araç servis bakimliysa eğer bakarlar

 

Şimdiden randevu alın en yakın servise...Ankaradakiler hergin mesaj atıyor randevu alın diye

 

Hocam kapanma zamanlarinda hyundai ek sure verebiliyor gecen sene bana oyle olmustu o sekilde garanti uzamisti fari degismistim.

Bahsettiginiz olayin aynisi arabayi ilk aldigim hafta basima geldi. Yavas yavas kapaniyordu bir yerde takilip geri aciliyordu 3-5 defa denedim bu sefer bir yerde kaldi ustanizin anlattigi gibi kapatmistim. Yağsiz kaldigi icin sistem kilitlenmiş tam ne islem yaptilar bilmiyorum ama detayli bir bakim yapilmisti ustundeki ruzgarligina kadar degismisti garantiden karsilandi

 

periyodik bakımlar için servise gidiyorsanız hiç endişe etmeyin. böyle 5-10 gün farkla garantiyi bitirmezler genelde.

 

anladım hocam umarım bana da sorun çıksrmayıp yaparlar

 

hocam zaten 1 gün garanti süresi kalıyor ama o Gün sorun çıkarmazlar inşallah

 

1 gün değil 1 ay olsa da birçok servis bu durumlarda garantiyi çalıştırıyor. ama gittiğiniz servis olumsuz da yaklaşabilir. öyle olursa da servis dışında tamir ettirebilirsiniz. istanbulda bu işi çok iyi yapan özel servisler vardır. yetkili servisin çok daha altına tamir olur.

 

hocam işte servisin olumsuz yaklaşmasına karşı ben nasıl bir yol izleyebilirim oku soruyorum zaten, sonuç olarak bu arabanın bir hatası ve kullanıcı hatası olma ihtimali olmayan bir hata. Sunroofla kullanıcının nasıl bir bağlantısı olabilir sonuçta. Kendi kendine bozulmuş. Servisin garantiye girmez deme şansı olmamalı bence. Kullanıcı hatası falan diyip garantiye almazlarsa nasıl bir yol izlemeyelim?

 

sunroof bakımını yaptırmamışsınız diyebilirler en basitinden konu içerisinde yazdığınız gibi küçük bir parça da kırılmış,ihaleyi size yıkmak istedikten sonra her türlü size kalır o iş..
önce bir servise başvurun cevabına göre burda tartışma konusu yaratın bence.

 

https://www.hyundaiclubtr.com/konu/i20-pan-acilir-cam-tavan-temizligi-ve-bakimi.39524/

https://www.hyundaiclubtr.com/konu/i20-sunroof-kapama-sorunu.47648/

https://www.hyundaiclubtr.com/konu/yeni-i20-panoramik-tavan-fitil-sorunu.29879/

https://www.hyundaiclubtr.com/konu/cam-tavan-kapanmiyor.44425/

forumda bolca konusu geçmiş , sadece sizin başınıza gelmemiş anladığım kadarıyla.. yine de geçmiş olsun umarım en ucuz ve en kolay yoldan çözülür şikayetiniz.

 

Geçmiş olsun , sunroofun sık bakım isteyen bir yapısı olduğuna inanıyorum , en azından sık sık rayların temizlenip yağlanması gerekiyor , biz de hem Tucsonda hem Corolla Hybrid de var , sık sık çocuklar hoşuna gittiği için tuşlara basıyor veya aç kapa yaptırıyorlar biz de uyuyoruz bu tür isteklere. Bahsettiğiniz küçük bir parça , oraya yukarıdan dışarıdan vs düşmediyse nereden koptuğunu düşünüyorsunuz görüyor musunuz öyle bir yer , servisin buna yaklaşımı çok önemli , eğer kullanıcı hatası diyecek olursa , Hyundai Merkez de bu teşhise sarılıyor ve öyle deyip çıkıyorlar. Şimdiden kendinizi kullanıcı hatası demelerine karşı savunmaya hazırlıyorsunuz gibi ama önce bir görüş servisin tavrına göre yol belirlersiniz. Birde işinizi zamana bırakmak istemiyorsanız Hyundai merkezle görüşerek yakın çevrende açık ve kısıtlı da olsa hizmet veren yetkili servislerle ilgili bilgi alabilirsin , her şeyin servisi faal araç servis hizmetlerinde de bir kolaylık olması lazım .

 

hocam tabiki kullanıcı hatası demelerine hazırlıyorum kendimi. Büyük ihtimal öyle olacak çünkü türkiyede yaşıyoruz, avrupada cesaret edemezler böyle şeylerde kullanıcıyı suçlamaya ama türkiyede çok rahatlar malesef. Ya şimdi sıkıntı şu 18inde garanti bitiyor servisler de 17sinde açılıyor. Yani 1 gün içinde halletmem gerekiyor bu olayı. Servis kullanıcı hatası derse ne yapmam gerekiyor. Tüketici mahkemesi falan çözülebilir mi bu iş? Çünkü bunun kullanıcı hatası olmadıgını serviste biliyor ben de biliyorum siz de biliyorsunuz. Aklı başında hiç kimse kullanıcı hatası demez yani buna

 

Pandemi mücbir sebep , toplumun genelini bağlayan bir kısıtlamadan dolayı onlar açamamış sen de gidememiş oluyorsun , son günden önce varıp işleme başlanırsa zamanın donması gerekir , önceden devam edegelen bir sorun söz konusu, sorun çıkmaz belki de temizleyip yağlayıp gönderirler.

 

umarım dediğiniz gibi olur hocam

 

Arkadaşım benim aracımda i20 aynı olay bendede vardı güneşli bir günde temizliğini ve yağlama bakımını inceden yaptım şimdi saat gibi çalışıyor

 

hocam benim sunroof içinde çok ufak plastik kırık bi parça vardı, ondan olabilir mi emin değilim ama

 

her servis kendi başına bazı kararlar verebiliyor, olumsuz yaklaşmayacağının garantisi verileremez.

ama hyundai servislerinin çoğunluğu sizin yaşadığınız arıza durumunda olumlu yaklaşır. mesela forumda birçok kişi vites topuzu derisinin aşınması nedeniyle ücretsiz olarak vites topuzu değiştirmişti bir zamanlar. halbuki vites topuzu da doğal aşınan bir parça.