müşteri servisten korkuyor...

arkadaşlar, hepimiz hyundai nin bir müşterisiyiz ve tüketici konumundayız. Aldığımız aracın kullanım sürecinde servislerde uzman bir ekip tarafından yapılması hepimizin istediği bişey elbette. ancak servislerde işçilik ücreti öyle çok ki yaklaşılamıyor. Hyundai nin bu konuda müşteri memnuniyetini sağlamaya yönelik düzenleme yapması gerekir. burada belki bir kitle oluşturabilirsek dikkate alacak birilerine ulaşılabilir. evet parça orijinal olduğu için ithal olduğu için belki de pahalı olabilir ama işçilik -ki hepsi hyundai nin teminatıyla ve ona bağlı olarak hizmet veriyor- neden bu kadar pahalı. lütfen duyarlı olalım bu konuda ve aracımızı kullanırken içimizin rahat olmasını sağlamasını isteyelim hyundai den, tamiriyle, bakımıyla... bizi neden dışarıya muhtaç ediyor ki firma...

 

doğru servisin işçilik ücreti bir aileyi çok etkliyor ama ne yaparsınız işte sınucta yetkili servis.

ACCENT milenyum kasa ağır bakım ücreti serviste en düşük 475 ytl

kartal oto sanayi sitesinde 300 lira kopmle farkı görün burdan ama yine dediğim gibi biri yetkili servis.... hyundainin dilinden anlıyorhttps://www.hyundaiclubtr.com/forum/https://www.hyundaiclubtr.com/smileys/smiley2.gif

 

Ben buna katılmıyorum..
Sanayide aracın dilinden daha iyi anlıyorlar..https://www.hyundaiclubtr.com/smileys/smiley20.gif

 

tabiki abi ben lafın gelişi dedim sanayideki bir 30 yıllık ustaya götür aracını sana hemen dökümanının sunsun yetkili serviste sadece reklamı ile gecinsin...https://www.hyundaiclubtr.com/forum/https://www.hyundaiclubtr.com/smileys/smiley17.gif

 

Karşıdan baktığı zaman bile adam anlıyor neyin ne olduğunuhttps://www.hyundaiclubtr.com/smileys/smiley32.gif

 

+1907

 

Peki yapılan aldatmacalara nedemeli. geçen ERK ten mesaj geldi.. periyodik bakımda yüzde 30 indirim. die 56000 de bakım yaptırdım. 60000 de bakım olcakmış. ben sadece trigeri değiştirin dedim. önce indirim olmuyor dendi. sonra indirim olucak dendi. değiştirdik trigeri, fatura 370, arac getz. e ödedik parayı ama elli takla atmaya gerek varmı. indirimi sistemden yapamıyorlarmıs. neymiş üzerine 200 daha verip yağını suyunu değiştirince periyodik bakım olup o şekilde %30 indirimden faydalanabiliyormuşum. direk dolandırıcılık arabamıda o servisten almıştım. şimdi pişmanım birde ordaki insanlara güvenip piyasa değerinin 1000 ytl fazlasını ödeyip aldım arabayı. şimdi güvenilir iş adabıyla çalışabilen bir servis bulmam lazım.. bilen biri varsa ve paylaşırsa sevinirim.

Birde müşteri hizmetleri utanmadan arayıp derdimi soruyo derdimize çare olamıcaksa ne diye ararlar anlamadım. utanmadan servis danışmanını haklı cıkarıyor bırde, yok neymiş müdürün biri indirim uygulayın demiş sistem izin vermemiş falanmışta filanmışta.. hayatları yalan dolan.

 

hocam servisi kullanmıyacaksın kafan rahat edecek .Ömrümde bir kere servise girdim ondan sonra iyi bir kazıkladılar beni yaptıkları sallama iste çabası.Bidaha öldürsen gidermiyim.

 

ewet bazı servisler sallama iş yapıyor. hemde aldıkları fiyat sanayiden çok daha fazla. enbasiti 20000 km bakımına sevis 180 tl dedi. sanayide 80 tlye işi hallettim. hadi gelde servise git .

 

özel servis olsun yetkili servis olsun 2side orjinal parcayı kullandıktan sonra sorun yok ..

 

ewet önemli olan bu

 

aracı satarken 100 000 km garantisi var diye aldık. ama boşuna almışız. dinleri imanları paraymış meğerse. demek mekanik bir arıza çıksa onuda garantiye sokmamak için ellerinden gelenleri yapıcaklar herhalde..

 

dinleri imanları paraymış meğerse



doğru abihttps://www.hyundaiclubtr.com/forum/https://www.hyundaiclubtr.com/smileys/smiley32.gif

 

yav hocam onu bunu bırak en basitinden bir yağ ve filtre değişimine 120 tl istediler.Kullandıkları yağ castrol 10/40 magnatec

sanayi de ne kadara hallettim dersiniz.10/40 magnatec :50 tl

servisten orjinal yağ filtresi aldım:6 tl

İşçilik mişçilik yok yağı aldığın yer filtreyle yağı bedava değiştiriyor.

toplam 56 tl

sevgili kazıkçı servislerimiz 120 tl diyor aynı işe bide araç 1 saat kalacakmış .Ölme eşşeğim ölme.Yağ ve filtre değiştirmek 10 dakikasını aldı sanayideki ustamınhttps://www.hyundaiclubtr.com/smileys/smiley4.gif

 

ewet aynen katılıyorum.

 

araç yeni olunca garanti ayağına mecburen gidiyoruz işte buna çözüm yok malesef

 

Hyundai de müşteri memnuniyeti diye birşey yok bunu anlayalım artık...
Düzenleyen : 41 YSF 87

 

sanayide bakım yapmak, garantiyi bozmaz mı ?

 

garantiyi bozar tabiki de. ama hyundaide bu tip servisler varken garantininde pek bir anlamı yok. maalesef bunlar gibi kendini bilmezler yüzünde hyundai gibi bir marka sürekli müşteri kaybetmekte. adamlar türkiyeye fabrika kurucaklardı vaz gecip yatırımı çekoslavakyaya yaptılar. Neden acaba? herifler yatırımı nereye yapıcaklarını biliyolar.

sırf işleri güçleri para olan aç gözlü servis sahipleri müdürleri yüzünden bu marka er geçen sene daha kötü olucaktır eminim.. garanti politikalarıda hazır assan bunu karşılamaz. ne filmler çeviriyorlardır garantiyle ilgili. işlerine geleni tabi. sade bir vatandaşsanız garantiyide unutun hyundaiide. nerden aldım bilmem ne güzel honda alıcaktık hıyar gibi getz aldık. neyse satarız gider.

 

evet genel olarak hyundainin servisleri iyi çalışmıyor. fiyatlar pahalı, güvenilir olmayan çok servis var. garanti işinde sıkıntı çıkaran çok servis var. güzel temiz ekonomik bir servis bulsam.

ben geçen ay teybin altındaki fan düğmelerinin arkasındaki ampulleri değiştirdim. patlamış onlar ve gece göremiyorum. ampulün fiatı 3 tanesi 4,5 milyon. işçiliği 17 milyon. bu ne dedim. yarım saat sürmüş orayı açıp sökmek ondan. hayır trigeri değiştiriyordum dedim gelmişken oda halledilsin. sis lambası patladı, sanayi de parçacıların hiç birisinde bulamadım. mecburen yetkiliden aldım.

ama bazı mecbur olan şeyler de var. bazen araba da check yanıyor. sanayideki arıza tespit cihazları bulamıyor. yetkili servisteki hi scan hemen buluyor. zaten sanayideki çocukda söyledi: abi bizim cihaz bütün arızaları bulamıyor dedi. servistekinin özellikleri tamamen yok bunda dedi. firma saklıyor dedi.