Şikayet Çözüm Bekliyor İX35 2012 Direksiyon Üzerindeki Kromun Matlaşması ve deforme olması

İx 352012 aracımın direksiyonun üzerindeki krom kaplama sol tarafı deforme ve çizikler ortaya çıktı.Sağ tarafta hiç bir şey yok.Servise gösterdiğimde kullanıcı hatası dediler bende onlara bakın kullanıcı hatası olsa çizikler derin olur herhangi bir dış nedenden olsa ayrıca matlaşması silme veya herhangi kimyasal maddeden olsa bir kısmı olur tümden bütün parçada matlaşma olmaz dediğimde bana giysilerinizdeki kul düğmelerinin yapmış olacağı gibi saçma bir gerekçe sundular.Bende genelde giysilerimin her iki kolunda düğme bulunduğunu neden sol tarafın çizilip matlaştığını ama sağ tarafta hiç bir şey olmadığını sorduğumda hiç bir cevap veremediklerinden fotoğrafını çekip gönderelim dediler.Çekip gönderdiklerinde genel hundai merkezide beni arayıp kullanıcı hatası dedi bende niye bu aracı kullanmıyacakmıyız bu kadar hafif bir temasla nasıl deforme olur ve bu kullanıcı hatası olur anlayamadım.Yardımcı olursanız sevinirim.Garantiden değişmesi konusunda
Servis ADIYAMAN ilindeki servis arac fotoğrafları ekte sunulmuştur.

 

Konu Onaylandı.

 

Aradaşlar çoktan bu şikayet konusunu açmama rağmen bana dönüş yapan olmadı.İlgisizlik canımı sıktı doğrusu.

 

Buraya açtığınız konudan ziyade assan a bildirmeniz gerekir. Yoksa buradaki her konudan haberdar olmazlar.

D2533 cihazımdan Tapatalk 2 ile gönderildi

 

Bana göre kullanıcı hatası denilecek ki öyle de olacak gibi. Çiziklerin sorumlusu sanırım Hyundai değildir.

Tam okuyunca dediğim gibi de olduğunu öğrendim

 

Kusura bakmayin ama bencede kullanici hatasi gibi cunki tirnak veya sivri biseyle cizilmis gibi ama siz yinede sansinizi deneyin

 

Servis haklı. Malzemede kendiliğinden o şekil çizik oluşmaz. Kullanıcı hatası maalesef.

 

aynı durum benim iç kapı kollarımdada mevcut malesef boya oldukça kalitesiz atılmış biraz sürtünme bile çizik oluşturuyor

 

ben ilk önce kabarmalar ya da parça parça dökülmeler mi var diye baktım ama öyle bir olay yok,
tamamen sizin tarafınızdan bakıyorum, tamam o kaplamanın ya da boyanın bir aşınma direnci olmalı, değiştirsinler yeni temiz bir tane taksınlar ama
bunu neye dayanarak yapacaklar, nasıl raporlanır bu durum?
beni ilgilendirmez demeyin sakın, bu işi sistemin bir yerine sokamazlarsa mümkün değil iş yürümez,
ve konunun şurada tıkandığını düşünüyorum, malum direksiyona, torpidoya vs elin iç kısmı temas eder,
insan eti ile bir plastiği ya da ne ise malzemesi nasıl çizilebilir derlerse ne cevap verilebilir ve neden sadece orası? ben bir şey bulamadım,

benim izlenimim; genelde tek elle direksiyon kullanıyor, direksiyon üstten tutuluyor, izdüşümünde bahsi geçen kol düğmesi, tesbih vb cisimler temas ettikçe zamanla bu bölgede hasarlanmalar oluşuyor...
ama gerçekte nasıl araba kullanıyorsunuz hiç bir fikrim yok...

sonuçta belki bir şekilde boya ile kapatılabilir ya da firmadan uygun fiyatta yenilenmesi konusunda destek istenebilir...

 

Servis garanti kapsamına girse sıkıntı çıkaracağını pek sanmıyorum zira 2 kere bizim direksiyonu değiştirdiler, deri soyulması yüzünden.

 

Ben bu konunun aynısını Aselsan'da yazdım ama kullanıcı hatası deniyor servise bunu nasıl yapabilmiş olabilirim diye sorduğumda çeket kol düğmesi yapabilir gibi saçma birr görüş belittiler çünkü çizikler diş bir etkenle yapılsaydı azıcıkta olsa derin olurdu kesinlikle kesinlikle çiziklerde bir derinlik yok tamamen hafif bir etkenle oluşmuş bu da kalitesizliğini gösteriyor olabilir ama arkasında durulup değişmesi lazım yeni modellerde parlak kıs mı her halde bu nedenle kaldırmışlar.Tamamen deri olmuş.

 

renk atması yüzeysel aşınma ve soyulma olsa yaparlardı ama sizde bildiğiniz birden fazla çizik var

kullanıcı hatası demeleri normal banada sorsalar bende oyle derdim o çiziklerin kendi kendine çıkma ihtimali varsa bile kanıtlamak mümkün değil

 

arkadaşlar tabiki kullanımdan onlara söyledim biz bu aracı kullanmıyacakmıyız depoda saklamak için almadık mesele burda çok hafif bir etkiyle çizilecek kadar kalitesiz olması kol düğmesi çizik yapar mı söylenen bu çünkü çiziklerin hiç biri en ufak bir derinlik yok

 

yanlış anlamayın ama hyundai bunu garantiye sokmaz soksa saçma olurdu. ozaman araç dışında oluşan çizikler de garantiye girmesi gerekir ki bu da çok abes olurdu.

 

buna kullanıcı hatası diyecekler sebebi ise direksiyonun diğer gri boyalı yerlerinde sorun yok sürekli temas ettiğiniz yerde bunlar oluşmuş ama inşallah değişirler.

 

Şahidi olduğum bi konudur;
50 bin km de 8 yaşında megane alan bi abimiz Renault u arayıp "Kapı kollarının bu kadar zamanda ve km'de nasıl bu kadar çabuk aşınabildiğini sordu,değiştirmelerini rica etti.Aracı servise çağırıp ücretsiz değiştirdiler.

Yanlız bu sorun Renault'un kronik bi sorunuydu.

Ufak ama çokça şikayet olduğu için telafi edildi.

Eğer sizinkide çok şşikayet alan bi konu ise olumlu cevap verebilirler.Şu an vermeseler bile sonraki ix35 kullanıcıları için faydalı olur.

 

arkadaşlar araç daha 19 binde böyle bir şey olamaz

 

benim aracımın kapı kolunun kaplaması da bir tarafından açılmıştı garanti kapsamında değiştirdiler. ancak bu direksiyon üzerindekiler çizik aynı şekilde benim direksiyonumda da var sol tarafta yüzüğüm çizmiş olmalı. yani garantiye sokmazlar diye söylemedim bile. Bana göre yıpranma ayrı çizilme ayrı şeyler. dediğim gibi aracın dışında da bir sürü çizikler oluşuyor boyanın kalitesiz olduğunu söyleyip garantiye sokmak gerekir ozaman da.

 

kullanılan plastik malzemenin kalitesi iyi olmayabilir bu tartışılır ancak bu resimde görülen resmen çizik, bir boya aşınması yada kabarması durumu yok yiğidi öldür hakkını yeme servis burada haklı müşteri memnuniyeti açısından değiştirirse değiştirir buna başka bir kılıf uydurulmaz . değişirsede emsal teşkil edecek o zaman da herkez gidip benimkindede çizik var deyip değiştirmek isteyecek