Herkese iyi günler dilerim. Benim aracım i20 2013 model Jump paket dizel. Aracımı Mayıs ayında 2. el olarak aldım ve hiçbir şikayetim olamadan ve gayet memnun bir şekilde 31 Ekim tarihine kadar kullandım. 31 Ekim tarihinde akşam motor arıza ışığı yandı ve ertesi gün servise götürdüm. Bilgisayardan çıkan sonuçta dizel partikül filtresinde kül birikmesi var dediler ve temizleyeceklerini söylediler. Temizleme işlemini (rejenerasyon) tamamlayıp aracımı teslim ederken yazılım güncellemesi de vardı güncellemeyi yaptık dediler. Aracımı teslim aldım. 1 hafta kadar sonra uzun yola çıkmam gerekti ve uzun yolsa gayet normal sürüş şeklinde aracım 110'a gelince 6. vitese aldım aracı. Aracın vites uyarı lambası 5. vitese düşmem gerektiğini gösterdi. Biraz ilerledim olmayacak dedim ve 5'e düştüm. 120 ye çıktım yine 6. vitese aldım yine aynı uyarı çıktı ve vitresi 5'e düşmem gerektiği uyarısını verdi. Neyse 5'e düştüm ama daha önce böyle bir sorun yoktu ne oldu ki dedim. Aklıma geldi bakalım 6. vitesi ne zaman isteyecek dedim ve bastım. 130'u geçince 6. vites için uyarı verdi. 6. vitese geçtim. Sonrasında hızımı 110'a çektim ama 5. vitese düşmem gerektiği işareti yanmadı. O şekilde devam ettim. Durmam gereken durumlarda yavaşlayınca aynı şekilde başa döndük. 130'a çıkmadan 6. vitese geçmek istemiyor araç. Güncellemeden evvel böyle bir şey yoktu. Neyse aracı geri dönüşte servise götürdüm ve anlattım durumu denediler dediklerimin aynısını yaptı araç. Servis elemanı merkezle görüşelim sizi arayalım dedi. Eve gelmeden aradılar sağolsunlar. Yazılımda sorun olduğu ve yeni yazılımın bir sonraki hafta içinde geleceğini söylediler. Ertesi hafta çağırdılar gittim ama yazılımı atamadılar bir türlü. Tablette sorun var atmıyor dediler. Tableti merkeze yollayalım dediler. Aradan birkaç hafta yine geçti 28 Aralıkta aradılar gelin tekrar bakacağız diye. Gittim servise merkezden de destek alarak yaptılar işlemleri ama bu kezde hoca olarak hitap ettikleri kişi bunu normal olduğunu aracın kendini rejenerasyon yapmak için vitesi düşürüp devir yükseltmek istediğini söyledi. Ancak filtre temizken nasıl araç kendini rejenerasyon etmek ister. Daha evvel böyle bir sorun ile karşılaşan oldu mu? Yardımınıza ihtiyacım var. Hyundai bu işi çözemeyecek gibi. Hakkımı sonuna kadar da arayacağım boş bırakmam ama basitçe bir çözümüde varsa çözmek istiyorum. Ayrıca aracım uzun yolda bile anlık yakıt tüketimini 6.5 litrenin altında göstermiyor. Bunu da söyledim test etmeden anlayamayız diyorlar. Güncellemeden evvel uzun yolda anlık yakıt tüketimim 4-4,5 litre arasında idi. Valla bu iş çözülsün mecbur kalmadıkça servise bir daha gitmem.
İçinden çıkamadıkları hallerde , vatandaşın gözünün içine baka baka aslı olmayan şeylerle baştan savmak isterler. Başka servis deneme şansın varsa git. Tapatalk kullanarak iPhone 6S aracılığıyla gönderildi
Merhaba aynı sorunu bir hafta önce bende yaşadım servisin verdiği cevap biz yazılım güncellemesi rejenerasyon ve yağını değiştirdik o yüzen bizimle alakası yok randevu alın araştıralım arıza tesbiti yapalim deyip laf ebeliği yaptılar bu arada siz sorununuzu cozebildinizmi
