Şikayet Çözüm Bekliyor Hyundai Servis Sorunu.

Merhaba arkadaşlar; Daha Öncede i30 boya dökülmesi hakkında konu açmıştım Müşteri Hizmetleri görüşmem sonrasında Ön tamponun ücretsiz boyattım. Sorunun tampondan olduğunun düşündüğümüzden tamponun komple boyanmasını istedim ve isteklerim doğrultusunda tamponun komple boyanacağını yetkili servis (çorum karataş) iletildi. Fakat aracı aldıktan 2 3 hafta sonra tamponun komple boyanmadığını ve astarsız boyandığını tespit ettim. ( sonradan yapılan boyada dökülmeye başladı) resimleri çekip Hyundai Assan gönderdim sorunuma 3 gün sonra dönüp hatalı boya yapıldığı için aracınız tekrar aynı serviste boyanması gerektiğini söylediler. aracı buğun teslim edildikten sonra servis müdürünü aradım aynı sorunları yaşanmaması için lütfen usulüne uygun boyayın şehir dışından gelip 2- 3 gün araçsız kalıyor ve işimden oluyorum bunları yaşamak istemediğimi söyledim. Bana aynen cevabı şu oldu " ben aracı zaten eksisi gibi boyattım orjinal boyatacaksan git dışarda yaptır ben personelimi bu işler için veremem hep ben kafama göre boyarım Hyundai Assan söylese ben bildiğimi yaparım istediğin yere şikayet et ben istemedikten sonra bana bu tampona bir çizik attıramaz dedi. Hatalı boya yapılmış Assan bunu söylüyor dediğimde Onlar ne bilir o raporu veren bilirkişi bu işi bilmiyor dedikten sonra Assan çalışanlarına küfür ve hakaret ettikten sonra telefonu kapattı.

Simdi ben ne yapayım. Müşteri Hizmetlerine durumu anlattım ilgilenmeyeceklerini söylediler. Aracım ellerinde olduğu için korkuyorum. Sanırım başına bir iş gelecek. bu tavırları için ne yapabilirim. Polis şikayetçi olayım mı? çünkü beni de tehdit etti.

 

Bir şey olmaz, Gebze Görtan servis müdürü ve danışmanı zamanında üzerime yürüdüler, Assan'a şikayet ettim değişen olmadı tek yapabildiğim bir daha o servise gitmemek oldu.

 

Oncelikle basiniza gelen olaydan oturu cok gecmis olsun.anladiim kadariyla duyarli ve aracinzi seven bir kisi siniz ve karsinizdaki kisi tamaman para odakli yaklaşımıda bunan leş kargasina isinizi yatirdiktan sonra sosyal medyada rezil etmeye calisin . Facebook ve instegramdan olayi anlatin. Bu onlara biders olabilir. Aslinda bunlara temiz bi sopa lazim ama oda mekanlarda biraz zor gibi ..;(

 

bu nasıl iş ? böyle rezillikten eminim hyundai türkiye nin haberi yoktur. hakkınızı sonuna kadar aramalısınız hele ki bu telefondan sonra. aracın boyanmadan önce ve boyandıktan sonraki resimlerini de göstererek tüketici haklarına başvurun derim. bu ne laubalilik ? bana bu arabayı ev parası alarak 5 yıl garantili diye satıyorsan ; arabanın sorunlarıyla da ilgileneceğini vaad ettiysen bakacaksın arkadaş. ben inanıyorum ki assan yetkililerinin bu olaylardan haberi yok. zira kayseri gürpınar hyundai şikayet sebebiyle kapatıldı. yan sanayi parça kullanmaktan.

 

Arkadaşlar Hyundai Assan her zaman yardımcı oldu son boya servis hatalı boyadığı için para alamadıkları için çıldırıyor. Sanayi Usta ve Hyundai Assan yetkilerinin kararı hatalı boyandığı tespit ettiler. Benim onları uyarmama çıldırdılar. Araç Yozgat Çorum bu 3. gidişi Yol masrafı, arabasız kalmam, işimle ilgilenemiyorum. Bu arkadaşlarda sorun yokmuş sorun Bende ve Hyundai Assan buluyorlar yoksa araç boyasının sıyrılması normal diyor. Hyundai assan telefon bekliyorum. Telefon Konuşları inşallah kayıt ediliyordur.

 

şikayetvar ve twiterda hyundai türkiyeye siteminizi yazın. muhtemelen dönüş yaparlar

 

Bence servisin bu kadar rezilliği söz konusu iken ve madem şehirdışına çıkmayı göze alıyorsunuz her defasında, başka bir ildeki servise götürseniz daha iyi olmaz mı?

 

Müşteri Hizmetlerine özellikle söyledim aracımı onlara vermek istemediği belirtim fakat Kusur onların olduğu için onları yapması gerektiğini söylediler. Ben böyle olacağını biliyordum 15 - 20 Dk önce Hyundai Assan aradı içiniz rahat olsun Ekibimiz aracınızı takip edecek dediler. İnatlaşma yüzünden bana böyle davranıyorlar boyamayız dedikleri işi Assan yaptırdığı için zorlarına gidiyor servis müdürü bu olayı kaldıramıyor.

 

zaten servisler profesyonel falan değil. onlar da dışarda boyatıyorlar aracı. laf olsun diye demiyorum bunu. yaptıklarını biliyorum. çoğu problemi yine sanayide halledip getiriyorlar.

 

İnşallah soysuzluk yapıp aracınızın göremeyeceğiniz bir yerine zarar vermezler. Telefonda bahsettiğiniz üslupla konuşan bir mahluktan her şey beklenir.

 

Beklemiyor değilim yaparlar aracımdan soğudum artık.

 

Ben o müdürü tenhada sıkıştırırdım. Ki bu dediğimde ciddiyim herkes anladığı dilden konuşmalı

D2533 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

Böyle bi zihniyette ki kişileri yetki veriyorlar ya ona tav oluyorum, Sen oranın müdürüsün orta da sorun var ise çözeceksin arkadaş.... Artist artist konuşmanın anlamı yok. Geçmiş olsun hocam siz en güzeli gerekli mercileri konuşmayı iletiniz nasıl olsa bu konuşmanın kaydı vardır Dingo nun ağırı mı bu Ülke herkes bi artist olmuş....