11 haziranda aracımı 30000 bakımı için İstanbul erdemir servisine bıraktım ve o zamana kadar fark ettiğim eksikliklerini yetkiliye bildirdim. bu eksiklerden biri de cd çaların cd çıkartma düğmesi kırık oluşu idi bunun için cd çaların sökülüp incelenmek üzere teyp servisine gitmesi gerektiği söylendi ve gönderildi. çıkan bedelin (120 tl) fazla olduğunu düşündüğüm için müdahale edilmemesini olduğu gibi teybimin takılmasını istedim. 18 haziran akşamı teybim yerine tekıtılar. aracı teslim alırken fark ettim ki takma işlemi sırasında torpidoyu çok belirgin bir şekilde çizmişler. aracı teslim almadım ve yetkiliyi istedim. geldi ve servis şefini çağırdı, daha sonra servis şefi aracı alıp tekrar servise çıktı ve 5 dk sonra geldiğinde bu bizde olmamış biz oraya müdahale etmedik dediler servis müdürü servis şefi ve elektrik ustası benim yanımda tekrar teybi söküp taktı teyp etrafındaki çerçeveyi çıkartıp taktığı halde çerçeve etrafındaki çiziklerin kendileri tarafından dikkatsiz çalışma sonucu yapıldığını pişkin pişkin inkar etti.
selam. bende geçen hafta beylikdüzündeki ERDEMİR servise aracımı 15000 bakım için götürdüm. gördüğüm en korkunç servisdi. bilgisayarları çalışmadığı için giriş kaydını manuel olarak elle bilgisayardan çıkan kağıda yazdılar. aracımı almaya gittiğimde ya da almadan önce nelerin değişeceğini neden değişmedi gerektiğini yada gerekmediğini kimse ne anlattı ne de yazılı olarak verdi. aracın etrafında inan 1 tur bile atmadı ben aracı nasıl teslim ediyorum kırığı çiziği varmı? (nasılsa kabul etmeyecekleri içimn herhalde bakma gereği duymadılar) aracı teslim aldığım zamanda insan aracı bir yıkatır en azından bir su tutar verdiğim gibi geri aldım. içinde de bir poşette eski hava filtresi bırakmışlar. işin özü ERDEMİRLER daha servis olmayı öğrenememişler.
keşke gitmeden önce okumuş olsaydınız https://www.hyundaiclubtr.com/forum/https://www.hyundaiclubtr.com/smileys/smiley16.gif
ben bugün gittim gayette memnun kaldım. 30 bin bakımı 250 tl ye yapıldı. tek sıkıntım arka cama filmin üzerine benden habersiz erdemirler yzısı yapıştırmalarıydı, onu da söktüm attım zaten
Allah böylelerinin belasını versin. Hocam şikayet edin Hyundai A.Ş.'ne, sitelerine yazın. Birşey yapmasalar da en azındanbilsinler.
Hyundai A.Ş. için müşteri memnuniyeti çok ta önemli değil gibi Sankisattıkları arabahiç eskimeyecek bende başka araba almıyacakmışım gibi davranıyorlar. Aradım şikayetimi bildirim. adamlar geri bile dönmedi bir süre sonra tekrar aradım ve şikayet ettiğimi dikate alınmadığını söylediğim.Servisi arayıp sorduklarını ve servis onlara benimle görüşüp uzlaştığını söylediğini konunun kapandığını söylediler. Şimdi de utanmadan sıkılmadan gelin accent blue bakın test edin diye mesaj atıyorlar.
bu arada bende memnun kalmıştım ilk etapta ancak frenlerim e bi hal oldu oraya gittikten sonra ve ayrıca kaputta ki taş vuruklarına rötüş yaqpmalarını söylemiştim ancak sağa sola kaçırıp taş olmayan yerlerede rötüş boyası sıçramış. tam bi felaket. aklı olan erdemire gitmesin ben yakın diye gittim ama maalesef kaliteli bir yer değil
bana kalırsa servis bölümü biraz küçük, yeterli alana sahip değil ve hyundai, opel, chevrolet gibi 3 markaya servis hizmeti veriyor, karışıklıkta bundan çıkıyor.
zaten 12 de bıraktım aracı ancak 5 te aldım altı üstü 16 bin km de ki arabaya 30 bin bakımı yapmak. bişi de yok üstelik. bir daha matesten şaşmam.
Benzer bir olayı ben de yaşadım Aracımda sıfır aldığımda kapı takozunıun birinin olmadığını fark ettim İzmir yükseliş e gittim bana diğer 3 takozdan farklı bir parça çıkarıp parçanın o olduğukonusundaısraredildi Bende göz var nizam var arabada bu parçadan 3 tane var gelin bakalım dedim , parçanın o olduğunu israrla söyelen kişi buna 'ben anlamam katolog öyle diyor ' dedi ve kestirdi. Ben de mevcut durumu Hyundai ye şikayet ettim Ses seda yok 3-4 gün sonra aradım Bana söylenen hyundai müşteri hizmetleri aramış orayı bu kişi demiş ki müşteri parçayıbeyenmedi Ya siz benimle dalga mı geçiyorsunuz , böyle böyle oldu ben gelecek olan parçayı niye beyenmeyim yada siz madem böyle niye geri dönmüyorsunuz bana en azından bi mail atındedim Ha öylemi o zaman bir daha bakalım dediler 3 tl lik plastik bir parça için 3 ay uğraştım Hyundai müşteri hizmetleri Hyundai ASSAN ınpolitikasını yansıtmakta Müsteri onlar için aracı satınca bitiyor arkadaşlar bu gerçek İşte bunları hatırlayıp bunları bilirkenben bunları hak ettim zaten dermiş gibi bir daha hyundai almak banatuhaf geliyor Bunları bilerek bir kez daha aynı hatayı yapmak , bile bile lades ne yazık ki. Düzenleyen : emre027
ben aracımı almadan önce servis bakımlı oldugu için ısparta bozal otomative götürdüm. ilgi alaka iyiydi ilk etapta.neyi var neyi yok baktırayım rapor alayım dedim.kaputu direk actı ve sag motor takozu değişecek triger seti değişecek dedi.araca ne bindi nede motora elini attı. 1400 tl fiyat cıkardılar.sonra sanayiye gittim hepsini 400 e halledebiliyordum. https://www.hyundaiclubtr.com/smileys/smiley1.gif hiç kaput acılıp direk bunlar söylenirmi.. boya ve direklere baktılar itinayla. 15 dakikada hallettiler ve rapor verdiler. 80 tl aldılar.. sıfır bile alsam servise ugramam.. servis oldukca iyi ancak keske daha fazla ilgilenseler arabayla...
