Çoğumuz servislere koşulsuz güveniyoruz. Ne kadar doğru?

Arkadaşlar garanti süreçlerinde hangi marka olursa olsun ellerinden geldiğince kusuru bizlere yıkmaya çalışıyorlar. Allah'tan aracı sıfır almadım yoksa çok tatsızlıklar yaşardım şimdi çok üstelemiyorum.

Ayrıca servisler ne kadar güvenilir. Farkettiğim üzere %99 aracıma servisten yazılan daha ucuz farklı değerlerde ve de tam sentetik değil yarı sentetik yağ koymuşlar. %100 olması için yağı analiz ettirmem lazım bunun imkanı var mı bilmiyorum şayet varsa servise dava bile açarım ama böyle bir analiz yaptırabileceğimi sanmıyorum. Merak edecekler için Hyundai servisi değil zaten çok önemli değil Hyundai servisinde de farklı sıkıntılar yaşamıştım)

Açıkcası yemişim garantisini, bir daha ki bakımımı dışarıda yaptıracağım hemde yarı fiyatına daha önemlisi içim rahat ederek. Gideceğim yağımı yetkili satıcıdan kendim alacağım, servisten yada daha uygun olursa netten yurtdışından da olabilir yağ, polen, hava filtrelerini de orjinal olarak alacağım ustama 20-30 lira verdim mi tamamdır. Yarım saatte halleder. Sanki dünyayı yeniden keşfediyorlarmış gibi bir yağ değişimine 4 saat beklemem!

Ayrıca tam sentetik yağlar özellikle mobil 20000 km kullanım ömrü diyor. Bende 20 bin km boyunca bu yağı kullanacağım zaten yüksek devirlerde çok gezmiyorum. Sadece 10binde filtreleri değiştirim.

Boş yere yolunmaya gerek yok. Fren hidroliğini, fren balatalarını vs. de bosch car service ler gayet güzel değiştiriyor. Elektronik veya çok detay bişey olmadıkça servis benim için bitmiştir.

Son bir sıkıntım var, onun için gideceğim onu da garanti kapsamında çözmezlerse ne anlamı var servisin...

 

Kimse yolunmaya meraklı değil, dediklerine katılıyorum haklısın ama kimse yarını göremez di mi, garantiyi hiçe saydınız diyelim bir gün bir ay sonra motoru kucağına almayacığını biliyor musun, aynı durum diğerleri için de geçerli, abs-fren sist., beyin, elelktrik sistemi, kaporta-boya, hava yastığı ... bunların hepsi paket, alıp almamak satın alma durumunda karar verirsiniz. Benim düşüncem bu.

 

Dışarıda gerçekten güvenebileceğiniz düzgün usta varsa servise kesinlikle gerek yok bencede ama öyle usta kolay bulunmuyor. Servisin gideri çok, çalışanlar vs.maliyet artıyor o maliyet de bize ekleniyor tabi. Ustan tanıdıksa rahatsın servisteki elemanların birşey bildiği yok eleman diyorum usta zaten yok daha görmedim. Bu forumdan bilgili bir iki kişi çıksın onlara soru sorsun %99u tıkanır cevap veremez. Aracımda elektrik elektronik arıza olmasın diye dua ediyorum işimiz servise kalmasın diye, mekanik sorun bi şekilde hallolur çünkü. İnsan yeni araba diyor kıyamıyor gidiyor servise garanti deyip korkutuyorlar insanları yok o kadar masraf çıkar yok öle böle olur. Amortisör bozuluyor ama garanti dışı neden motor yağını dışarda değiştirmişsin ne alaka madem çok güveniyosun aracına 5 6 yıl garanti veriyosun böyle kıvırmanın anlamı yok. Tabi bunlar ticari pazarlama taktikleri ben iki kere götürdüm keşke götürmeseydim.

 

Garanti kanunu çok iyi bilmek gerek.
2012 focusumuza 0ken gaz taktırdık dışarıda bakımı geldi. nede olsa garantide degğil disarıda yaptırayım dedim. yağcı değiştirmedi yağı abi bi git sor yazık günah dedi. gittim motor aksamın garanti de degıl diğerlerinde sıkıntı yok demişti.

Birde yetkili servise zırnık güvenmem Basit örnek Tefal ütüm var garantiye götürdüm 2 kere gene bozuldu bu sefer ben açtım içini birde ne göreyim her yeri kırmıslar yapıştırmışlar serefsizler.

 

Bulundugunuz sehri bilmiyorum ama gumruk kimyahanelerinde bu tip analizleri yaptirabilirsiniz.

tepetaklak ile gönderildi

 

Başlığı açan kişi olarak şunu da ekleyim; işini düzgün yapanlar illa ki vardır. Burdan ne tüm servisleri ve tüm servis çalışanlarını asla töhmet altında bırakamayız. Tıpkı servis dışında olduğu gibi servislerde de iyi - kötü durumu olabiliyor.

Mesela serviste bir usta yüksek meblağlı bir işlemi yanına gidip bizzat konuştuğumda gerek yok demişti sağolsun yoksa boşa param gidecekti.

***

Ancak servislerlerle ilgili olan iki net gerçek var;

- Fiyatlar pahalı (Haklılar kısmen ama bizi ilgilendirmez haklı oldukları kısım giderleri vergileri çalışanları vs.)
- Garanti olayı iyi işlemiyor

Dışarıda iyi bir ustam var çok şükür. Anladığını yapar anlamadığına asla dokunmaz ne beni ne kendini ne de güvenimi riske atmaz. Yönlendirmelerimi mantıklu bulursa destekler.

Zaten standart bakımda çok iyi bir usta olmasa ne olacak ki. Zaten başında dikiliyorum. Parçaları ben alıyorum asla yan sanayi yağ filtresi kullanmıyorum. Yarım saatte hallediyor aldığım yağın ambalajını yanımda açıp dolduruyor. Yağ değişiyor. Polen hava yağ filtresi değişiyor. Ha birde değişim zamanı gelmişse bujiler. Olay bitiyor. Cebinizde kalan parayı da garanti fonuna atın Diyelim serviste 3 periyodik bakım 400den 1200 lira olsun. 3 periyodik bakımı dışarda 200den 600e yaptırsanız 600 TL karınız garanti fonunuz olur bir sıkıntı olursa onla halledersiniz. Yeni mantığım budur.

 

Evet, servisler dışarıda bakım yapan kişilere oranla pahalı iş yapıyorlar yada parçaları pahalıya satıyorlar bunada evet, doğruda.

Bazı parçalarda malesef servis dışında bir yerde bulma şansınızdan mahrum kalabiliyorsunuz. Servisteki çalışanlarından kaynaklı arızları müşteriyede yıkmaya çalışıyorlar bunu bir çoğumuz yaşıyoruz yada görüp duyuyoruz.

Peki dışarıda iş yaptırdığınız ustadan kaynaklı zararı kim ödeyecek. Zaten durumu iyi olsa tulumunu giyip arabanın altına girmez, ofisinde masa başında oturup elemanlarına iş yaptırırdı. Böyle olan özel servisler yokmu var kalem kağıdı eline alıp ince bir hesap yaptığında aradaki 50-70 lira farkı kabul edip yetkili servisin yolu tutuluyor.

He şu var arıza bellidir, yetkili servis pahalı fiyat verir, parçanın orjinalini alıp dışarıda değiştiririm.

Benim şahsi görüşüm, marka model ne olursa olsun en azından garanti süresince yetkili servisten şaşmamak.


Şu ana kadar Hyundai markasından garanti kapsamında değiştirdiğimiz parçalar

-- Coupe FX Volantı
-- Coupe Fx debriyaj seti
-- Coupe Fx Arka cam silecek motoru
-- Coupe Fx Sunroof komple

-- Getz 1.4 Bagaj eşiği ( Servis çalışanı kırmıştı )
-- Getz 1.4 Rölanti Reaktörü
-- Getz 1.4 Arka amortisörler, torsiyon, takoz, burc vs.
-- Getz Sunroof Bakımı ve halat değişimi

-- Honda Motor Kulakları
-- Honda Ön/arka diskler

Yukarıda garantiden değiştirilen parçalar sadece 2 araba için geçerli durumlar. Cebinizden ödemeye kalkılsa ufak bir hesapla garanti bozmaya değer mi sizler benim yerime söyleyin



X markalarda 2 yıl garanti veriyor, araç sahipleri 2 yıl daha garantiyi uzatmak için üstüne para bile verirken, ben ne diye garantimi iptal edeyim ki ?

 

servislerin adı cıkmış 90 a inmez 80 e bulaf cuk oturmuş .Aslında vardır illaki ama nafile yok bize denk gelmiyor bende ilk aldım aracımı götürdüm lifte aldılar gel dediler abi sanada gösterelim şu şu parcaların degişcek tamam kardeş ne kadar bi hesap cıktı ucuk . bi de cok hoş yönleri var abi sen en iyisi sanayii ye git yan sanayi muadil bul yaptır!! cok güzel en basiti makaslardaki burcların gidik dediler hepsi degişecek gittim makascıya 8 tane miş 4 sağlam cıktı 4 ünü değiştim tanesi 3,5 tl varın siz düşünün artık

 

Dayım sıfır Mercedes E220 CDI almıştı 2003 yılında, 2 bin km'de turbo arızalandı, 13 gün serviste arabası kaldı araba tahsis ettiler. Sonra enjektörlerde arıza çıktı servis siz normal mazot kullanmışsınız euro mazot kullanmadığınız için arıza çıkarmış garanti dışı dedi. E kardeşim arabayı satarken Türkiye'de euro mazotmu vardıda biz kullanmadık vs tartışmalar neticesinde zor bela garantiden yaptılar. Gürsoy Mercedes.


Daha ilk bakıma giren Albea, kornası çalışmıyordu, servis kullanım hatası korna yanmış dedi Kornanın parası cepten ödendi.


9 yıl bir fiil Opel Odak'ta her yıl bakıma giren Astra arabamız, lastikleri, aküsünü dahi aynı servisten alınıp taktırıldı. Motor yağ boşaltma tapasının vida yeri yalama olmuş. Servis bize yüklemeye kalktı.

-- Bunca yıldır o vidayı siz açtınız siz kapadınız, sizin çalıştırdığınız elemanı siz teste tabi tutmayıp vida yalama olduysa bu sizin ayıbınız sizin yükümlüğünüzde.

Diyerek ücretsiz yaptılar.


Yukarıda yaşadığım olaylarıda Hyundai' garantisini beğenmeyenlere yönelik konu altında yazmak istedim.

 

Butun servisler boyle para alamazlarsa suc onlardaysa zorda olsa yapiyor bende bir kere yukselisle kavga ettim mudur geldi anlastik

HTC One cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

periyodik bakım dışında hiç bir işe yaramazlar..onuda adam gibi yaptıkları söylenemez.

 

Hyundai Y.servisde bir işlem için Radyatörüme zarar verdiler, Yapıştırıp bana teslim ettiler, olay gözümün önünde olduğu için itiraz ettim,Hyundai merkezi aradım ertesi gün yeni radyatör takıldı ve özür diledi servis, Belki başlarında olmasam radyatör bana patlayacaktı, Ağır bakımda Şanzıman yağı değişmiş, tapayı okadar sıkmışlarki bir daha bakıma kadar kaçırmış epey ve eksilmiş. Kontrol etmeden başka bir yetkili servis bana aracı teslim etmiş. Bunlar Y.servisde başıma gelenler ama birşekilde hatalarını kabul edip mağdur etmiyorlar.

Özel servisde buna benzer birçok olayda geldi ama hataları birkaç istisna haricinde bana yüklemeye çalıştılar veya yüklediler.

Aslında iş ne görmek istediğiniz ile alakalı, Arabam tüm güncellemeleri alsın, değişecek veya miladı dolmuş aksamlara periyodik zamanında bakılsın, Servis sonrası bir garanti ve sahiplenme göreyim derseniz fazla para, Yok iadare etsin, bir şey çıkarsa birşekilde halledettiririm ama cebimden az çıksın derseniz Özel servis.

Araçlarımı 2 yetkili servise 2 tanede özel servise götürürüm Yinede güvenemiyorum hiçbirine.