Şikayet Giderildi Hyundai 5 Yil Garanti Sorunu

Abi artık işler o kadar ciddi noktada ki firmalar 2020 yılında özellikle B sınıfı da birbirlerini yiyecekler. Çünkü fiyatlar aldı başını gitti. Hangi firma olur ise olsun yaptığının bedelini fazlası ile öder bu saatten sonra.

 

Hiçbirşey olmaz,

Civicteki göçük problemi yüzünden aylarca olay yaptılar, polis zoruyla insanları bayilerden attılar. Onlarca video çekildi. Sonuç olarak Honda tüketicinin gözünde hala çok iyi marka. Honda Bayilerinde sıfır araç bırakmıyorlar.

Vwnin arızalı dsgyi değiştirip bir de parça parasını kullanıcıdan almasına insanlar seviniyor. Vwnin Türkiye’deki marka değeri tavan yapmış durumda.

Hiçbirşey olmaz.








Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

 

İşte sıfır araç almaya karar verdiğim zaman bu iki firmaya hiç gidip bakmadım bile çünkü adamların sicili ortada. Özellikle bu dsg filan işleri. Tercihimi hyundai den yaptım. Dedik ki ulan adamlara bak mallarına o kadar güveniyor ki adamlar 7 yıl garantiye kadar veriyor. Malına güvenen adamın sende malına güveneceksin dedim ve aldım hehe

 

Açıktan halkımız halinden memnun ve daha fazla ez beni diye yalvarıyor. Allah akıl fikir versin.


Tapatalk kullanarak iPhone X aracılığıyla gönderildi

 

abi bu düşünce ile Türkiye de otomobil satın alabileceğin herhangi bir marka yok Opel, Hyundai, Honda, Volkswagen gidiyor evet geriye Renault, Fiat, Ford kalıyor ki bunlarda da sıfır sıkıntı diye bir durum yok Ford un C max modelindeki CVT otomatik şanzımanını kısaca araştırabilirsiniz mesela.

Kanunlarda belirtilen resmi garanti süresi 2 yıl ve 60000km dir. Gerisi zaten her halükarda üreticinin insafına insiyatifine vereceği karara kalmıştır. Bu her marka için geçerli bir durum.

Hyundai nizin garantisi tescil edildikten sonra başlar deniliyor https://www.hyundai.com/tr/tr/satis-sonrasi/warranty/garanti-politikasi

ama resmi gazetede malın tüketiciye tesliminden sonra başlar denilmiş MADDE 5 https://www.mevzuat.gov.tr/Metin.Aspx?MevzuatKod=7.5.19782&MevzuatIliski=0&sourceXmlSearch=garanti.

Bayide bekleyen bazı otomobiller fiyat dalgalanması ve zamdan etkilenmemesi için liste fiyatından daha ucuza satılması amacıyla yada satılan araçtan komisyon almak amacıyla yada filo tarafından alınmaktan vazgeçilmesi sebebiyle belkide başka bir sebeple bayi tarafından erkenden satılmış ve tescillenmiştir daha sonra müşteriye yani size ikinci kez tescil ve teslim edildi ise onu araştırmanız gerekiyor buradaki para akışını sormayın araç filoları ve büyük şirketlerin arasında milyonlarca kredi çek senet akıyor oradan oraya. Yani siz bu otomobili liste fiyatından ucuza mı aldınız? bu otomobilin ilk en baş en birinci tescil tarihi nedir? şu anda ruhsatta sizin aldığınız tarih yazıyor olabilir mühim olan ilk tescil tarihi, ilk ödediğiniz MTV hangi yıla ait, bayi mi ödedi? siz mi ödediniz? ben bunları merak ediyorum çünki bu bilgiler garanti sürenizin yanlış işlenmesine sebebiyet verebilecek olan durumu açıklayabilir. Haliyle bu dümenleri çeviren birileri bu işin içinden çıkamazlar, kötü adamlar her yerde olur ve bir iki tane kötü adam yüzünden de esas marka çok kötü yada çok iyi olmaz esas marka her zaman temel felsefesinde neyse o dur.

Eğer bu araba temmuz ayında satış gösterilmiş ruhsat çıkarılmış ise o zaman sisteme size sorulmadan rastgele 5 yıl 100000km garanti olarak veri girilmiştir size sorulmadan birçok başka karar da verilmiş olabilir, daha sonra da bayide kullanılmadan bekleyen bu araba için ikinci kez bayiden size satışı yapılmıştır otomobil bu esnada kullanılmamıştır ama sistemde karayollarında aktif araç olarak gözükür, tabi ilk tescilden sonra sisteme girilen bilgileri yani garanti süresini tekrardan düzeltmek kolay olmaz. Haliyle sizi ertesi sene temmuz ayında servise bakıma da çağırabilirler. Burada kanunda bir açık var malın teslim süresi ve otomobilin tescil tarihi ve tescil ile teslimi yapan yer, yani tescil edilen bir otomobil bayiden ikinci kez plaka değiştirilmeden tescil edilmiş ise bununla alakalı bir madde yok yine malı teslim eden bayi oluyor bir başkası değil yani teslim eden Hyundai oluyor, Şikayet varda benzer birşeyler yazıyor zaten.

Bu durumda aldığınız otomobili bu şekilde yapılan bir oyun neticesinde normal fiyatından ucuza almış olabilirsiniz bu iyi olabilir, yada bayi burada bir işgüzarlık etmiş olabilir ki zannetmem fiyatı ve otomobilin kendisi bellidir neticede ancak bu durumda 2 yıl ekstra garantiyide elde edememiş oluyorsunuz. Tabi hoş birşey değil.

O zaman şunu da merak ediyorum siz bu arabayı alırken liste fiyatı ne kadardı? siz ne kadar ödediniz? eğer büyük bir fark varsa şüphe artar.

Anladığım kadarıyla arabanızla alakalı bir arıza yada herhangi bir teknik sıkıntınız da yok ama bu arabayı önümüzdeki birkaç yıl içinde satma düşünceniz var ve ikinci el değeri düşmesin diye bu garantiyi 7 yıl yapmak istiyorsunuz. Burada da sizin suçunuz yok Türkiye de otomobil ikinci el piyasası feci halde çünki kurtlar sofrası gibi.

Bütün sayfalardaki yazılara baktım ve bunları anladım

Şimdi bu problemi çözmeniz uzun sürer çünki bu kabahatin içindeki kişiler ifşa olmak istemezler genel merkezden yani Hyundai Türkiye den habersiz bilgi verilmeden bazı işlemler gerçekleştirildi ise bu işi yapanlar açığa çıkmamak ifşa olmamak için verileri saklarlar kendilerini gizlerler ve iş uzar gider. İşin uzamasının sebebi bu olabilir.

Babam 2012 yılında dolu yağışı sebebiyle hasar gören 2011 model i30 crdi yi autoking e dolu hasarı düzeltmeye vermişti arabayı üst kata çıkarıp tamir ettikten sonra aşağı indirirlerken araç asansörüne sıkıştırıp pert ettiler daha 13000km de idi araba tamir yapılan yerde ikiye katlandı hurda oldu. Autoking in dükkan sigortası 2011 i30 için faturada yazan sıfır arabanın parasını fazlasıyla ödedi ama bayideki 2012 model i30 u almaya bu para kesinlikle yetmiyordu. Babam 2012 yılında gidip bir tane daha i30 aldı üç yıl sonra muayene günü gelmişti ve ruhsata dikkat etmemiş o güne kadar muayene günü geçmiş çünki muayene konusunda üretim tarihi geçerli eskiden tescil tarihi geçerli idi. Halen bu konuda tartışmalar var 2008 de aldığım Getz için tescil tarihi ilk muayene tarihi ile aynı idi 2012 de aldığımız i30 da ise muayene tarihi tescil tarihinden 3 ay kadar geride idi hatta ruhsatta başka sıkıntılar da vardı bunları düzeltmekle uğraşmadık babam o arabaya 7 yıl kadar binip geçen sene sonunda hyundai bayisine takasa girip sattı ve 73-75000 lira ederi olan arabaya 80000 lira verdiler haliyle mutlu mesut biniyoruz arabalarımıza ama şunu unutmamak lazım otomobili olanın başına herşey gelir bu dünyada, otomobil sahibi olarak bunu temel felsefe edinmek gerekiyor. Hyundai aşkına ben Honda dan sonra tekrar Hyundai tercih eder miyim diye sorsanız tercih ederim derim. Ki çevremde bu Hyundai nin nerdeyse bütün sıkıntılarını şikayetlerini görüyorum ama otomobil denen icat demir ve plastikten ibaret bir kul yapısı bunu da unutmuyorum.


Lazım olanlar : İlk tescil tarihi ile sizin şu anki ruhsattaki tescil tarihi farklı mı?, otomobili aldığınız fiyat ve o günki liste fiyatı arasında uçurum var mı? ve ilk muayeneye giriş tarihi nedir? Yani şu üç bilgiyi bulabilirseniz bizler de ona göre kafa yoralım bu işe, muhakeme yaparak yani kafa yorup bunun sonucunda şikayetin yönünü nereye çevirebilirsiniz ona göre karar verirsiniz. Yani burada kusur bayide mi? Hyundai de mi?

Bunlara bir bakın derim. Bize söylemesenizde birşeyler çıkar ortaya kanısındayım. Benim tahminimce burada kabahatli olan bu otomobili aldığınız bayi.

 

Üşenmedim ruhsatı ekleyeyim dedim. Diğer elimde olan evrakların tamamı Kasım 2018 tarihli.

 

İlk fatura kesim tarihi ve ilk tescil tarihi durumu birebir benim de aynı ve 3 gün içinde dönüş yaptı Hyundai garanti durumunun ilk tescil tarihi itibari ile başladığını.
Acaba bir yanlış anlama olabilir mi? Hyundainin değerlendirme devam ediyor dediği 5 yıl 7 yıl garanti süresi olabilir mi?
Kaldı ki o da bu kadar uzun sürmemeli.

 

Aslında olması gereken de aracın bana teslim edildiği tarih baz alınması gerek. Adamlar Temmuz Ayında ne hikmet ise arabaya fatura kesmişler sonra da Assan bu fatura ile aracın 5 yıllık garantiye sokmuş sonra aradan onca zaman geçmiş gidip ben aracı alıyorum.Tüm işlemler yapılıyor ve bende 7 yıllık garanti istiyorum. Orada alında uyanmam gerek idi. Ben 7 yıllık garanti dediğim zaman KM az gelmez mi filan dediler. Bende yok dedim. Gelmez ben fazla araç kullanmıyorum dedim bir yılda ilk bakımda araç 7600 km de bakıma girdi. Burada aslında bayii de samimi davranmadı. Eğer bayii bana aracı verir iken böyle bir araç elimizde var. Lakin 5 yıl garanti kapsamı içinde siz bu aracı alın Temmuz ayında gelin ilk bakımı da bizden olsun dese yine anlaşır idim. Ama sen bana bir şey demem sonra aracı bana ver. Ardından böyle bir durum yaşansın...

Bu yaşanan olaylar sonrasında HYUNDAİ =Sorunsuzluk Ama HYUNDAİ = Bayii sorumsuzlukları ile ün salmaya başlayan bir firma olma yolunda emin adımlar ile ilerlemeye devam ediyor.

Ben bu aracı alır iken su gibi yaktığını bilerek aldım. Araç şehir içinde 9-10 Litre yakıyor bunu biliyor idim. Tirim sesleri olduğunu biliyor idim. Hatta bagaj kapağında boyadan kaynaklanan sorunları da biliyor idi. Motorunun 1.4 olmasına karşın verimsiz bir motor olduğunu da biliyor idim. Yani bu aracı artı ve eksilerini bilerek aldım. Beni tek bu araca çeken şey ise garanti idi. Oda durum ortada.

 

Arkadaşlar tam olarak 18 gündür sorunumu dile getirdiğim mesele bugün itibari ile neticeye kavuştu. Ve aracım 7 yıl 80 bin KM garanti içine alındı. Benden size bir tavsiye olsun arkadaşlar kesinlikle ve kesinlikle araç satan bayii müşteri temsilcisi arkadaşların tatlı sözlerine fazla itibar etmeyin. Tüm evraklarınızı saklayın. Hakkı olduğunuz davada sonuna kadar gidin. Bizler ülkemizde gerçekten parayı zor kazanan insanlarız ve hakkımızı sonuna kadar da takip etmemiz gerek. Benim daha önce dedim gibi bu konuda aracı tercih nedenim 7 yıl garanti idi. Başka da bir nedenim yok idi.

 

Gözünüz aydın... Haklı olan istediğniz gibi sonuçlanması sevindirici... Hayırlı olsun...

 

Çok teşekkür ederim.

 

Gözün aydın , iyi günlerde kullan kardeşim , tebrik ederim mücadelen için.


Tapatalk kullanarak iPhone X aracılığıyla gönderildi

 

Abi çok teşekküre derim. Baya can sıkıcı bir zaman süreci idi ama sonunda istediğim şekilde sonuç alabildim.

 

Geçmiş olsun. Lehinize sonuçlanmasına çok sevindim.
Herhangi bir belge verildi mi yoksa sözlü mü söylendi?

 

Belge verilmedi sözlü bir şekilde Assan dan aradım söylediler. Ama tabi bu saatten sonra fazla itibar etmeden bir bayii aradım plakayı verdim ve sorgulamasını yaptırdım 2025 yılınan kadar garanti kapsamında olduğunu teyit ettim. İlk zaman bulduğumda bayii gidip bir çıktı alacağım.

 

Geçmiş olsun sevindim sıra koltuğu pot yapan arkadaşta olsun

Venus V6 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

İnşallah ama Assan artık bu bayiilere bir çeki düzen vermesi gerek. Bayiiler gerçek mana da zıvanadan çıkmış gibi iş yapıyor. Benim olayım hep bayii nin yüzünden bu noktaya geldi.