Şikayet Giderildi Hyundai 5 Yil Garanti Sorunu

Her durumda haklısınız. O şekilde bir satış olduysa ki sizin bilginiz yok. Garanti kitapçığı sizde mi

ATU-L31 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

1 ocakta ötv indirimleri bitecek diye bir cok arac plakalanip bayilerde duruyordur...

 

Genel merkez de saçmalamış biraz, sistemden görür garanti başlangıcını ve bitişini size söyler. Sanki sistemde de ocak ayında bitmiş gözükuyor da hatayı düzeltmeye çalışıyorlar gibi bir durum seziyorum. Geçmiş tecrübelerimden genel merkezin pek bir işe yaradığını da söyleyemem ama sizin sorununuzun belirsizlik bir durumu yok. İlk tescil tarihi ruhsatta belli. Başka bir servisi arayıp sorgulattınız mı acaba tarih olarak ne görülüyor diye?

 

Bu 2017 de ayni sorunla servise gittiğimde bana verilen servis formu. Yeni farkettim , orda trafik kayit tarihi 02.01.2014. Ama ruhsatimda ilk kayit tarihi 24.03.2014.

SM-A710F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

Bu da demek oluyorki , her servis ayni tarihi bana soyleyecek. Kavuklarda da bu böyleymis.

SM-A710F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

Bayiler arası satışta araca plaka çıkmış mı ki?

 

Durum her ne olursa olsun araç sizin üzerinize fatura edilip siz aracı teslim almadan garantinin başlaması anlamsızca olur.

 

Bunu nasil anlayabilirim ki?
Ben plaka islemleri icin bekledigimi hatirliyorum 1 -2 gun.

SM-A710F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

Araca ilk olarak hangi tarihte plaka çıktığı emniyetten sorgulanabilir diye düşünüyorum.
Eğer ki araca 2 ocak tarihinde, iki bayi arasında satış olmuş ve plaka çıkmamış ise bu durum sizi ilgilendiren ya da sizin garanti başlama tarihinizi etkileyecek bir durum değildir.
Sonuçta bu araç size "sıfır" araç diye satıldıysa, sizden plaka harçları, ilk MTV vergisi gibi bedellerde alındıysa garantinin aracın size teslim edildiği tarihte başlaması gerekir.

 

Ruhsatta iki adet trafiğe çıkış tarihi var, ilk tescil tarihi ve tescil tarihi. İlk tescil mart ayı ise Hyundai kendi kayıtlarını düzeltmeli. Ama şuradan hatırlıyorum, sanırım hedef tutturmak ya da farklı bir maksatla, bayi aracı kendi adına satın alıp, size de satabilir ama bu durumu size bildirmesi lazım nitekim Ankara'da hangi bayi idi onu hatırlamıyorum sene 2011-12 aralığında birine gittiğimde ya i20 ya da era için böyle seçenekten bahsetmişti, o zamanki liste fiyatına göre biraz makul fiyattan satılıyordu, plaka takılmış ama trafiğe çıkmamış 0km araç satıyorlardı.

 

Hyundai Yukselisten aradilar. Aracin sorununu giderdik dediler. Tesisatta bazi sikıntılar ve oksitlenme vardi dediler. Bir de ben onlara akü degerlerine bakmalarini istemistim, sonucta 5 yillik bir araca ve ilk 6 ay yatmiş. Biz fabrikada da yasiyoruz , bir cok elektronik donanimi olan cihazlar aku zayifladiği zaman sapıtabiliyor. Yukselis dedi ki akü degerlerini dusük bulduk, degistirelim. Ben de degistirin dedim. Benden sadece akü bedelini alacaklarmis. Diger kisim garanti uzerinden mi hallolacak dedim , net cevap vermedi. Bugun aksamustu gidip aracimi alacagim.
Ama bu garanti meselesinin peşini bırakmıyacağım. Hyundai den net bir yanıt alana kadar bu işi takip edecegim.

SM-A710F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

Bununla geçmiş olsun. Forumdaki arkadaşların yorumlarından anladığım kadarıyla, yükseliş iyi bir servis değil.

SM-G900FQ cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

Ben servis olarak henuz tam bi teste tabi tutamadim. Arabami aldim.Şu an icin sorunsuz . Yaptiklari işcilik icin para almadilar. Sadece akü ucteti odedim. Belkide genel merkezin baskisi veya istegi ile böyle oldu. Yoksa ariza tespit bedeli bile 180 tl idi. Cok kibar bir bayan ilgilendi aracimla , işini de iyi yapiyor ama garanti konusunda hala kanun degisti dedi. Ben gulumsedim ve yuzlerce kisi ile konustugumu, boyle bir kanundan kimsenin haberi olmadigini soyledim. Cok uzatmadim. Çunku garanti suresinin Yukselisle bir alakasi yok. Konu benimle Hyundai Merkez arasinda ve hala çözülmüş degil. Bugun de aradim ve hala konu işlemde diyorlar. Ben bununla ilgili Yukselişi suclayamam.

SM-A710F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

Bir malın depoda beklemesi tüketiciyi ilgilendirmez.
Kanun değişti ise tekrar bu şekilde bir konuşma geçerse ilgili değişiklik metni ya da kanunun tarih ve sayısını rica edin. Bizde öğrenelim neymiş ne değilmiş.

 

Bence o hanımefendi aracın model yılı ile garanti başlangıcını karistiriyor. Eskiden aracın üretim tarihine bakılmaksızın trafiğe çıkılan yıl model yılıydı, artık en son güncelleme ile üretim yılı, model yılı olarak oldu.

 

firmalarla kanun maddeleri hakkında böyle atışmalar olabiliyor. ben de Opmar gözlükle buna benzer bir tartışma yaşamıştım.

şimdilik zaten aracı garantiye sokmuş gibi davranmışlar. önümüzdeki birkaç ayda araçla ilgili bir sorun yaşamazsanız zaten bu konunun bir önemi kalmayacak.

geçmiş olsun.

 

İlginize cok tesekkur ederim.
Sabah ilk kez mail gelmis Hyundai den.
Şaka gibi , hala inceleniyor , haber vereceğiz diolar

SM-A710F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

Onlar giderene kadar gerçek garanti suresi de bitecek zaten. Bu sorunu zaten çözmüş servis, mart ayına kadar da başka sorun çıkmazsa olay kendiliğinden çözülmüş olacak.