DUMANKAYA-Hyundai

Hyundai Dumankay (dragos) servisine Cumartesi Sabah 8:30 da arabamı teslim ettim. %25 kampanya indirimi olduğunu hatırlatıyim.

- Klima Fresh25,43 TL + KDV
- Arka Koltuk Alt tapa ve yayı 11,64 TL + KDV
- Ön viraj demir burcu 14,16 TL + KDV
- Hava Filtresi 29,04 + KDV
- Motor içi temizleme(200 ml solusyon) 12,72 TL+KDV
- Benzinli enjektör temizleme (200 ml solusyon) 12,72 TL + KDV
- Cam temizleme sıvısı ( 150 cc şile) 2 TL + KDV
- ATF otomatik Şanzıman yağı 4 litre 65,28 TL+KDV
- Şanzıman yağ filtresi31,70 TL+KDV
- Motor yağı 4 Litre 73,44 TL+KDV
- Klima V kayışı 47,19 TL+KDV
- Bujiler 25,20 TL+KDV
- Yakıt filtresi 47,49 TL+KDV
-Polen filtresi 38,96 TL+KDV
- Yağ filtresi 7,00 TL+KDV
- Hava Filtresi 15,73 TL+KDV
- Yağ boşaltma tapası 1,66 TL+KDV
- Yağ tapa contası 1,53TL+KDV
- Bushing-Stabilizer Bar (1 saat)(both sides) 48,60 TL+KDV (viraj demir lastiği değişim işçiliği)
- Peryodik bakım işçiliği 2,5 saat 135,00 TL+KDV
- Mekanık işçilik(1 saat)54,00 TL+KDV
- Sarf Malzele 5,40 TL+KDV

TUTAR : 705,89
İNDİRİM TUTARI : 117,64
ARA TOPLAM : 599,25
KDV : 105,88
TOPLAM TUTAR : 694,13 TL


ServisiPerşembe günü arayıp cumartesi geleceğimi bildirdim ve aynı gün aracı teslim edeceklerini söyleyerekkayıt açtılar(Sinan bey). Cuma günü tekrar Sinan beyi aradım ve "Cumartesi aracı alabileceğim değilmi" diye deyit aldım eğer teslim edemeyecek gibi iseniz başka servise yöneleceğimi söyledim(hunko). Teslim edebileceklerini söyledilir.

Arabayı cumartesi sabah 8:30 da Dumankay hyundai servis yetkilisi Sait beye teslim ettim, yapılacakları konuştuk.. saat en geç 16:30 da sizi arayacağız dedi.

1- Aracı saat 18:30 da çalışanlar artık işlerini bitirmiş çıkmaya hazırlanıyor ve gece karanlığında arabanın rengini zor seçiyorsunuz ışıkyok.. teslim ettiler, özellikle bakmalarını ve sorunu gidermelerini söylediğim şanzıman yağ çubuğunun yerine zor takılması problemi giderilmemiş..Herhangi bir sorun çıkmaz dediler ve kaputu açıp gösterdiler.

2-Aceleyle yıkanmış bir araba getirdiler camlar çamurlu.. plakalıklar değişmiş ama!

3- Frentemizliği ve ayarı yapılmıştı şuan frenler eskisinden kötü.

4-Paspaslara kağıt koymuşlar kağıtlar ayak izi dolu..arka koltuklarda benzin filtresi değişimi sırasında oluşan yer yer kirlenmeler (yeni car careyaptırmıştım koltukları).

5- Viraj demir lastiğinin değişiminin şart olmadığını düşünüyorum, çıkan parça yeni gibi duruyor.

6-Klima V kayışı eski görünüyor.

7-Motor yağını kontrol ettim, yeni değişmiş olmasına karşın rengikoyu görünüyor.

8- Söylediğim birkaç ek müdahaleyi yapamamışlar,zaman yetmedi veya başka bir sebebi var.

9- Araç teslimi geç saatte yapıldığı için; ne kontrol edebildim, ne de test sürüşü yapabildik.

Sözün özü arkadaşlar, Dumankay Hyundai servisinden pek memnun kalmadım, Servis hizmetinin eksik verildiği kanısındayım ve ödediğim ücretin karşılığını almadığımı d

 

evet yaaa... fiyatlar çok abartılı geldi... ondan ziyade problemlerinizin çözülmemiş olması üzücü... bence siz tekrar servise gidin !!!! değişti denilen eski püskü gördüğünüz kayışı, ön viraj burçlarını vb... olumsuzlukları gösterin faturayıda gözden geçirmelerini isteyin... era kullanıcısı değilim ama coşkun hocamdan biliyorum fiyatlar çok abartılı geldi bana....

 

Üzücü bir durum.Sizi mutlaka arayacaklar.Yapılan işlerler ilgil memnuniyetinizi sorgulayacaklar.Bence herşeyi anlatın ve bu sitedede yazdığınızı söyleyin.Etkisi olur diye düşünüyorum

 

Sanki mukerrer fiyatlar ve iscilik var. Periyodik bakim icin yuksek bir bedel odemissiniz, insallah duzeltme yoluna gidilir...

 

Kesinlikle,
%25 indirimden de bişey anlamadım, Servis danışmanının kafasında sen içeri adım attığında rakam beliriyor.. eninde sonunda ne kadar indirimde olsa neticede o rakamı çıkarıyorlar. Böyle servis anlayışına lanet olsun.

 

Evet şikayetimi dile getireceğim, internette de yazabildiğim kadar yazacağım. Başka Hyundai kullanıcılarıda aynı hataya düşmesin.

 

Servisi aradım ve servis danışmanına şikayetlerimi dile getirdim. Servis tarafında sorgulama yapacağını söyledi ve telefon numaramı aldı. Ben herhangi bir düzeltme olacağını zannet miyorum.

Viraj demir lastiği ile ilgili, sökülen viraj demir lastiğinin sapa sağlam olduğunu ve neden değiştiğini sordum. Lastik sağlam olsada lastiği tutan kelepçelerin gevşeyebileceğini söyledi.. Peki madem öyle kalapçeler neden değişmiyor da lastik değişiyor? aynı kelepçelerle yeni lastikleri tekrar sıktınız.. Ne farketti şimdi bana 70 tl extra çıkmasının dışında.

 

Çok üzücü bir durum inşallah servis hatalarını düzeltme yoluna gider.

 

Gerçekten böyle bi servis anlayışına şaşırdım. Özellikle böyle ağır bi bakım geçiren bi araca daha özel bakmaları gerekiyodu bence. Onuda geçelim sonuç olarak bizler hyundai kullanıcısı olarak müşteriyiz ve müşteri her zaman kesinlikle haklıdır.

Size tavsiyem kesinlikle servise gidin ve şikayetlerinizi olması gerekeni ve isteklerinize karşılık vermediklerini söyleyin. Özellikle, servis müdürüne yada merkeze bildirin. Sonra kenara çekilin ve görün neler yapabiliyolarmış aslında

 

geçmiş olsun kardeş, yağ nasıl koyu oluyo anlamadım, normalde açık sarı gibi olması lazım, bence servise geri götürüp gösterin ve şikayetlerinizi bizzat söyleyin

 

Servisi bilmem,,
piyasa fiyatlarını aşağıya yazıyorum.
KArgo ile Başka bir yerden isteseniz dahi yukarıdaki fiyatın yarısında az işçilik ve parça ile iş biterdi.
* Mükerrer parça ve işçilikler var..
Mantıklı bir izahat olmalaı aksi durumda hiç te ETİK değil.

Geçmiş olsun .

Klima Temizlik = 30 TL
Hava Filtresi = 10 TL
Motor içi temizleme(750 ml Sütlü silikon Sprey ) 5 TL Kendiniz yapacaksınız.
Benzinli enjektör temizleme (200 ml solusyon) 12,72 TL + KDV
(12 TL ye enjektör temizlenmez !!!)
Cam temizleme sıvısı ( 150 cc şile) 2 TL + KDV
( Çok ayıp ya 5 LT 10 TL bunun)



Motor yağı 4 Litre 45-50 TL

Klima V kayışı 10 TL

Bujiler 20-25

Yakıt filtresi (Arka koluk altındaki ise 20-30 TL civarı Öndeki ise 10 TL

Polen filtresi 10 TL
Yağ filtresi 10 TL
Hava Filtresi 10 TL
Yağ boşaltma tapası Her zamazm değilmemekle birlikte 1 TL
Yağ tapa contası 50 krş.


- Peryodik bakım işçiliği 2,5 saat 135,00 TL+KDV
- Mekanık işçilik 54,00 TL+KDV
- Sarf Malzele 5,40 TL+KDV
(Bu kalemlere de hiç bir şey diyemiyorum.)


Düzenleyen : Ogun

 

Teşekkürler,

Telefonla aradım şikayetimi belirttim, servis danışmanı Sinan Beytelefonumu aldı, servis tarafında sorgulayıp döneceğini söyledi. Ama bu kadar ciddi bir durum olmasına karşın halen dönen olmadı 2 saat oldu.
Düzenleyen : odanir

 

Oğuzhan hocam bence siz atlayıp gidin servise... Tabir yerinde ise aracıda faturayıda çarpın kafalarına... böyle iş olmazhttps://www.hyundaiclubtr.com/smileys/smiley5.gif

 

erkan ustaya katılıyorum

 

cam temizleme sıvısı yok tıpa yok conta 1tl lik şeylere de para kesiyorlarsa bunlar resmen ticaret yapıyor iş yapmıyor bencede %25 indirim yok kılıfını hazırlamıslar

 

Aynı şeyi Seat servisi bana yaptı temizleme spreyi diyorlar. Baktım her faturada var. Ayıptır ya sanki bir kutu gitti.

 

Bu işler pek telefonda halledilemez kanaatindeyim.

Gideceksiniz yerine ,

Tek tek izahat isteyeceksiniz. Siz müşterisiniz.
29 TL bir hava biltresi
15,73 bir hava filtresi

Yağın siyah olması da cabası. yeni değişen nyağ bal renginde olur.
çubukta farketmek dahi zordur !!

 

bencede abi güleryüz yaramaz bozuk çalarak al arabanı git servise telefonla kimse kılını kıpırdatmaz

 

Benim en çok kızdığım konuda şu; para felan bir kenara, bizler çalışan ve meşkul insanlarız. Cumartresi günümü verdim bu iş için şimdi tekrar servise gidip işimden gücümden olmak revamı.