Bayii değil sokak galericisi gibi

Alanya Alanses Hyundai bayii, tamamen kaba ve görgüsüz çalışanları var. Denetlenmeli, çevrem de duyduğum kadarıyla insanlar Alanya da hyundai dan soğumakta.

 

Manavgat alanses de de durumlar pek ic acici degildi gecen sene ama simdi yeni yerlerinde belki kadro degismistir.

 

Neden böyle düşünüyorsunuz? Başınızdan ne geçti? Bu arada profil bilgilerinizi doldururmusunuz.

 

bence de bir şikayet varsa veya farklı bir konu açık açık yazılmalı sorun nedir, neden kaynaklı, çözüm için ne yaptınız kiminle görüştünüz
bunlar olmadan sadece karalama kampanyası gibi görünüyor konu. bence yazınızı destekleyen somut bilgiler paylaşmalısınız bizler ile.

 

Sorunu ne oldugu belli degil ama ilk muhattap yeri assan dir bayisini fenetleme ve yaptirim yetkisine sahip.

HTC Sensation Z710e cihazımdan Tapatalk 2 ile gönderildi

 

Size bi olay anlatayim bizzat basimdan gecen.kisacasi babamin accent era araci ariza yapti ariza tesbiti icin gittigimizde marsa basip basip araci bogdular egsoza kadar giden benzin ates alip buyuk bir gurultuyle patladi bagaj altindaki egsoz kutusu yarildi patladi sag arka jant kapagida patcaladi.bunu yapan servis elemani gozumun onunde yapti ve sorunu bulamadik deyip sadece kurtariciyla alanyaya gonderdiler araci kurtarici parasi almadilar sadece jant kapagi ve egsoz u ben odedim yani .sorun da aracin beyninden kaynaklaniyormus servis bir araba parasi isteyince beyne servisten alip konyadan cikma beyin taktirdim .kisacasi servis hic bir ise yaramiyor birakin garanti kapsamini kendi bozduklarini odemiyorlar insani adam sayip bir bardak cay soylemezlerken yani siz dusunum gerisini.

SM-G900FQ cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

Bugünlerde servis şikayetleri artmaya başladı. sanırım Hyundai merkez servislerinin kulaklarını bir yoklamalı.

 

Forumdaki şikayetleri okudukdan sonra servislerden soğudum servis yerine dayımın dükkanına giderim en azından dayım bakar arabaya

 

Siz o kapak ve egzos parasını neden ödediniz?

 

Ödememe gibi şansim yok en yogun is temposunda araç kiralik olarak caliyordu yani onlarla ugrasdikca daha da zarar ederdim.

SM-G900FQ cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

Murat moderatörün dediği gibi sorun ya da şikayet neyse merkeze bildirmek gerekli mutlaka. Bu sayede merkez de geri bildirim alıp gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını sağlayabilecektir. Zaten toplam kalite yönetim sistemi uyguladıkları için sorunu çözmeden işi boşlayamazlar. Hatta merkeze ilettiğiniz şikayetinizle ilgili ne yaptıklarına ilişkin geri dönüş de isteyebilirsiniz. Böylece hem biz Hyundai kullanıcıları hem de marka sahibi yani üretici memnun olacaktır. Yani TKY sisteminde her şikayete aslında bir hediye gibi bakılır ve anında çözüm üretilip marka değeri arttırılabilir. Biz toplumsal yapımız gereği özünde bireysellikten öte daha toplulukçu olduğumuz için TKY aslında bize benzer bir toplum olan Kore'deki gibi uygulanabilir ama tabi en önemlisi her şeyden önce eğitimli, nitelikli, iş bilir ve şikayeti kendini geliştirmek için kullanabilen insan tipine sahip olmak ki bunun için de daha zaman geçmesi gerek gibi maalesef.