2013 I20 1.2 Benzin 55binde Motor Bitti

Merhaba Arkadaşlar,

Aracım garanti süresince tüm bakımlarını Hyundai'nin servislerinde yapıldı. 22mart2018'de garantisi biten aracımdan 5mayıs2018'den beri motordan ses gelmeye başladı. Sonrasında hemen servise başvurdum ve sonuç çok kötü oldu. Servis bana resimdeki gibi bir fiyat ve malzeme listesi çıkardı. Garantisi biteli 2 ay bile olmadan bu miktarda masraf çıkarması sizce normal mi ? Assan'a yazdım oradan da garantisi bittiği için yapılacak birşey yok ücretli olacak dedi. Servise sorduğumda bu km de böyle bir olayla ilk defa karşılaşıyorum diyor herkes. Ben bunun fabrikasyon bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum çünkü servise soruyorum bu arızanın kaynağı nedendir diye birşey diyemiyorlar. Diyorum ki kullanıcı kaynaklı olduğunu kanıtlayın ben razıyım masrafları karşılamaya ama oda yok. Önerdikleri çözümde fabrikadan yarım motor isteyip eski motorun üst kapağı rektefiye ile birlikte uydurup sonuca bağlayacaklar ve tüm masrafı benden alacaklarmış sözde indirimlerle ama ben bu motorun komple ücretsiz değişmesini istiyorum çünkü belli ki fabrikasyon bir sorunu var bu motorun. Arabanın baskı balatası bitmeden motoru bitti ne kadar komik bir durum değil mi ? Nasıl bir yol izlemeliyim yardımcı olabilir misiniz ?

Sorunun başladığı sesle ilgili kısa bir video : https://drive.google.com/open?id=1Qhy96BDDFLlSdHTFXRhVlBTxixeCvhYu

Servis fiyat listesi : https://drive.google.com/open?id=17m1kavLm_QyxYSA4EhkfmP5GuwNu5418

 

Araç şuan serviste ve motoru dağınık bir vaziyette yani görerek çıkardılar bu listeyi krankta bile sorun varmış açınca görmüşler

 

aynen öyle dediler, ses içinde kranktan dolayı yukarıya yağ gitmediğinden iteceklerden geliyormuş o ses. Böyle kullanmaya devam etseymişsim de motor kilitlenecekmiş o vaziyette yani. Ki bu araç benzinli ve 55binde.

 

Hocam acaba araç ilk alındığından beri sizde miydi yoksa 2 elmi ? Sesle ilgili video açılmadı seyredemedim , listeyi inceledim iyi bir meblağ tutuyor. Aynı araçtan bende de var ve renkte aynı mercan beyaz. 2013 de aldığımdan buyana şükür motorla ilgili bir sorun yaşamadım , şu anda aracım 30 bini yeni geçti. Aracınızın mevcut km si yüksek değil ,böyle bir arıza oluşması için araç sürücü tarafından aşırı zor koşullarda ve bakımsız bırakılarak kullanılması gerekir ki böyle olmadığını sanıyorum. Assan kabul edermi bilmem ,servisle hemfikir olurlar daima acaba kullanıcı hatası bulamayıp fabrikasyon bir arızayı kabul ederler mi ? İhtimal vermiyorum , moraliniz bozulmasın. Yetkili Servisin verdiği liste yuvarlak 10 bini bulacak gibi , dışarıda ustalara bir danış parçaları orjinal temin etsen orta karar bir işçilikle belki biraz daha hesaplı olabilir. Tekrar geçmişolsun.

 

motorun neden bu hale geldiği eğer dava konusu olursa bilirkişi tarafından anlaşılır. fabrikasyon hatalar da varsa %90 ortaya çıkar. keşke mahkeme olmadan çözülse.

 

Evet aracın ilk sahibi benim 0 alındı araç. Dediğim gibi araca servis dışında bir vida bile takılmadı full servis bakımlı araç.

 

Araçtan bende memnunum bir sıkıntısını görmedim.Aman Allah size göstermesin böyle durumlar ben yandım başkası yanmasın.
Kazasız belasız iyi sürüşler...

 

İyi niyet garantisi diye birşey varmış assana söyledim kıvırdılar neden o kapsama alınmıyor bu araç. Ne yapmam gerekiyor acaba kadıköydeki assan'ın yerine gitsem birşey değişir mi yüz yüze derdimi anlatsam

 

Servisin raporu ortada , servisi baypas ederek direkt bir görüşme ayarlayabilirsen iyi olabilir. Bakarsın iyi niyet kapsamında bir şeyler , yumuşamazlarsa basına vermekten , video çekip youtubea koymaktan bahset.


Tapatalk kullanarak iPhone 6S aracılığıyla gönderildi

 

Tüketici haklarına gitsem servis bir kılıfını bulup bunu kullanıcı hatasına bağlayıp yırtma durumu olur mu acaba ?

 

Kolay değil öyle servis üste çıkamaz , motor sorunu tutarı itibariyle , hakem heyeti sınırını aştığı için Tüketici Mahkemesine baş vuracaksınız , mahkeme Mak.müh. odasından muhtemelen bir bilirkişi görevlendirir , sonuca karşısı veya siz itiraz edebilirsiniz , tekrar başka bir bilirkişiye gider ve böyle uzar gider , mahkemede kadı tanıdığın olsa , kimseyi kimseye kesivermez ,iş zamana yayılır , zaten mahkemelerin işi başından aşkın , adaleti mumla arıyor vatandaş.

 

Sanirim benim direk Kore’den birini bulmam lazım. Varmı Hyundai Kore’de yetkili birinin direk mail adresi yada telefonunu bilen ?

 

Geçmiş olsun üzücü bir durum


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

 

Teşekkür ederim

 

@MSC bu konuda size yardımcı olacaktır.


Tapatalk kullanarak iPhone 6S aracılığıyla gönderildi

 

Çok sevinirim ,

 

Hyundai Assan yazınca Koreceyi Türkçeye çevirten bir sitesi yok mudur markanın , bir ara parça ve diğer sorunlarını Kore Hyundaiye iletenler olmuştu forumda da yazmışlardı öyle hatırlıyorum.


Tapatalk kullanarak iPhone 6S aracılığıyla gönderildi