Şikayet Giderildi Accent Blue Mode Plus Akis Balans Sorunu ve Uğultu

2013 Ekim ayında sıfır olarak aldığım Accent Blue Mode Plus aracımda bir hafta sonra titreme ve uğultu şikayeti ile servise başvurdum. Servis sorunu İzmit Hyundai Assan'a bildirdi. Oradan gelen ekipler aracımı test ettiler ve araçta akis balans sorunu olduğunu belirttiler ve sorunu Kore'ye bildireceklerini ve en kısa sürede sorunun giderileceğini söylediler. Ekim 2013 tarihinden bu tarafa hiçbir gelişme olmadı ve her aradığımda Kore'den haber beklediklerini söylüyorlar. Bir akis sorununun 8 (sekiz) ay gibi bir sürede halledilememesi bana hiç inandırıcı gelmiyor. Ben sekiz ay boyunca arızalı sıfır bir araca binmeye mecbur bırakıldım. Uğultu ve titreme yüzünden zevk alarak aracıma binemiyorum. Bu konuda yetkili kişilerin daha anlayışlı olmalarını beklerdim. Çok merak ediyorum arızalı olarak bu araca daha kaç ay veya kaç yıl binmem gerekiyor. Artık kanuni yollara başvurma zamanı geldi sanırım. Küçücük bir akis sorunu bile halledilemiyor ise yapacak başka bir yol kalmamış demektir.
Erdoğan ÇALIŞKAN/DÜZCE
81 ES 974

 

8 ay gerçekten uzun bir süre umarım hemen çözüm bulurlar

 

Assan koreyi neden arıyo ki? Montaj yapıp piyasaya süren assan değilm. Gereksiz prosödür bence aks değişimi çok mu zor. Ne heveslerle alınan sıfır km araçları insanın içine sindirmiyolar.

 

Bence artık yasal süreç başlatıcağınızı söyleyin hızlanırlar belki.

GT-I9300 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

Maalesef bu sorunu yaşayan sadece ben değilim. Benim aracımı kontrol etmeye gelen İzmit Hyundai Aksan yetkilileri İzmit'ten Düzce'ye gelirken benim ile aynı sorunu yaşayan başka bir araçla gelmişlerdi. Sanırım aynı sorunu yaşayan sadece ben değilim.

 

Evet söylediğinizi de yaptım ve bir ay süre geçmesine rağmen bir ilerleme yine de olmadı. Ama konuyla ilgili olarak tüketici haklarından ve avukat arkadaşlarımdan bilgi aldım. Belli bir süre beklememi önerdiler. Sürenin sonuna yaklaştık bundan sonra ben değil başkaları uğraşsınlar ben yeterince sabırlı davrandığımı düşünüyorum...

 

geçmiş olsun. aslında Hyundai servisleri garanti kapsamında parça değişiminde pek zorluk çıkarmazlar bu servislere Özenleri de ekleyebilirim orada da getz akis başını ve motor takozlarını değiştirmiş biri olarak söylüyorum.

 

Geçmiş olsun arkadaşım. İşin Hyundaiye kaldıysa vay haline Benim yaşadığım yedek parça sorunundan dolayı 6 kez Hyundai Kore ye mail attım dönen bile olmadı ilgi alaka sıfır.Allah kolaylık versin hepimize.

 

murat abi yüzdeye vurursan senin ve erdoğan beyin yaşadığı sıkıntı yüzde kaçtır? her konuda hyundaiyi kötülemek için elinden geleni yapıyorsun ama unutma ki bu arabalar kul yapısı illa hata vs çıkacaktır. bu hatanın oranına bakmak gerekiyor değil mi?
Diğer x markalar gibi her ay servise gitmiyorsak bu kullandığımız arabanın iyi olduğunu gösterir.
Senin hatan yaygın olmayan bir modeli alıp kaza anında hemen servise bırakmak olmuş önce gereken parçaları araştırman gerekirdi. istanbul ankara izmir bursadan paça temin edilebilrdi.
erdoğan beyde kusurlu araç almış istemeden. mahkemeye başvursa aracı garanti kapsamında olduğu için zaten mecburen bu sorunu çözeceklerdir. ama artık lütfen her konuda her mesajda hyundaiyi kötülemeyi bırakın sizin sevmediğiniz ama bizim sevdiğimiz bir marka dır hyundai haklı olduğunuz konularda eyvallah ama her konuya yazmanız bence hoş değil kusura bakmayın.

 

Kardeşim Forum un anlamı herkes açık seçik fikrini düşüncesini özgürce paylaşmasıdır.

 

ama abi bazı konularda haksız olduğunu düşündüğüm için bende fikrimi söylüyorum. yüzdeye bakarsan sen haksız durumdasın

 

+1

 

-1

 

Arkadaşlar bu konuyu açtıktan sonra bir aylık süre geçti. Ancak üç görüşme yaptığımız Hydai Assan problemle ilgili hiçbir girişimde bulunmadı. Görüştüğüm kişiler yapmayacağız da demiyorlar ve çok beklettiklerini de kabul ediyorlar ama sonuçta benim problemim halledilmiyor. Bu konuda değerli görüşlerinizi ve yardımlarınızı bekliyorum. Ben ne yapmalıyım?

 

Lütfen yardım;
Arkadaşlar Tüketici hakları mahkemesine başvurabilmem için İş Emri belgeleri isteniyor. Ancak servis iş emirlerini kendilerinin tutmadığını iş emirlerini İzmit'ten kontrole gelen mühendis ve teknikerlerin tuttuklarını söylediler. Hyundai İzmit Assan ile görüşmeme rağmen bana iş emirlerini göndermiyorlar. Hem sözlü hem de yazılı olarak başvuru yapmama rağmen bir gelişme olmadı. Bu konuda bana yardımcı olacak ve fikir verebilecek arkadaşların görüşlerine ihtiyacım var. Bu süreçte ben ne yapmalıyım. Şimdiden teşekkür ederim.

 

Arkadaşlar yardımcı olacak veya fikir verebilecek birileri yok mu?

 

Lütfen yardım bana bir yol gösterin...

 

Bir avukat vasıtasıyla assan a ihtarname çekip belgeleri talep ediniz..

 

Arkadaşlar 10 aylık mücadeleden sonra sonunda Hyundai sesime kulak verdi. 11 Temmuz itibariyle aracım Hyundai Özenler Düzce servisinden çekici ile Hyundai İstanbul Genel Müdürlüğüne incelenmek üzere götürüldü. Bakalım sonuç olarak nasıl bir cevap verilecek merakla bekliyorum. Gecikmiş de olsa araçlarının arkasında durduğu için Hyundai'ye teşekkür ederim. İnşallah arabamı tek parça teslim ederler. Eğer yapılan işlemleri resmi olarak rapor halinde sunmazlar ve aracımın değerini düşürecek bir incelemeye tabi tutarlarsa aracı teslim almamayı düşünüyorum. Hadi hayırlısı...